O mercado de trabalho remoto continua crescendo no Brasil, e cada vez mais empresas estão investindo em modelos flexíveis para atrair talentos qualificados. Nesse cenário, uma nova vaga home office surge como oportunidade para profissionais que desejam desenvolver carreira em um ambiente inovador e tecnológico.
A empresa Omie, conhecida por seu ecossistema de soluções para gestão empresarial, está com uma vaga home office para Analista de Suporte ao Contador Júnior. A oportunidade é ideal para profissionais que possuem interesse na área contábil, gostam de tecnologia e desejam atuar diretamente no atendimento a parceiros contadores, ajudando a resolver dúvidas e melhorar a experiência de uso do sistema.
Principais responsabilidades da vaga
Entre as atividades desempenhadas pelo profissional contratado para essa vaga home office, estão diversas tarefas voltadas ao atendimento, orientação e suporte técnico aos parceiros da empresa.
Uma das principais responsabilidades será prestar atendimento aos contadores parceiros por meio de diferentes canais de comunicação, como chat, reuniões via Google Meet e telefone. O objetivo é garantir que as dúvidas sejam resolvidas de forma rápida e eficiente.
Além disso, o profissional deverá resolver questionamentos relacionados ao módulo do Painel do Contador, sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade e com foco na experiência do usuário.
Outra atividade importante será a criação de materiais explicativos, como guias passo a passo, tutoriais em texto, imagens ou vídeos. Esses conteúdos têm o objetivo de facilitar o entendimento das funcionalidades do sistema e ajudar os usuários a resolver dúvidas de forma prática.
Caso surjam problemas sistêmicos ou situações que exijam uma análise mais aprofundada, o analista deverá encaminhar a questão para o time de Especialistas de Produto, que será responsável por investigar e solucionar o problema.
O profissional também atuará redirecionando atendimentos para outros setores quando o assunto não estiver relacionado à sua área de atuação. Dessa forma, garante-se que o cliente seja direcionado ao time correto para obter suporte.
Por fim, o analista deverá atuar de forma consultiva, buscando entender as necessidades dos contadores parceiros e identificar oportunidades para apresentar outras soluções disponíveis no ecossistema da empresa.
Requisitos para conquistar a vaga home office
Para se candidatar a essa vaga home office, é necessário atender a alguns requisitos relacionados à experiência profissional e formação acadêmica.
A empresa busca profissionais que possuam experiência prévia com atendimento ao cliente no modelo B2B, ou seja, atendimento entre empresas. Esse tipo de experiência é importante para lidar com contadores parceiros e compreender suas necessidades.
Também é fundamental possuir excelente comunicação verbal e escrita, já que grande parte das interações com clientes acontecerá por meio de mensagens, reuniões online ou telefonemas.
A organização pessoal e a boa gestão do tempo são habilidades essenciais, principalmente por se tratar de uma vaga home office, na qual o profissional precisa administrar suas tarefas com autonomia.
Outro requisito importante é o senso crítico apurado. O profissional deve ser capaz de analisar informações, buscar embasamento para suas decisões e evitar conclusões baseadas apenas em opiniões pessoais.
Além disso, a empresa valoriza profissionais proativos, comprometidos e com capacidade de aprender rapidamente, adaptando-se a novas rotinas e ferramentas.
Em relação à formação acadêmica, é necessário estar cursando ou já ter concluído o ensino superior em Ciências Contábeis ou cursos relacionados às áreas de tecnologia ou negócios.
Também é desejável possuir conhecimento sobre o cenário fiscal e contábil e entender como funciona o modelo de negócio dos escritórios de contabilidade.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Embora não sejam obrigatórios, alguns conhecimentos podem aumentar as chances de um candidato conquistar essa vaga home office.
Entre os diferenciais valorizados pela empresa estão conhecimentos em integrações via API ou por meio de planilhas, além de experiência ou familiaridade com sistemas contábeis.
A capacidade de manter a calma em situações de pressão e o foco na resolução de problemas também são características muito valorizadas para essa função.
Benefícios oferecidos pela empresa
Além da oportunidade de trabalhar remotamente, a empresa oferece uma série de benefícios para os profissionais que conquistarem essa vaga home office.
Entre os principais benefícios estão:
- Benefício flexível ou vale-refeição de R$ 45 por dia útil
- Auxílio para escritório e auxílio home office para melhoria do ambiente de trabalho remoto
- Plano de saúde Bradesco
- Plano odontológico Amil Dental
- Auxílio farmácia
- Auxílio-creche
- Day off no aniversário
- Parcerias com aplicativos de academias e bem-estar
- Plataformas de terapia e meditação online
- Parceria com o SESC
- Descontos em cursos de graduação, pós-graduação e MBA
- Omie Academy gratuito para colaboradores
- Parceria com cursos de inglês
- Programa de descontos em seguros
- Empréstimo consignado
- Plataforma de descontos Swile Shop
- Parceria com a Dell
- Participação nos resultados (PPRL)
- Benefício de viagens Global Pass
- Seguro de vida
Esses benefícios reforçam o compromisso da empresa em oferecer qualidade de vida, desenvolvimento profissional e bem-estar aos colaboradores.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQ – Perguntas frequentes sobre a vaga home office
O trabalho é totalmente remoto?
Sim. A oportunidade é divulgada como vaga home office, permitindo que o profissional execute suas atividades de forma remota.
Qual é o cargo disponível?
A empresa está contratando para o cargo de Analista de Suporte ao Contador Júnior.
Quem pode se candidatar à vaga?
Profissionais que estejam cursando ou tenham concluído ensino superior em Ciências Contábeis ou cursos relacionados às áreas de tecnologia ou negócios.
É necessário ter experiência?
Sim. A empresa busca candidatos com experiência prévia em atendimento ao cliente B2B.
Conhecimento contábil é obrigatório?
É desejável possuir conhecimento sobre o cenário fiscal e contábil e sobre o funcionamento de escritórios de contabilidade.
Quais são os principais benefícios?
Entre os benefícios estão plano de saúde, plano odontológico, auxílio home office, vale-refeição, day off no aniversário, descontos em cursos e participação nos resultados.
Existe oportunidade de crescimento?
Sim. Empresas de tecnologia como a Omie costumam oferecer oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional para seus colaboradores.