Vaga Home Office: Assistente de Atendimento e Suporte na Contabilidade Facilitada

A Contabilidade Facilitada, empresa reconhecida por sua excelência na oferta de cursos e formações em contabilidade, está contratando um Assistente de Atendimento e Suporte para integrar sua equipe em regime home office. A vaga é ideal para pessoas dinâmicas, proativas e que tenham habilidade para oferecer um atendimento humanizado e personalizado aos clientes.

Sobre a Vaga: Oportunidade em Atendimento Humanizado

A posição de Assistente de Atendimento e Suporte na Contabilidade Facilitada tem como principal objetivo oferecer um suporte ágil e eficiente aos alunos e futuros alunos da plataforma. O profissional será responsável por solucionar dúvidas, problemas técnicos e manter uma comunicação cordial e personalizada com os clientes.

Atividades do Assistente de Atendimento:

• Responder dúvidas: Atender alunos e potenciais clientes de maneira rápida, objetiva e cordial, buscando solucionar as questões já no primeiro contato.
• Atualização constante: Estar sempre atualizado sobre os cursos e eventos disponíveis na empresa.
• Organização de atendimento: Garantir que a plataforma de atendimento esteja sempre organizada e sem filas de espera.
• Manter registros no CRM: Organizar informações dos clientes no CRM para facilitar a gestão e possíveis vendas.
• Acompanhamento posterior: Realizar follow-ups com alunos que relataram problemas para garantir que suas dificuldades foram solucionadas.
• Suporte técnico: Solucionar problemas técnicos relacionados à área do aluno, plataformas de pagamento ou programas associados, acionando outros setores quando necessário.
• Atendimento em vendas: Auxiliar no atendimento de vendas quando houver necessidade.

Perfil Ideal para a Vaga

A Contabilidade Facilitada busca por pessoas que tenham um perfil comunicativo, organizado e que estejam acostumadas a trabalhar de forma remota.

Requisitos para a Vaga:

• Experiência prévia na área de atendimento ao cliente.
• Habilidade em oferecer um atendimento humanizado e eficiente.
• Costume de trabalhar em regime home office.
• Proatividade e atenção aos detalhes.
• Domínio da Língua Portuguesa.

Diferencial:

• Formação ou estar cursando contabilidade será um grande diferencial.

Benefícios Oferecidos pela Contabilidade Facilitada

A empresa valoriza o bem-estar e o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores, oferecendo uma série de benefícios.

Pacote de Benefícios:

• Day off no aniversário: Celebre o seu dia com folga.
• Acesso às formações: Cursos gratuitos oferecidos pela Contabilidade Facilitada para aprimoramento pessoal e profissional.
• Auxílio alimentação: Para contribuir com as despesas diárias.
• Gympass: Acesso a academias para cuidar da saúde física e mental.
• Bônus trimestrais: Após três meses, colaboradores podem receber bônus se as metas forem atingidas.
• Auxílio educação: Investimento em especializações, disponível após seis meses.
• Auxílio home office: Para garantir que o trabalho remoto seja realizado com conforto e eficiência.

Horário de Trabalho:

• De segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, com um sábado por mês escalado.

Por Que Trabalhar na Contabilidade Facilitada?

A Contabilidade Facilitada é uma empresa que valoriza o crescimento pessoal e profissional de sua equipe. Trabalhar na empresa é uma oportunidade única para colaborar em um ambiente acolhedor, dinâmico e que oferece chances de desenvolvimento contínuo.

Destaques da Vaga Home Office:

• Flexibilidade e conforto ao trabalhar remotamente.
• Acesso a cursos e formações para aprimorar habilidades técnicas e comportamentais.
• Benefícios que promovem o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
• Reconhecimento e valorização dos colaboradores, com programas de bônus e desenvolvimento de carreira.

Se você busca um ambiente onde pode aprender, crescer e fazer a diferença, a Contabilidade Facilitada é o lugar ideal.

FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office na Contabilidade Facilitada

1. A vaga é 100% home office?
Sim, a vaga é para trabalho remoto. No entanto, há a possibilidade de regime híbrido caso o colaborador resida próximo à empresa.

2. Preciso ter experiência em atendimento ao cliente?
Sim, a experiência anterior em atendimento ao cliente é essencial para a vaga.

3. Quais são os diferenciais para conseguir a vaga?
Ter formação ou estar cursando contabilidade será um diferencial importante.

4. Como funciona a jornada de trabalho?
A jornada é de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h, com um sábado por mês escalado.

5. Quais benefícios são oferecidos?
Os benefícios incluem day off no aniversário, auxílio alimentação, acesso às formações da empresa, Gympass, bônus trimestrais e auxílio educação, entre outros.

6. Preciso estar atualizado sobre os cursos da empresa?
Sim, é fundamental estar informado sobre os cursos e eventos para prestar um atendimento completo e eficiente.

7. Como é o suporte técnico aos alunos?
O suporte técnico envolve a solução de problemas relacionados às plataformas utilizadas pelos alunos, e outros setores podem ser acionados quando necessário.

A Contabilidade Facilitada está em busca de talentos que queiram crescer junto à empresa e oferecer o melhor suporte aos alunos. Se você tem as habilidades e a proatividade necessárias, não perca a oportunidade de fazer parte dessa equipe. Candidate-se agora e transforme sua carreira!

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