Vaga Home Office: Analista de Atendimento ao Cliente na Dediq Hub – Salário R$ 4.000,00

A Dediq Hub, uma empresa em constante crescimento e comprometida em proporcionar experiências excepcionais aos seus clientes, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente. Essa é uma oportunidade única para profissionais que desejam trabalhar remotamente, com um ambiente dinâmico e focado na excelência.

Se você tem paixão por resolver problemas, habilidades de comunicação aguçadas e está em busca de um trabalho flexível e desafiador, continue lendo para conhecer todos os detalhes dessa vaga.

Detalhes da Vaga home office

Modelo de Trabalho e Contratação

• Modelo: 100% remoto, garantindo flexibilidade para trabalhar de qualquer lugar.
• Tipo de Contrato: Pessoa Jurídica (PJ).
• Remuneração: R$ 4.000,00 por mês.

Principais Responsabilidades

O Analista de Atendimento ao Cliente será responsável por oferecer suporte eficiente e de alta qualidade aos clientes da Dediq Hub. Entre as principais atribuições estão:

• Atender clientes por e-mail, chat e redes sociais, solucionando dúvidas e problemas com agilidade.
• Garantir uma comunicação clara e objetiva sobre produtos e serviços da empresa.
• Registrar todas as interações no sistema de CRM, mantendo o histórico atualizado e detalhado.
• Monitorar os casos até a resolução completa, mantendo os clientes informados sobre o andamento.
• Colaborar com outras áreas, como Vendas, Marketing e Tecnologia, para solucionar questões mais complexas.
• Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos e no atendimento ao cliente.
• Acompanhar as mudanças nos produtos e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas.
• Realizar follow-ups pós-atendimento para garantir a satisfação do cliente.

Perfil Desejado

Habilidades e Competências

A Dediq Hub busca profissionais que se destaquem em:

• Comunicação verbal e escrita clara e eficiente.
• Empatia e paciência para lidar com diferentes tipos de clientes.
• Capacidade de gerenciar várias interações simultaneamente.
• Organização e autogestão no trabalho remoto.

Requisitos Técnicos

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou áreas correlatas.
• Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas digitais de suporte.
• Formação em áreas como Administração, Tecnologia ou Comunicação.
• Cursos em Customer Service (CS) ou Customer Experience (CX) são diferenciais.
• Familiaridade com técnicas de fidelização e retenção de clientes.
• Conhecimento básico em Inteligência Artificial (IA) é um ponto positivo.

Por Que Trabalhar na Dediq Hub?

A Dediq Hub se destaca por valorizar seus colaboradores e proporcionar um ambiente de trabalho saudável e colaborativo. Entre os benefícios de integrar essa equipe, estão:

• Flexibilidade: Trabalhe de onde quiser, com liberdade para organizar sua rotina.
• Oportunidades de Crescimento: Participe de projetos desafiadores e desenvolva suas habilidades em um mercado inovador.
• Cultura Colaborativa: A empresa incentiva o trabalho em equipe e a troca de conhecimentos entre os colaboradores.
• Impacto Positivo: Contribua para melhorar a experiência de centenas de clientes diariamente.

FAQs – Perguntas Frequentes

1. A vaga é totalmente home office?

Sim, a posição é totalmente remota, permitindo que o colaborador trabalhe de qualquer lugar.

2. É necessário ter experiência anterior?

Sim, é exigida experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas similares.

3. Quais ferramentas serão utilizadas no dia a dia?

O Analista trabalhará com ferramentas de CRM e plataformas digitais de atendimento. Conhecimentos em IA serão um diferencial.

4. A empresa oferece benefícios além da remuneração?

Por ser uma contratação no modelo PJ, não há benefícios tradicionais como vale-alimentação, mas a flexibilidade e oportunidades de crescimento são grandes atrativos.

5. Há possibilidade de crescimento na empresa?

Sim, a Dediq Hub valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece oportunidades para progressão de carreira.

Se você se identifica com essa vaga home office e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento, não perca essa oportunidade. Candidate-se hoje mesmo e dê o próximo passo na sua carreira!

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