A busca por uma vaga home office continua crescendo no mercado brasileiro, especialmente em empresas de tecnologia que valorizam inovação, flexibilidade e desenvolvimento profissional. A Auvo Tecnologia, referência em soluções para gestão de equipes externas, anunciou uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar remotamente na área de relacionamento com clientes.
A empresa está com processo seletivo aberto para a posição de Analista de Customer Success Júnior em regime 100% remoto. A oportunidade é voltada para profissionais organizados, analíticos e que possuam experiência em atendimento e gestão de clientes, principalmente em ambientes digitais e tecnológicos.
Principais responsabilidades da vaga
O Analista de Customer Success Júnior terá um papel importante no acompanhamento da jornada dos clientes dentro da plataforma. Entre as principais atividades da vaga home office estão:
Gestão de carteira de clientes
O profissional será responsável por acompanhar uma carteira média de aproximadamente 50 clientes, garantindo que cada conta receba suporte estratégico e acompanhamento constante.
A ideia é assegurar que os usuários avancem em sua maturidade dentro da plataforma e utilizem os recursos disponíveis da melhor forma possível.
Atendimento e suporte estratégico
Outra responsabilidade importante será atuar no atendimento reativo, solucionando dúvidas, problemas e solicitações com rapidez e eficiência.
O foco está em manter um alto nível de satisfação dos clientes e evitar que contas importantes fiquem sem suporte adequado.
Condução de webinars e treinamentos
A vaga home office também envolve a realização de reuniões coletivas, webinars e treinamentos online voltados para boas práticas e utilização eficiente da ferramenta.
Esse trabalho contribui para aumentar o engajamento da base e melhorar os resultados dos clientes.
Retenção e reversão de churn
O profissional deverá acompanhar indicadores de saúde da carteira e agir rapidamente em contas que apresentem risco de cancelamento.
A atuação preventiva será fundamental para aumentar retenção, fortalecer relacionamentos e gerar valor contínuo para os clientes.
Identificação de oportunidades de crescimento
Além do suporte consultivo, o Analista de Customer Success também poderá identificar oportunidades de expansão e up-sell, oferecendo soluções alinhadas ao momento de cada cliente.
Perfil profissional desejado pela Auvo Tecnologia
A Auvo procura profissionais com perfil organizado, analítico e focado em resultados. A vaga home office exige autonomia e capacidade de gerenciamento eficiente de demandas em um ambiente totalmente remoto.
Entre os requisitos apresentados pela empresa estão:
- Experiência anterior em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX);
- Vivência com atendimento e relacionamento com clientes;
- Experiência em trabalho remoto;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, como HubSpot ou similares;
- Organização e habilidade para lidar com múltiplas tarefas;
- Perfil analítico para tomada de decisões baseadas em dados.
A experiência prévia com plataformas digitais e indicadores de engajamento será um diferencial importante no processo seletivo.
Trabalho remoto com estrutura e flexibilidade
Uma das grandes vantagens dessa vaga home office é a possibilidade de atuar de qualquer lugar do Brasil em um modelo totalmente remoto.
A empresa oferece uma rotina estruturada, com horários definidos de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, mas também valoriza um ambiente leve, moderno e sem dress code.
A cultura organizacional da Auvo busca incentivar autonomia, liberdade e crescimento profissional contínuo, criando um ambiente colaborativo mesmo à distância.
Salário e benefícios oferecidos pela empresa
A remuneração fixa para a posição é de R$ 3.000,00 CLT, além de bonificação sem teto baseada em desempenho.
A empresa também disponibiliza um pacote de benefícios bastante competitivo, reforçando o compromisso com o bem-estar dos colaboradores.
Vale-alimentação
O profissional receberá R$ 32,67 por dia em vale-alimentação, totalizando aproximadamente R$ 750 mensais.
Auxílio home office
A Auvo oferece R$ 212 mensais em benefício flexível, permitindo que o colaborador invista em melhorias no ambiente de trabalho remoto ou desenvolvimento pessoal.
Saúde e bem-estar
Entre os benefícios ligados à saúde estão:
- Plano de saúde com subsídio;
- Plano odontológico completo;
- Seguro de vida;
- Wellhub (antigo Gympass).
O acesso ao Wellhub permite utilizar academias, aplicativos de treino e plataformas de bem-estar físico e mental.
Desenvolvimento profissional
A empresa também investe no crescimento dos colaboradores por meio de parcerias educacionais.
Entre os destaques estão:
- Fluency Academy com acesso a oito idiomas;
- Descontos em cursos do IPOG;
- Incentivo ao desenvolvimento contínuo.
Benefícios adicionais
A vaga home office ainda oferece:
- Convênio nacional com o SESC;
- Day off no aniversário;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Ambiente sem dress code;
- Modelo 100% remoto.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQ – Perguntas Frequentes
A vaga da Auvo Tecnologia é realmente home office?
Sim. A empresa informou que o modelo de trabalho é 100% remoto.
Qual é o salário da vaga?
O salário fixo é de R$ 3.000,00 CLT, além de bonificações sem teto por desempenho.
Quais são os principais requisitos?
A empresa busca profissionais com experiência em Customer Success ou Customer Experience, além de conhecimento em CRM e atendimento ao cliente.
É necessário ter experiência com trabalho remoto?
Sim. A experiência anterior em home office é considerada importante para a vaga.
Quais benefícios a empresa oferece?
Entre os benefícios estão vale-alimentação, auxílio home office, plano de saúde, plano odontológico, Wellhub, seguro de vida, day off e licença parental estendida.
Qual é a jornada de trabalho?
O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
A vaga aceita candidatos de qualquer região do Brasil?
Sim. Por ser uma vaga home office, profissionais de diferentes regiões podem participar do processo seletivo.
Ter experiência com HubSpot é obrigatório?
Não obrigatoriamente, mas experiência com CRM como HubSpot ou ferramentas similares é desejável.