A RankMyApp, empresa referência em mobile marketing, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Assistente de Atendimento e Operações. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente, contribuir para a experiência do usuário e aprimorar seus conhecimentos na área de tecnologia e análise de dados.

Se você tem habilidade em atendimento digital, boa comunicação e interesse no mercado mobile, essa vaga pode ser perfeita para você!

Principais Responsabilidades da Vaga Home Office

O profissional contratado para a vaga home office de Assistente de Atendimento e Operações terá um papel fundamental na experiência do usuário e na otimização dos processos da empresa. Entre as principais responsabilidades estão:

📱 Gerenciamento de Reviews – Responder avaliações de usuários nas lojas de aplicativos (Google Play Store e Apple App Store), garantindo uma comunicação eficaz com os clientes.

📊 Análise de Dados – Utilizar a ferramenta RankMyApp para extrair insights e métricas sobre a experiência do usuário e desempenho dos aplicativos.

📃 Geração de Relatórios – Criar relatórios detalhados sobre App Reviews, fornecendo informações valiosas para otimização do atendimento e tomada de decisões.

📖 Apoio na Produção de Materiais – Auxiliar na criação e atualização de materiais de suporte, garantindo que o time tenha recursos atualizados para oferecer um atendimento de excelência.

Essa vaga home office exige um perfil analítico, organizado e com excelente comunicação, já que a interação com clientes e a análise de dados são partes essenciais do trabalho.

Requisitos para a Vaga Home Office

Para se candidatar a essa vaga home office, o profissional precisa atender aos seguintes requisitos:

✔ Interesse por Mobile Marketing – Desejável ter afinidade com o setor de aplicativos e tecnologia.
✔ Excelência na Comunicação – Boa escrita e oratória são essenciais para garantir um atendimento claro e eficaz.
✔ Aprendizado Rápido – Capacidade de absorver e aplicar novas tecnologias com agilidade.
✔ Capacidade de Análise – Habilidade para interpretar dados e métricas, contribuindo para estratégias de melhoria no atendimento.
✔ Experiência com Atendimento Digital – Experiência prévia em SAC digital, suporte ao cliente ou análise de reviews.
✔ Pacote Office ou G-Suite (Intermediário) – Conhecimento intermediário em Excel, PowerPoint, Google Planilhas e Apresentações.
✔ Espanhol Intermediário/Avançado – Importante para comunicação com clientes internacionais.

Diferenciais para a Vaga

📌 Experiência em Estruturação de Processos – Saber criar fluxos de trabalho e organizar tarefas de forma estratégica.
📌 Habilidade para Solução de Problemas – Pensar em soluções aplicáveis para otimizar o atendimento e melhorar a experiência do usuário.
📌 Inglês Intermediário – Um diferencial para atuação em um ambiente globalizado.

Se você se identifica com esse perfil, essa vaga home office pode ser a oportunidade ideal para você!

Benefícios e Desenvolvimento Profissional

A RankMyApp oferece um pacote de benefícios competitivo, além de um ambiente que incentiva o desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores.

Oportunidades de Crescimento

🚀 Autonomia e Desenvolvimento – A empresa incentiva a autonomia e dá espaço para os profissionais crescerem.
📈 Capacitações e Feedbacks Constantes – Treinamentos, avaliações 360° e reuniões individuais para impulsionar o desenvolvimento da equipe.
🗣 Liberdade para Ser Quem Você É – Ambiente inclusivo e colaborativo.

Benefícios

🏡 Trabalho 100% Home Office – Trabalhe de onde quiser!
🍽 Vale Refeição Flexível – Para compras de alimentos e refeições.
💻 Auxílio Home Office – Ajuda de custo para estrutura de trabalho remoto.
💆‍♀️ Descanso Remunerado – Para garantir equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
🎄 Décimo Terceiro Salário – Benefício garantido pela CLT.
🩺 Plano de Saúde e Plano Odontológico – Com coparticipação para garantir atendimento médico de qualidade.
🛡 Seguro de Vida – Segurança e proteção para o colaborador.
👶🏼 Auxílio Creche – Benefício para pais e mães colaboradores.
🤰 Licença Maternidade de 4 Meses – Para proporcionar mais tempo com o bebê.
💊 Subsídio de Medicamentos (R$200,00) – Ajuda de custo para compra de medicamentos.

A RankMyApp valoriza o bem-estar e o crescimento profissional de seus colaboradores, garantindo um ambiente de trabalho saudável, produtivo e inovador.

Como se Candidatar?

📩 Os interessados devem enviar o currículo para o link destacado no final do artigo.

Para aumentar suas chances de contratação, é recomendado que o candidato destaque no currículo:
✅ Experiência em atendimento digital e SAC.
✅ Conhecimento em análise de dados e relatórios.
✅ Habilidade em comunicação e organização de tarefas.

Se você busca uma vaga home office com bons benefícios, flexibilidade e oportunidades de crescimento, essa é sua chance!

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. A vaga é totalmente home office?

Sim! A RankMyApp segue o modelo Remoto First, permitindo que o colaborador trabalhe 100% de casa.

2. Preciso ter experiência prévia na área?

Sim, é necessário ter experiência com atendimento digital ou SAC online.

3. Quais equipamentos são necessários para o trabalho?

O candidato precisa ter:
✔ Computador ou notebook em boas condições.
✔ Internet rápida e estável.
✔ Ambiente adequado para trabalhar remotamente.

4. Como funciona o processo seletivo?

O processo seletivo inclui:
📄 Análise de currículos – A equipe de recrutamento avalia os candidatos.
📞 Entrevista inicial – Primeiro contato para entender o perfil profissional.
📝 Teste técnico ou análise de cases (se necessário).
💼 Entrevista final com os gestores – Etapa decisiva para a contratação.