O mercado de trabalho remoto continua em crescimento no Brasil, oferecendo novas oportunidades para profissionais que desejam atuar de forma flexível e sem a necessidade de deslocamento diário. Dentro desse cenário, surge uma excelente vaga home office para quem possui experiência em atendimento ao cliente e deseja trabalhar no setor de turismo.
A Oner Travel está com processo seletivo aberto para a posição de Consultor de Atendimento, uma função voltada para o suporte aos clientes e apoio operacional em vendas online. A oportunidade permite trabalhar em regime home office, garantindo mais comodidade e qualidade de vida para o profissional selecionado.
Principais responsabilidades do Consultor de Atendimento
O profissional selecionado para essa vaga home office terá uma rotina dinâmica, focada no atendimento ao cliente e na gestão de processos relacionados às vendas de serviços de viagem.
Entre as principais atividades da função estão:
Atendimento ao cliente em múltiplos canais
Uma das responsabilidades centrais do cargo será atender clientes por meio de e-mail, chat e WhatsApp, garantindo respostas rápidas, claras e eficientes.
O atendimento deve priorizar a qualidade da comunicação, buscando solucionar dúvidas, orientar os clientes e oferecer suporte durante todo o processo de compra.
Gestão de vendas online
Outra atividade importante será realizar a inclusão e gestão de vendas online no sistema backoffice da empresa.
Isso envolve registrar informações no sistema, acompanhar processos e garantir que os dados das vendas estejam corretos e organizados.
Realização de cotações
O consultor também será responsável por realizar cotações de serviços e produtos relacionados a viagens.
Essa etapa exige atenção aos detalhes e capacidade de entender as necessidades do cliente para oferecer as melhores opções disponíveis.
Emissão de documentos
Entre as atribuições do cargo está a emissão de documentos relacionados às vendas realizadas, garantindo que todos os procedimentos sejam realizados corretamente.
Essa tarefa é fundamental para manter a organização dos processos internos e garantir segurança nas operações.
Suporte operacional à equipe
O consultor também oferecerá suporte operacional à equipe, ajudando a otimizar processos e melhorar a eficiência das atividades internas.
Essa colaboração contribui para manter um padrão elevado de atendimento e qualidade no serviço prestado aos clientes.
Requisitos para se candidatar à vaga home office
Para participar do processo seletivo dessa vaga home office, a empresa estabelece alguns requisitos básicos relacionados à formação e experiência profissional.
Os principais critérios são:
- Ensino médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente via e-mail, chat e WhatsApp
- Conhecimento básico do Pacote Office
Esses requisitos garantem que o profissional tenha familiaridade com ferramentas de comunicação e organização utilizadas no dia a dia do trabalho remoto.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Embora não seja obrigatório, possuir conhecimento em determinadas ferramentas pode aumentar as chances de sucesso no processo seletivo.
Entre os diferenciais citados pela empresa está:
- Conhecimento no sistema MaisFly
Profissionais que já trabalharam com sistemas de gestão de viagens ou plataformas semelhantes podem ter uma adaptação mais rápida à rotina da função.
Benefícios oferecidos pela empresa
Além da oportunidade de atuar em uma vaga home office, a empresa oferece um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar e desenvolvimento dos colaboradores.
Entre os benefícios disponíveis estão:
Vale-refeição iFood Benefícios
O colaborador recebe um valor destinado à alimentação, permitindo maior flexibilidade para escolher onde e como utilizar o benefício.
Assistência médica
Plano de saúde da Bradesco, com mensalidade 100% paga para o colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação.
Seguro de vida
Proteção adicional sem custo para o colaborador.
Assistência odontológica
Plano odontológico oferecido pela OdontoPrev, garantindo acesso a cuidados com a saúde bucal.
Wellhub
Programa voltado para o cuidado com a saúde física, oferecendo acesso a academias e atividades esportivas.
Day off no aniversário
O colaborador recebe um dia de folga no dia do aniversário, permitindo celebrar a data com tranquilidade.
Programa de maternidade
Iniciativa que oferece suporte e cuidados para colaboradoras durante a gestação.
Programa Oriente-me
Sessões de terapia disponibilizadas aos colaboradores, sem custo adicional.
Convênios educacionais
Descontos em instituições de ensino parceiras para incentivar o desenvolvimento profissional.
BeFlyers Travel
Agência interna de lazer que oferece condições especiais para viagens aos colaboradores.
Vantagens de trabalhar em uma vaga home office
As vagas home office têm se tornado cada vez mais populares, principalmente por oferecerem maior flexibilidade e qualidade de vida.
Entre os principais benefícios desse modelo de trabalho estão:
Maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional
O trabalho remoto permite que o profissional organize melhor sua rotina, conciliando atividades pessoais e profissionais.
Redução de custos e deslocamentos
Sem a necessidade de se deslocar diariamente até um escritório, o colaborador economiza tempo e gastos com transporte.
Mais conforto e produtividade
O ambiente de trabalho pode ser organizado de acordo com as preferências do profissional, o que pode contribuir para maior concentração e produtividade.
Acesso a oportunidades em todo o país
Com o crescimento das vagas home office, profissionais podem participar de processos seletivos em empresas localizadas em diferentes regiões.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQ)
O trabalho é totalmente remoto?
Sim. A posição é uma vaga home office, permitindo que o profissional trabalhe de forma remota.
Qual é o cargo disponível?
A oportunidade é para Consultor de Atendimento.
Quais são os requisitos para a vaga?
É necessário ter ensino médio completo, experiência com atendimento ao cliente via e-mail, chat e WhatsApp e conhecimento básico do Pacote Office.
Experiência com sistemas de turismo é obrigatória?
Não é obrigatória, mas conhecimento no sistema MaisFly é considerado um diferencial.
Quais canais de atendimento serão utilizados?
O atendimento ao cliente será realizado por e-mail, chat e WhatsApp.
A empresa oferece plano de saúde?
Sim. A empresa oferece assistência médica Bradesco, com mensalidade integral para o titular.
Existe algum benefício voltado para saúde mental?
Sim. O programa Oriente-me oferece sessões de terapia sem custo adicional para os colaboradores.
Há benefícios relacionados a atividades físicas?
Sim. Os colaboradores têm acesso ao Wellhub, que oferece opções de academias e atividades esportivas.
Existe folga no aniversário?
Sim. A empresa oferece day off no aniversário, permitindo um dia de descanso na data.
Essa vaga home office é indicada para quem?
A vaga é ideal para profissionais com experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação e interesse em atuar no setor de turismo.