A Nava, referência em soluções tecnológicas e serviços administrativos, está em busca de um(a) Assistente Administrativo para compor seu time. A oportunidade é ideal para profissionais organizados, proativos e que desejam atuar em um ambiente inovador, com a flexibilidade do regime home office. Saiba mais sobre essa oportunidade e como se candidatar!

Responsabilidades e Atribuições da Vaga

O papel do Assistente Administrativo na Nava é estratégico, contribuindo diretamente para a eficiência dos processos internos e a satisfação de clientes e parceiros.

Principais Atividades

Atendimento ao Cliente e Parceiros Internos: atuar de forma proativa na resolução de demandas, mantendo um atendimento de excelência.
Gerenciamento de Demandas: receber solicitações das áreas, padronizá-las e abrir ordens de serviço (OS) para a equipe de cadastro.
Gestão de Ordens de Serviço (OS): controlar e acompanhar as OS abertas, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade nos atendimentos.
Elaboração de Relatórios e Atualizações: criar controles e reportes operacionais para monitoramento das atividades e informar status às equipes.
Contato com Fornecedores: realizar cotações de serviços e validações técnicas, assegurando que os requisitos estejam alinhados às necessidades da empresa.
Encerramento de OS: realizar a finalização de ordens de serviço e atualizar cadastros, garantindo a organização e a eficiência dos processos.
Manutenção da Imagem da Empresa: atuar com sigilo e ética, zelando pela reputação e valores da organização.

Requisitos e Qualificações

A Nava busca profissionais com perfil técnico, organizados e com habilidades em atendimento ao cliente e gestão de processos.

Requisitos Necessários

Formação Acadêmica: ensino técnico completo ou cursando (desejável).
Habilidades Técnicas: conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, e familiaridade com ferramentas de workflow.
Experiência Anterior: atuação em call centers, command centers ou ambientes de monitoração e tratativas com clientes.

Diferenciais

Experiência com Telecom: será considerado um grande diferencial para a vaga.
Conhecimentos Técnicos: noções de informática e redes de computadores.
Atendimento ao Cliente: experiência e habilidades desenvolvidas nessa área.

Detalhes da Vaga

Horário de Trabalho

Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

Local e Modelo de Trabalho

Regime remoto, com possibilidade de trabalho para quem reside em São Paulo.

Por Que Trabalhar na Nava?

A Nava é uma empresa que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar de seus colaboradores. Trabalhar na Nava significa fazer parte de uma equipe que preza pela eficiência, inovação e excelência no atendimento aos clientes.

Além disso, o regime home office oferece a flexibilidade que muitos profissionais buscam, permitindo o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

Como Se Candidatar

Se você tem o perfil ideal para essa vaga home office e deseja fazer parte de um time inovador, envie seu currículo no link destacado no final deste artigo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. A vaga é 100% home office?
Sim, o modelo de trabalho é remoto, com foco em oferecer flexibilidade aos colaboradores.

2. Quais os principais requisitos para a vaga?
Os principais requisitos incluem formação técnica completa ou cursando, conhecimento em Pacote Office, e experiência em ambientes de atendimento ao cliente ou gestão de processos.

3. Preciso ter experiência em Telecom para me candidatar?
Não é obrigatório, mas a experiência em Telecom será considerada um diferencial.

4. Qual é o horário de trabalho?
A jornada é de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.

5. É necessário residir em São Paulo?
Embora o modelo seja remoto, a vaga está voltada para profissionais de São Paulo, devido à localização do cliente/projeto.

6. Quais competências técnicas são desejadas?
Domínio de Excel, familiaridade com ferramentas de workflow, e noções de informática e redes de computadores são habilidades valorizadas.

7. O que diferencia a Nava como empregadora?
A Nava é uma empresa que valoriza a inovação, a eficiência e o bem-estar de seus colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho ético, organizado e colaborativo.

Essa vaga home office é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam crescer em uma empresa sólida, inovadora e comprometida com a excelência. Não perca essa chance de fazer parte do time Nava e contribuir para a transformação dos processos administrativos!