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A Blocks, empresa inovadora e em crescimento, está em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente via Chat para fortalecer sua equipe. Essa é uma oportunidade única para quem deseja trabalhar remotamente, ajudando clientes de forma ágil e eficiente em um ambiente dinâmico e acolhedor.
Se você possui habilidades de comunicação impecáveis e ama resolver problemas, continue lendo para saber mais sobre essa vaga home office.
Oportunidade de Crescimento no Atendimento ao Cliente
Principais Responsabilidades
O Assistente de Atendimento ao Cliente via Chat será responsável por:
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- Atender clientes de forma personalizada e eficiente: Responder dúvidas, solucionar problemas e fornecer suporte rápido por meio da plataforma de chat da empresa.
- Comunicar-se de maneira clara e empática: Manter um tom profissional e amigável ao lidar com diferentes perfis de clientes.
- Identificar e solucionar problemas de forma proativa: Garantir a satisfação do cliente em todas as interações.
- Trabalhar com ferramentas de atendimento: Utilizar o Intercom para gerenciar conversas e manter registros organizados.
Essa posição exige dedicação para oferecer uma experiência positiva aos clientes, ao mesmo tempo em que contribui para a construção de uma reputação sólida para a Blocks.
Requisitos para a Vaga home office
Necessário
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, preferencialmente via chat.
- Excelente habilidade de comunicação escrita, com atenção à gramática e clareza.
- Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.
- Empatia, paciência e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Desejável
- Conhecimento da ferramenta Intercom, utilizada para gerenciamento de atendimento ao cliente.
Benefícios Oferecidos
A Blocks entende a importância de oferecer condições ideais para que seus colaboradores desempenhem suas funções com excelência. Por isso, além da flexibilidade do modelo home office, a empresa oferece um pacote de benefícios atrativo:
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- Remuneração: Salário fixo de R$ 2.000,00 (contratação CLT).
- Horário de trabalho:
- Segunda a quinta: das 10h às 19h (1 hora de intervalo).
- Sexta e sábado: apenas 4 horas diárias.
- Vale alimentação: Benefício disponibilizado via iFood, proporcionando maior flexibilidade para as refeições.
- Plano de saúde com subsídio: Para garantir o cuidado com a saúde dos colaboradores.
- Acesso a academias e apps de saúde com Wellhub: Incentivo ao bem-estar físico e mental.
- Day off no aniversário: Para comemorar essa data especial com mais tempo livre.
Por Que Trabalhar na Blocks?
A Blocks é reconhecida por sua cultura organizacional acolhedora, onde os colaboradores são incentivados a crescer e se desenvolver. A empresa acredita no equilíbrio entre vida profissional e pessoal, permitindo que os integrantes de sua equipe se sintam valorizados e motivados.
Além disso, trabalhar remotamente proporciona uma rotina mais flexível, eliminando o tempo de deslocamento e garantindo um ambiente de trabalho mais confortável.
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FAQ: Dúvidas Frequentes
1. A vaga é 100% home office?
Sim, essa vaga é totalmente remota, e a Blocks oferece todo o suporte necessário para que você tenha um ambiente de trabalho confortável em casa.
2. Preciso ter experiência anterior?
Sim, é necessário ter experiência prévia com atendimento ao cliente, de preferência em canais digitais como chat.
3. Qual é o horário de trabalho?
- Segunda a quinta: das 10h às 19h, com 1 hora de intervalo.
- Sexta e sábado: 4 horas diárias, sem intervalo.
4. O que é o Intercom?
O Intercom é uma ferramenta de atendimento ao cliente que ajuda a gerenciar conversas e melhorar a experiência do usuário. Ter familiaridade com ela é um diferencial para a vaga.
5. Quais são os benefícios oferecidos?
A Blocks oferece salário fixo, vale alimentação via iFood, plano de saúde com subsídio, acesso ao Wellhub, day off no aniversário e mais.
6. O que a empresa busca em um candidato?
A Blocks procura alguém com excelente habilidade de comunicação escrita, empatia, paciência e proatividade para resolver problemas.
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Se você se identificou com essa vaga home office e quer fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores e clientes, não perca essa oportunidade. Candidate-se agora mesmo para a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente via Chat na Blocks!
