A Printi, referência no setor gráfico e impressão personalizada, está com uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office. A empresa está contratando um Assistente de Relacionamento para atuar remotamente, garantindo um atendimento humanizado e resolutivo aos clientes.
Se você tem experiência com atendimento ao cliente e deseja trabalhar em uma empresa inovadora e dinâmica, essa vaga pode ser a sua chance!
Responsabilidades da Vaga Home Office
O Assistente de Relacionamento terá um papel essencial no atendimento ao cliente da Printi, garantindo que todas as dúvidas sejam esclarecidas de maneira ágil e eficiente. Entre as principais responsabilidades estão:
- Realizar atendimento humanizado via chat e telefone (ativo e receptivo), prestando informações sobre produtos e serviços.
- Garantir um atendimento de qualidade, seguindo os padrões estabelecidos pela Printi para proporcionar a melhor experiência ao cliente.
- Seguir estratégias e metas definidas pela liderança, colaborando com o time para alcançar os objetivos da empresa.
- Cadastrar corretamente os dados do cliente no sistema, garantindo a organização e confiabilidade das informações.
- Resolver insatisfações dos clientes, entendendo o histórico e aplicando as melhores abordagens para solucionar problemas.
- Manter-se atualizado sobre produtos e serviços, garantindo informações precisas aos clientes e identificando oportunidades de up-sell.
- Prestar suporte a outras áreas da empresa, fornecendo informações relevantes para a continuidade dos atendimentos.
Com foco na satisfação do cliente, esse profissional terá um papel fundamental na fidelização e engajamento dos consumidores da Printi.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga home office de Assistente de Relacionamento, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ensino médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente nos canais WhatsApp, telefone, e-mail e chat.
Além disso, os seguintes conhecimentos serão considerados diferenciais:
- Experiência no mercado gráfico, o que pode facilitar a adaptação à área de atuação da Printi.
- Conhecimento na ferramenta HubSpot, amplamente utilizada na gestão de relacionamento com clientes.
Esses diferenciais podem destacar o candidato durante o processo seletivo.
Benefícios Oferecidos pela Printi
A Printi valoriza seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios atrativo para garantir bem-estar e qualidade de vida. Entre os principais benefícios estão:
- Acesso à plataforma Vittude, para suporte à saúde mental.
- Auxílio-creche, um suporte essencial para mães que fazem parte do time.
- Day off no aniversário, para que o colaborador possa comemorar esse dia especial.
- Desconto de 20% nos produtos Printi, permitindo que o funcionário aproveite as soluções da empresa.
- Participação nos lucros e resultados, um incentivo extra para o desempenho profissional.
- Plano médico e odontológico Amil, garantindo cuidados com a saúde do colaborador e de sua família.
- Seguro de vida, proporcionando mais segurança.
- Total Pass, um benefício voltado ao bem-estar e vida saudável para o funcionário e seus dependentes.
- Trabalho remoto, reforçando a confiança da empresa na autonomia e responsabilidade do colaborador.
- Vale alimentação/refeição, disponibilizado em um cartão flexível.
- Vale infra, um auxílio financeiro para cobrir despesas com internet no home office.
Com esses benefícios, a Printi reafirma seu compromisso em proporcionar um ambiente de trabalho motivador e equilibrado.
Por Que Trabalhar na Printi?
A Printi é uma empresa que combina tecnologia e inovação para oferecer serviços gráficos de alta qualidade. Além disso, possui um ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico, onde os funcionários têm espaço para crescer e se desenvolver profissionalmente.
O modelo de vaga home office proporciona mais flexibilidade e qualidade de vida para os colaboradores, garantindo mais autonomia no dia a dia.
Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o atendimento humanizado, a excelência no serviço e o desenvolvimento profissional, essa oportunidade na Printi pode ser ideal para você!
Como Se Candidatar?
Se você tem o perfil desejado e deseja fazer parte do time da Printi, acesse o link destacado no final do artigo para enviar sua candidatura.
FAQ: Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office
1. Essa vaga é 100% home office?
Sim, o trabalho é totalmente remoto, permitindo que o profissional atue de qualquer local.
2. Preciso ter experiência na área para me candidatar?
Sim, é necessário ter experiência com atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone, e-mail e chat.
3. A empresa oferece suporte para o trabalho remoto?
Sim, a Printi oferece Vale Infra, um auxílio para ajudar nas despesas de internet.
4. O que faz um Assistente de Relacionamento na Printi?
Esse profissional realiza atendimentos aos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e garantindo uma experiência positiva com os serviços da Printi.
5. Quais são os benefícios oferecidos?
A empresa oferece plano de saúde, auxílio-creche, vale alimentação/refeição, participação nos lucros, Total Pass, seguro de vida, desconto em produtos da Printi, entre outros.
6. Como funciona o processo seletivo?
O processo seletivo inclui análise de currículos, entrevistas e testes, para avaliar as habilidades do candidato.