Produttare Abre Vaga Home Office para Analista de Atendimento

A Produttare, uma referência no setor de consultoria industrial, está em busca de um profissional para compor o seu time como Analista de Atendimento em regime home office. Essa é uma oportunidade para quem deseja atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e com foco na experiência do cliente.

Sobre a Vaga de Analista de Atendimento Home Office

A função de Analista de Atendimento na Produttare exige uma abordagem consultiva, com foco na eficiência e na resolução de problemas dos clientes. O profissional será o principal ponto de contato da empresa com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas de forma assertiva.

Principais responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Gerenciar interações inbound através de canais como WhatsApp, e-mail e telefone, oferecendo suporte de forma consultiva.
• Registro e Acompanhamento: Documentar todas as interações no sistema de CRM e monitorar tickets até a resolução.
• Identificação de Necessidades: Analisar as demandas dos clientes e encaminhá-las para soluções que melhor atendam seus objetivos.
• Atualização Contínua: Estar sempre por dentro dos produtos, serviços e processos da empresa para oferecer informações precisas e atualizadas.
• Colaboração Interna: Trabalhar em conjunto com equipes internas para assegurar a satisfação e fidelização dos clientes.

O Perfil Ideal para a Vaga

A Produttare busca um profissional organizado, comunicativo e com habilidades analíticas para garantir que cada cliente receba um atendimento de excelência.

Requisitos Essenciais:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização e proatividade para resolver problemas.
• Conhecimento básico em sistemas de CRM ou ferramentas de atendimento.

Diferenciais Desejáveis:

• Experiência no setor industrial ou de consultoria.
• Vivência no atendimento ao cliente B2B (business to business).

Habilidades Comportamentais:

• Empatia: Capacidade de compreender as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.
• Resolução de Problemas: Agilidade e assertividade na identificação e superação de desafios.
• Atenção aos Detalhes: Organização para lidar com diferentes demandas de forma eficiente.
• Trabalho em Equipe: Colaboração e resiliência para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Informações Adicionais Sobre a Vaga Home Office

A posição oferece flexibilidade para trabalhar remotamente, permitindo que o profissional se concentre em entregar resultados de onde estiver.

• Local de trabalho: Home Office.
• Carga horária: 44 horas semanais.
• Tipo de contratação: PJ (Pessoa Jurídica).
• Salário: A combinar.

Essa é uma excelente oportunidade para quem busca aliar qualidade de vida e crescimento profissional, atuando de forma remota em uma empresa que valoriza a experiência do cliente.

Por Que Escolher uma Vaga Home Office na Produttare?

Trabalhar na Produttare significa integrar-se a uma empresa que valoriza o capital humano e oferece um ambiente desafiador, mas acolhedor. Como Analista de Atendimento, o profissional terá a oportunidade de construir relações sólidas com clientes e contribuir diretamente para o sucesso da organização.

Além disso, o formato home office possibilita maior flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, sem abrir mão de desafios e aprendizado constante.

FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office na Produttare

1. A vaga é realmente 100% home office?
Sim, a vaga permite que o profissional atue remotamente, sem a necessidade de deslocamentos diários.

2. Preciso ter experiência prévia para me candidatar?
Sim, é essencial que o candidato tenha experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes dinâmicos.

3. É necessário conhecer ferramentas específicas para o cargo?
Conhecimento básico em sistemas de CRM e ferramentas como e-mail e WhatsApp são fundamentais. Familiaridade com Excel ou Google Sheets será um diferencial.

4. Qual é o regime de contratação?
A contratação será no modelo PJ (Pessoa Jurídica).

5. Existe perspectiva de crescimento na empresa?
Sim, a Produttare valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de crescimento interno.

6. Preciso estar em uma cidade específica para trabalhar?
Não, o trabalho é 100% remoto, mas é importante que o profissional tenha estrutura adequada para desempenhar suas funções com qualidade.

Essa vaga home office da Produttare é uma oportunidade única para profissionais que desejam atuar em um ambiente dinâmico, com autonomia e foco na excelência no atendimento. Candidate-se e faça parte de uma empresa que transforma a experiência do cliente!

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