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A Woba, reconhecida por sua inovação no setor de coworkings e soluções para trabalho remoto, está com uma nova vaga home office aberta para Analista Júnior de Atendimento ao Cliente. Essa oportunidade é ideal para quem busca crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para o cliente.

Sobre a Vaga: Principais Responsabilidades

O Analista Júnior de Atendimento ao Cliente desempenhará um papel essencial no relacionamento com os clientes, atuando como o ponto de contato para dúvidas e solicitações. Suas responsabilidades incluem:

Atendimento Multicanal: Responder a perguntas e consultas dos clientes por e-mail, WhatsApp e chat ao vivo, sempre com cordialidade e eficiência.
Resolução de Problemas: Ajudar os clientes a solucionar questões como login, configurações de perfil, reservas e pagamentos.
Diagnóstico Técnico Básico: Identificar e resolver problemas técnicos simples e, quando necessário, encaminhar casos complexos para a equipe de tecnologia.
Atualização de Documentação: Manter o FAQ atualizado, garantindo que os clientes tenham acesso a materiais claros e úteis.
Análise de Feedback: Identificar oportunidades de melhoria com base no feedback dos clientes e em tendências de mercado.

Requisitos e Qualificações

A vaga home office para Analista Júnior de Atendimento ao Cliente na Woba exige competências técnicas e comportamentais. Confira os requisitos:

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Formação e Conhecimentos Técnicos

Curso Superior Completo: Formação acadêmica é obrigatória para esta vaga.
Excel Intermediário: Conhecimento necessário para lidar com dados e relatórios.
Experiência em Startups: Vivência em empresas dinâmicas e inovadoras será um diferencial.

Habilidades Comportamentais

Adaptabilidade: Alta capacidade de se ajustar a mudanças rápidas.
Execução Ágil: Habilidade para resolver demandas com eficiência e velocidade.

Por Que Trabalhar na Woba?

A Woba se destaca no mercado pela sua abordagem inovadora e pelo compromisso com o bem-estar de seus colaboradores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente que valoriza o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, além de incentivar a criatividade e o aprendizado contínuo.

Benefícios Exclusivos para os Colaboradores

Trabalhar na Woba significa ter acesso a um pacote de benefícios pensado para oferecer conforto e suporte no dia a dia. Confira:

Kit Anywhereoffice

A empresa realiza o empréstimo do notebook para o trabalho remoto. Além disso, você pode adquirir mochila, mouse, teclado e headset que atendam às suas necessidades.

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Acesso a Coworkings

Como colaborador da Woba, você terá acesso ilimitado aos coworkings da plataforma.

WOBA Wings

Quando você precisar viajar para utilizar os espaços da Woba, receberá auxílio no custo da passagem.

Cartão de Benefícios Caju

Um cartão flexível que pode ser usado para alimentação, refeição, mobilidade, educação e ajuda de custo no home office.

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Plano de Saúde e Odontológico

Cobertura completa sem coparticipação para o colaborador.

Gympass

Acesso a academias e atividades físicas variadas para cuidar do bem-estar.

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Auxílio Creche

Disponível para filhos de até 5 anos, garantindo tranquilidade para pais e mães.

Snack Time

Quando estiver em um dos espaços da Woba, você pode pedir um lanche por conta da empresa.

Diferenciais da Woba

Além dos benefícios competitivos, a Woba oferece um ambiente colaborativo, flexível e com oportunidades reais de desenvolvimento pessoal e profissional. Como Analista Júnior de Atendimento ao Cliente, você fará parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes.

FAQ: Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% home office?

Sim, esta vaga é totalmente remota, com suporte completo para que você possa trabalhar de onde desejar.

2. Preciso ter experiência prévia em atendimento ao cliente?

Sim, experiência prévia em atendimento ao cliente, especialmente em startups, é um diferencial importante para esta posição.

3. Como funciona o Kit Anywhereoffice?

A Woba fornece o empréstimo do notebook para o trabalho remoto, e você pode adquirir outros itens, como teclado, mouse e headset, para maior conforto.

4. O que é o Cartão de Benefícios Caju?

É um cartão flexível que permite o uso para diferentes fins, como alimentação, transporte, educação e auxílio no home office.

5. Existe plano de carreira na Woba?

Sim, a Woba valoriza o crescimento interno e oferece diversas oportunidades para que seus colaboradores desenvolvam suas carreiras.

Se você está em busca de uma vaga home office que combine desafios, crescimento profissional e um ambiente acolhedor, esta é sua chance! Candidate-se agora e venha fazer parte da Woba!