O mercado de trabalho remoto continua crescendo no Brasil e oferecendo novas oportunidades para profissionais que desejam desenvolver suas carreiras sem sair de casa. Dentro desse cenário, empresas modernas têm buscado talentos qualificados para atuar em áreas estratégicas utilizando o modelo de trabalho remoto.
Uma nova vaga home office acaba de ser anunciada pela Contajá, empresa que atua no segmento contábil e de soluções digitais para gestão empresarial. A organização abriu uma oportunidade para o cargo de Analista de Atendimento com foco em Departamento Pessoal (DP), direcionada a profissionais que possuem conhecimento em rotinas trabalhistas e desejam atuar no atendimento especializado ao cliente.
Como será o dia a dia na vaga home office
O profissional contratado para essa vaga home office terá uma rotina dinâmica, voltada principalmente ao atendimento e suporte técnico aos clientes da Contajá.
Grande parte das atividades será realizada por meio de atendimento via chat, garantindo rapidez e eficiência na comunicação com os clientes.
Entre as principais atividades da função estão:
Atendimento especializado em Departamento Pessoal
O profissional será responsável por atender clientes que possuem dúvidas ou demandas relacionadas às rotinas de Departamento Pessoal. Esse atendimento exige conhecimento técnico e clareza na comunicação, pois muitas vezes os clientes precisam de orientações detalhadas sobre procedimentos trabalhistas.
Orientação sobre processos trabalhistas
Durante os atendimentos, o analista deverá orientar os clientes sobre processos comuns do DP, como:
- Folha de pagamento
- Admissões de funcionários
- Demissões
- Gestão de férias
Essas orientações ajudam as empresas clientes a manterem seus processos trabalhistas organizados e em conformidade com a legislação.
Conferência de cálculos trabalhistas
Outra atividade importante da vaga home office é o apoio na conferência de cálculos trabalhistas. O profissional auxiliará na verificação de valores relacionados a salários, encargos e outros itens da folha de pagamento.
Essa atividade exige atenção aos detalhes e conhecimento técnico da legislação trabalhista.
Esclarecimento de dúvidas sobre encargos
Durante o atendimento, o analista também será responsável por esclarecer dúvidas sobre encargos trabalhistas, como:
- INSS
- FGTS
- eSocial
Essas informações são fundamentais para que as empresas mantenham suas obrigações legais em dia.
Análise e resolução de inconsistências
O profissional também deverá analisar possíveis inconsistências relacionadas ao Departamento Pessoal e atuar na resolução dessas situações de forma rápida e eficiente.
Esse processo contribui para melhorar a experiência dos clientes e garantir maior confiabilidade nos serviços prestados pela empresa.
Registro e acompanhamento de chamados
Além do atendimento, o analista será responsável por registrar e acompanhar chamados até que cada demanda seja resolvida.
Esse acompanhamento garante que todas as solicitações dos clientes sejam tratadas com atenção e responsabilidade.
Requisitos para participar da vaga home office
Para concorrer a essa vaga home office, a Contajá busca profissionais que possuam conhecimentos técnicos na área de Departamento Pessoal e habilidades de comunicação.
Entre os requisitos solicitados pela empresa estão:
- Experiência prévia com Departamento Pessoal
- Conhecimento em legislação trabalhista
- Familiaridade com rotinas de folha de pagamento e Fator R
- Boa comunicação escrita
- Organização no atendimento e no acompanhamento de demandas
- Perfil analítico e capacidade de resolver problemas
Essas habilidades são essenciais para garantir um atendimento de qualidade aos clientes da empresa.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Além dos requisitos obrigatórios, a Contajá também valoriza alguns diferenciais que podem tornar o candidato mais competitivo no processo seletivo.
Entre eles estão:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas contábeis ou sistemas de folha de pagamento
- Experiência com eSocial
Essas competências ajudam o profissional a lidar com as demandas do dia a dia com mais agilidade e precisão.
Formação acadêmica desejada
Para essa vaga home office, a empresa busca candidatos que estejam cursando graduação em áreas relacionadas à gestão e contabilidade.
As formações mais alinhadas com a vaga são:
- Ciências Contábeis
- Administração
Mesmo que a graduação ainda esteja em andamento, o candidato pode participar do processo seletivo desde que possua os conhecimentos técnicos necessários para desempenhar a função.
Benefícios oferecidos pela Contajá
Além da possibilidade de trabalhar remotamente, a empresa oferece um pacote de benefícios bastante atrativo para os colaboradores.
Entre os benefícios oferecidos nessa vaga home office estão:
Cartão de Benefícios Caju
O colaborador recebe R$ 700 mensais para utilizar de forma flexível em diversas categorias, sem desconto em folha e mantido inclusive durante as férias.
Plano de saúde Unimed
A empresa oferece plano de saúde totalmente pago pela Contajá, com coparticipação apenas em caso de utilização.
Dependentes como cônjuge e filhos também podem ser incluídos no plano.
Day off de aniversário
O colaborador pode aproveitar o dia do aniversário como folga, garantindo um momento especial para comemorar da forma que preferir.
Wellhub (Gympass)
A empresa oferece acesso ao Wellhub, permitindo que o colaborador utilize academias e plataformas de bem-estar.
Telepsicologia e Telenutrição
Os colaboradores têm acesso a consultas gratuitas de psicologia e nutrição, contribuindo para o cuidado com a saúde mental e física.
Descontos em medicamentos e exames
Também são oferecidos:
- 15% de desconto em exames laboratoriais da rede Dasa
- 30% de desconto em medicamentos genéricos na rede Pague Menos
- 20% de desconto em medicamentos de marca
Parcerias educacionais
A empresa possui parceria com a Estácio, incentivando o desenvolvimento acadêmico dos colaboradores.
Plano de carreira ImpulsoJá
A Contajá também oferece o Plano de Carreira ImpulsoJá, que permite ao colaborador acompanhar sua evolução profissional dentro da empresa.
Sistema de gamificação
Outro diferencial é o sistema de gamificação, onde os colaboradores acumulam moedas virtuais que podem ser trocadas por prêmios como:
- Kindle
- participação em eventos da área
- brindes exclusivos
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQ – Perguntas frequentes sobre a vaga home office
A vaga é totalmente home office?
Sim. A vaga para Analista de Atendimento com foco em DP é 100% home office, permitindo que o profissional trabalhe remotamente.
É necessário ter experiência em Departamento Pessoal?
Sim. A empresa exige experiência prévia em rotinas de Departamento Pessoal.
A vaga exige graduação completa?
Não necessariamente. A empresa aceita candidatos com graduação em andamento em Ciências Contábeis ou Administração.
O atendimento será feito por telefone?
A maior parte do atendimento será realizada via chat, garantindo agilidade e praticidade na comunicação com os clientes.
Quais conhecimentos técnicos são importantes para a vaga?
Entre os conhecimentos mais importantes estão legislação trabalhista, folha de pagamento, Fator R e encargos como INSS e FGTS.
A empresa oferece plano de carreira?
Sim. A Contajá possui o Plano de Carreira ImpulsoJá, que permite evolução profissional dentro da empresa.