Sumário
A Atento, uma seguradora de tecnologia móvel, está em busca de pessoas engajadas e ágeis para integrar sua equipe de atendimento telefônico receptivo. Se você tem sede de crescimento profissional e deseja fazer parte de uma empresa inovadora, confira os detalhes da vaga abaixo:
Descrição da Vaga
Como Especialista Relacionamento Cliente I, sua missão será identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções práticas e objetivas. Você esclarecerá dúvidas, resolverá solicitações e garantirá a satisfação dos clientes.
Responsabilidades e Atribuições
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções conforme os procedimentos do produto e/ou serviço.
- Lidar com diferentes situações indicadas pelos clientes durante os atendimentos.
- Utilizar sistemas para registrar informações e aplicar as soluções.
- Demonstrar empatia em cada interação com o cliente.
Requisitos e Qualificações
- Maior de 18 anos.
- Ensino Médio Completo.
- Inglês básico (diferencial).
- Conhecimento no Pacote Office.
- Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares).
- Possuir equipamento pessoal (notebook ou computador) para o período de treinamento (após o treinamento, serão fornecidos Desktops para atuação em Home Office).
- Residir próximo à Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).
Informações Adicionais
- Salário: R$ 1.412,00.
- Horário de Trabalho:
- Das 08h00 às 14h20.
- Das 11h20 às 17h40.
- Das 14h00 às 20h20.
- Aos sábados e domingos, o horário da operação se ajusta da seguinte forma:
- Das 09:00 às 15:20.
- Das 12:40 às 19:00.
- OBS: O treinamento ocorre em horário único, das 12:00 às 20:12, em escala 5×2.
Benefícios
Além do salário, a Atento oferece os seguintes benefícios:
- Vale Transporte.
- Vale refeição e/ou vale alimentação.
- Seguro de Vida.
- Auxílio funeral.
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência.
- Auxílio Home Office.
- Desconto em Produtos.
- Assistência Odontológica.
- Assistência Médica.
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas.
- Parcerias educacionais com descontos em cursos.
- Plano de carreira.
FAQs (Perguntas Frequentes)
- Qual é o salário oferecido para essa posição?
- O salário é de R$ 1.412,00.
- Quais são os horários de trabalho?
- Os horários variam, mas incluem turnos das 08h00 às 14h20, das 11h20 às 17h40 e das 14h00 às 20h20. Aos sábados e domingos, o horário da operação é ajustado.
- Quais benefícios são oferecidos?
- Além do salário, a Atento oferece benefícios como vale transporte, vale refeição/alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche, auxílio Home Office, descontos em produtos, assistência odontológica, assistência médica, descontos em academias/práticas esportivas e parcerias educacionais com descontos em cursos.
- Quais são os requisitos para se candidatar?
- Ser maior de 18 anos.
- Ter Ensino Médio Completo.
- Conhecimento no Pacote Office.
- Afinidade com Tecnologia Móvel (Celulares).
- Residir próximo à Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de SP).
- Como posso participar do processo seletivo?
- Envie seu currículo para a Atento e aguarde as próximas etapas do processo.