A ABC Fitness, empresa referência em tecnologia e inovação no setor fitness, está com uma vaga home office aberta para Assistente de Suporte ao Cliente. A posição é ideal para profissionais que gostam de atender clientes, solucionar problemas e garantir a melhor experiência no uso dos serviços da empresa.

Se você tem habilidade com atendimento ao cliente, bom domínio da comunicação escrita e verbal e conhecimentos intermediários em ferramentas digitais, essa pode ser a oportunidade perfeita para você!

Principais Responsabilidades do Cargo

O Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes da ABC Fitness, garantindo que eles tenham a melhor experiência com os serviços da empresa. Suas principais funções incluem:

📞 Atendimento ao Cliente – Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e resolver problemas de forma eficiente.

💡 Aconselhamento sobre Melhor Uso da Plataforma – Auxiliar os clientes a aproveitarem ao máximo o sistema, dando dicas e sugerindo melhores práticas.

🔍 Análise e Encaminhamento de Problemas – Identificar questões reportadas pelos usuários e, quando necessário, encaminhá-las para a equipe responsável.

🤝 Trabalho em Equipe – Atuar em parceria com outras equipes de suporte para garantir uma solução rápida e eficaz para os clientes.

📩 Gestão de Comunicação Automatizada – Criar e atualizar mensagens automáticas para otimizar o engajamento e garantir um suporte ágil.

A ABC Fitness busca um profissional empático, proativo e com excelente capacidade de comunicação, que esteja pronto para oferecer um suporte diferenciado e humanizado.

Requisitos para a Vaga

Para se candidatar a essa vaga home office, é necessário atender a alguns critérios essenciais.

🎓 Habilidades e Conhecimentos Necessários:

✔ Proficiência em boas práticas de atendimento ao cliente.
✔ Excelente interpretação de texto e domínio da língua portuguesa (gramática e ortografia).
✔ Capacidade de se colocar no lugar do cliente, compreendendo suas necessidades.
✔ Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade.
✔ Habilidade para coletar e analisar informações, solucionando problemas de forma eficiente.
✔ Conhecimento intermediário em ferramentas de escritório (Pacote Office, Google Workspace, etc.).

🖥 Diferenciais (Não Obrigatórios, Mas Valorizados):

✔ Experiência com ferramentas de comunicação e atendimento, como CRM, WhatsApp Business, telefone, ChatBots, e-mail corporativo, Discord, Intercom e TeamViewer.

✔ Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.

Se você possui essas habilidades e quer atuar no setor fitness por meio da tecnologia, essa vaga é para você!

Benefícios Oferecidos pela ABC Fitness

A ABC Fitness valoriza seus colaboradores e oferece uma série de benefícios para garantir qualidade de vida, bem-estar e crescimento profissional.

🏡 Trabalho 100% Home Office – Tenha flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar.
🌍 Dias de Desconexão – A cada trimestre, a equipe faz uma pausa coletiva para descanso.
🏥 Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida – Cuidamos de você e da sua família.
🍽️ Auxílio-Refeição – Pode ser utilizado tanto em restaurantes quanto supermercados.
💻 Auxílio Home Office – Ajuda financeira para cobrir despesas com internet e infraestrutura.
💪 Gympass – Para que você possa manter sua rotina de exercícios e bem-estar.
📚 Parcerias Educacionais – Descontos especiais em faculdades, cursos de idiomas e outras formações.
💰 Empréstimo Consignado – Possibilidade de solicitar um empréstimo com pagamento direto na folha salarial.
🧠 EAP (Programa de Assistência ao Empregado) – Assistência psicológica, jurídica e financeira sempre que precisar.
🛍️ Descontos em Produtos e Serviços Parceiros – Como Dell, Microsoft e outros grandes nomes do mercado.

E muito mais! A ABC Fitness busca cuidar do bem-estar de seus colaboradores em todas as áreas da vida.

Por Que Trabalhar na ABC Fitness?

A ABC Fitness é uma empresa orientada por propósito, com uma cultura forte baseada nos valores de Melhor Vida (#bestlife), Um Time (#oneteam) e Mentalidade de Crescimento (#growthmindset).

Com um ambiente de trabalho inovador e flexível, a empresa incentiva seus colaboradores a se desenvolverem profissionalmente enquanto mantêm qualidade de vida e equilíbrio entre trabalho e lazer.

Além disso, a vaga 100% home office permite que o profissional atue de qualquer lugar do Brasil, garantindo mais liberdade e conforto no dia a dia.

Se você deseja integrar um time dinâmico, colaborativo e que investe no crescimento dos seus talentos, essa é a sua chance!

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Essa vaga é realmente home office?

Sim! A ABC Fitness oferece um modelo de trabalho remoto, permitindo que o colaborador atue de qualquer lugar do Brasil.

2. Preciso ter experiência na área para me candidatar?

A experiência é um diferencial, mas não é obrigatória. No entanto, é fundamental ter boa comunicação, empatia e habilidades com ferramentas digitais.

3. Qual o nível de conhecimento exigido para ferramentas de comunicação e atendimento?

O ideal é que o candidato tenha conhecimento intermediário nessas ferramentas. Se já tiver experiência com CRM, WhatsApp Business, Intercom ou TeamViewer, será um diferencial.

4. A empresa oferece treinamento?

Sim! A ABC Fitness fornece um treinamento completo para que o colaborador compreenda os sistemas e processos da empresa, garantindo um suporte de excelência ao cliente.