O crescimento do trabalho remoto tem transformado o mercado de trabalho no Brasil e no mundo. Cada vez mais empresas estão adotando modelos flexíveis que permitem aos profissionais desempenhar suas atividades de qualquer lugar. Nesse cenário, uma nova vaga home office surge como oportunidade para quem busca atuar no setor de turismo e atendimento ao cliente.
A Quero Passagem, empresa especializada na venda online de passagens rodoviárias e soluções para o mercado de transporte, anunciou a abertura de uma vaga home office para Analista de Atendimento Júnior. A oportunidade é destinada a profissionais que desejam trabalhar com atendimento a clientes corporativos, oferecendo suporte e orientações sobre produtos, serviços e processos da empresa.
Principais atividades da vaga home office
O profissional contratado para a vaga home office de Analista de Atendimento Júnior terá diversas responsabilidades voltadas para o suporte e relacionamento com clientes corporativos.
Entre as principais atividades estão:
Atendimento a clientes corporativos
Uma das principais funções do cargo será realizar atendimento a clientes empresariais e parceiros comerciais da Quero Passagem.
Esse atendimento será realizado por diferentes canais, como:
- Telefone
O objetivo é garantir que as dúvidas sejam resolvidas com rapidez e eficiência, proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
Suporte a agências e empresas parceiras
Outra responsabilidade importante da vaga home office é auxiliar agências e empresas parceiras que utilizam os serviços da plataforma.
O profissional será responsável por esclarecer dúvidas relacionadas a:
- Produtos oferecidos pela empresa
- Serviços e processos internos
- Procedimentos de compra e cancelamento
Esse suporte é fundamental para manter um relacionamento sólido com parceiros do setor.
Orientação sobre rotas e viações
O Analista de Atendimento também utilizará seu conhecimento sobre o mercado rodoviário para orientar os clientes.
Isso inclui informações sobre:
- Viações disponíveis
- Rotas rodoviárias
- Regras tarifárias
- Políticas de cancelamento
Essa atuação garante que os parceiros tenham acesso a informações confiáveis e atualizadas.
Contribuição para a experiência do cliente
Além do atendimento técnico, o profissional também terá a missão de fortalecer o relacionamento com os clientes da empresa.
A vaga home office exige atenção à qualidade do atendimento, empatia e capacidade de compreender as necessidades dos parceiros comerciais.
O objetivo é garantir uma experiência positiva para todos os clientes atendidos.
Requisitos para a vaga home office
Para participar do processo seletivo da vaga home office da Quero Passagem, é necessário atender a alguns requisitos básicos.
Entre eles estão:
- Ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Administração ou áreas correlatas
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente
- Conhecimento em sistemas de integração, como GDS e SaaS
Esses requisitos ajudam a garantir que o profissional tenha base técnica para desempenhar suas atividades com eficiência.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Além dos requisitos obrigatórios, alguns conhecimentos e experiências podem aumentar as chances de sucesso no processo seletivo.
Entre os diferenciais mencionados pela empresa estão:
- Experiência prévia no setor de turismo
- Habilidades de resolução de problemas
- Pensamento analítico
- Familiaridade com práticas ágeis e metodologias de desenvolvimento
Essas competências podem contribuir para um desempenho mais eficiente nas atividades do dia a dia.
Modelo de trabalho e contratação
A vaga home office oferecida pela Quero Passagem possui as seguintes características:
- Modelo de trabalho: remoto
- Regime de contratação: CLT
- Jornada de trabalho: 5×2
Esse formato oferece estabilidade profissional e permite ao colaborador trabalhar com mais flexibilidade, mantendo equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Benefícios oferecidos pela vaga home office
Além da possibilidade de trabalhar remotamente, a vaga home office da Quero Passagem oferece um pacote de benefícios bastante competitivo.
Confira alguns dos principais benefícios disponibilizados pela empresa:
Vale alimentação ou refeição
Os colaboradores recebem vale alimentação ou refeição via iFood, proporcionando maior flexibilidade para utilizar o benefício.
Plano de saúde e odontológico
A empresa oferece plano de saúde e plano odontológico totalmente custeados, garantindo mais segurança e cuidado com a saúde dos colaboradores.
Seguro de vida
Outro benefício importante é o seguro de vida, oferecendo proteção e tranquilidade para o profissional e sua família.
Gympass
Os colaboradores também têm acesso ao Gympass, plataforma que oferece acesso a academias e programas de bem-estar.
Auxílio creche
Pais e mães com guarda unilateral podem contar com auxílio creche, ajudando a conciliar carreira e cuidados com os filhos.
Descontos em passagens de ônibus
Um dos benefícios mais interessantes dessa vaga home office é o acesso a descontos exclusivos em passagens rodoviárias, o que pode ser especialmente atrativo para quem gosta de viajar.
Descontos em farmácias
A empresa também oferece descontos em medicamentos e farmácias, contribuindo para o cuidado com a saúde.
Convênio com o SESC
Os colaboradores contam com convênio com o SESC, que oferece acesso a atividades culturais, esportivas e de lazer.
Day off de aniversário
O profissional também recebe um dia de folga no aniversário, além de um presente especial da empresa.
Crédito consignado
Outro benefício disponível é o crédito consignado com taxas especiais, oferecendo mais flexibilidade financeira.
Premiação por tempo de casa
A empresa valoriza a permanência dos colaboradores e oferece premiações por tempo de casa, incentivando a construção de carreira dentro da organização.
Auxílio home office
Por se tratar de uma vaga home office, a empresa também oferece auxílio para trabalho remoto, ajudando nas despesas relacionadas ao ambiente de trabalho em casa.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQ – Perguntas frequentes sobre a vaga home office
A vaga da Quero Passagem é totalmente home office?
Sim. A posição de Analista de Atendimento Júnior é oferecida em modelo remoto, permitindo que o profissional trabalhe de casa.
Qual é o regime de contratação?
A contratação é feita em regime CLT, com jornada de trabalho no formato 5×2.
Qual é o cargo disponível?
A empresa está contratando para o cargo de Analista de Atendimento Júnior.
É necessário ter ensino superior?
Sim. É necessário possuir ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Administração ou áreas relacionadas.
Experiência em atendimento é obrigatória?
Sim. A empresa exige experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente.
Experiência no setor de turismo é obrigatória?
Não é obrigatória, mas experiência no setor de turismo é considerada um diferencial.