Vaga Home Office: Consultor de Atendimento e Experiência do Cliente na Vitat

A Vitat, empresa referência em inovação e bem-estar, anuncia uma vaga home office para a posição de Consultor de Atendimento e Experiência do Cliente. Esta é uma oportunidade para profissionais apaixonados por atender e transformar a experiência dos clientes, trabalhando em um ambiente dinâmico e focado no crescimento pessoal e profissional.

Se você valoriza a comunicação humanizada, tem aptidão para colaborar com diferentes equipes e deseja contribuir para o sucesso dos clientes em sua jornada saudável, esta vaga é ideal para você.

O Que Faz um Consultor de Atendimento e Experiência do Cliente na Vitat?

O profissional selecionado terá como principal responsabilidade oferecer um atendimento humanizado e eficiente, além de contribuir para o crescimento e aprimoramento das estratégias da empresa.

1. Atendimento Humanizado ao Cliente

• Responder dúvidas e guiar os clientes em sua jornada de bem-estar por meio de canais como chat, e-mail e WhatsApp.
• Garantir que cada interação seja uma experiência transformadora, proporcionando acolhimento e soluções claras.

2. Prospecção e Entrevistas Estratégicas

• Identificar clientes para pesquisas e entrevistas que gerem insights valiosos.
• Conduzir entrevistas e dinâmicas de forma presencial ou por videochamada, sempre com foco nos objetivos dos clientes.

3. Colaboração com Equipes Internas

• Compartilhar aprendizados e insights obtidos durante o atendimento e as entrevistas com as equipes internas.
• Ajudar na criação de estratégias que contribuam para o crescimento e retenção de clientes, alinhadas aos resultados esperados pela empresa.

O Que a Vitat Busca em um Profissional?

Para desempenhar a função de Consultor de Atendimento e Experiência do Cliente, a Vitat procura profissionais com as seguintes qualificações:

Requisitos Essenciais

• Experiência comprovada em atendimento humanizado, preferencialmente com foco em Sucesso do Cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipes multifuncionais, com pensamento criativo e colaborativo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em ferramentas como Pacote Office, Canva e CapCut.
• Paixão por cuidar de pessoas e criar experiências positivas e transformadoras.

Diferenciais Competitivos

Embora não sejam obrigatórios, esses atributos podem destacar o candidato:

• Experiência em condução de dinâmicas e entrevistas estratégicas.
• Facilidade em identificar oportunidades para otimizar a experiência do cliente.

Benefícios de Trabalhar na Vitat

A Vitat acredita em cuidar bem de seus colaboradores para que eles possam cuidar bem dos clientes. Por isso, oferece um pacote robusto de benefícios para todos os “Vitlovers”:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência médica e odontológica com valores acessíveis e sem coparticipação para você e seus dependentes.
• Seguro de vida integralmente custeado pela empresa.
• Wellhub (antigo Gympass) para promover atividades físicas em família.
• Descontos em farmácias como Raia e Drogasil.

Crescimento Pessoal e Profissional

• Subsídio de 70% para cursos, MBAs, certificações e livros, com um limite de R$ 6.000 anuais.
• Programa de Participação nos Resultados anual.
• Incentivo de 70% para provas de competições esportivas com limite de R$ 300 anuais.

Flexibilidade e Reconhecimento

• Auxílio home office para ajudar nas despesas relacionadas ao trabalho remoto.
• Licença maternidade estendida de 180 dias e paternidade de 20 dias.
• Dia de folga remunerada no mês do aniversário.

Por Que Trabalhar na Vitat?

Trabalhar na Vitat significa fazer parte de uma empresa inovadora que valoriza a individualidade, a colaboração e o bem-estar de seus colaboradores. Com foco no aprendizado contínuo e na criação de experiências excepcionais para os clientes, a Vitat se posiciona como um lugar onde a paixão por cuidar de pessoas encontra oportunidades para crescer e fazer a diferença.

Além disso, a flexibilidade do regime home office permite que os colaboradores desfrutem de um equilíbrio saudável entre a vida profissional e pessoal.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. Essa vaga é 100% remota?

Sim, a vaga é totalmente remota. No entanto, o colaborador deve estar disponível para eventuais encontros presenciais, caso necessário.

2. É necessário ter experiência em atendimento humanizado?

Sim, é essencial que o candidato possua experiência prévia em atendimento com foco no Sucesso do Cliente.

3. Quais ferramentas são indispensáveis para essa vaga?

Os candidatos devem ter familiaridade com Pacote Office, Canva e CapCut.

4. Há possibilidade de crescimento na empresa?

Sim, a Vitat oferece programas de desenvolvimento, incentivos educacionais e participações nos resultados, promovendo o crescimento contínuo de seus colaboradores.

5. Quais são os horários de trabalho?

O regime de trabalho segue o padrão CLT, com carga horária de 8 horas diárias. Os horários podem variar conforme as demandas da área.

6. Como funcionam os benefícios educacionais?

A Vitat subsidia 70% do valor de cursos, MBAs e certificações, com um limite de R$ 6.000 anuais, incentivando o aprendizado e a especialização de seus colaboradores.

Se você é apaixonado por transformar vidas por meio de um atendimento humanizado e deseja fazer parte de uma equipe dedicada ao bem-estar, candidate-se agora à vaga home office na Vitat e embarque nessa jornada!

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