NEXDOM Healthtech Abre Vaga Home Office para Assistente de Atendimento

A NEXDOM Healthtech, empresa líder em soluções tecnológicas para o setor de saúde, está em busca de um Assistente de Atendimento para compor sua equipe. Essa vaga home office é ideal para profissionais organizados, proativos e que desejam crescer em um ambiente dinâmico e inovador.

Com benefícios atrativos e uma missão de impactar positivamente o setor de saúde, a NEXDOM é o local ideal para quem quer alavancar sua carreira no atendimento ao cliente e suporte técnico.

Detalhes da Vaga Home Office

A oportunidade é voltada para profissionais que tenham habilidades de comunicação, organização e domínio básico em tecnologia. Além de atuar em regime remoto, o Assistente de Atendimento terá a responsabilidade de intermediar as demandas dos clientes da NEXDOM, garantindo a resolução eficaz de chamados técnicos.

Responsabilidades do Assistente de Atendimento

O dia a dia do Assistente de Atendimento envolve diversas atividades importantes para garantir a satisfação dos clientes. Confira as principais responsabilidades:

Atendimento a Clientes

O profissional será responsável por atender e registrar chamados técnicos dos clientes, garantindo que cada solicitação seja registrada e tratada de forma organizada e eficiente.

Classificação e Encaminhamento de Demandas

Após identificar as necessidades dos clientes, o assistente deverá classificar as demandas e encaminhá-las para as áreas responsáveis dentro da empresa, garantindo a continuidade do processo.

Garantia de Prazos

O atendimento deve ser ágil e eficiente, respeitando os prazos de retorno acordados com os clientes.

Documentação de Processos

Uma parte importante do trabalho será colaborar para a melhoria dos processos internos, documentando soluções recorrentes para facilitar atendimentos futuros.

Suporte Técnico

O profissional também terá o papel de auxiliar os clientes no uso dos sistemas da empresa, resolvendo dúvidas e garantindo que eles utilizem as ferramentas da NEXDOM de maneira otimizada.

Requisitos e Qualificações

Formação Acadêmica

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento nas áreas de Administração, Tecnologia da Informação ou correlatas).

Habilidades Técnicas

• Conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados e sistemas de gestão (ex.: Jira, Freshdesk ou similares).
• Familiaridade com pacotes de produtividade, como Microsoft Office ou Google Workspace.
• Noções de tecnologia da informação (sistemas operacionais, navegadores, etc.).

Habilidades Comportamentais

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de priorizar tarefas e resolver problemas de forma ágil.
• Proatividade e trabalho em equipe.

Certificações Desejáveis

• Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Certificações como ITIL Foundation (diferencial).
• Conhecimento básico sobre processos de gestão de saúde.

Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ou suporte técnico em sistemas voltados para a área de saúde, especialmente relacionados a planos de saúde ou Unimeds, será considerada um diferencial importante.

Benefícios da Vaga Home Office

A NEXDOM Healthtech valoriza seus colaboradores e oferece uma ampla gama de benefícios, garantindo suporte e qualidade de vida. Entre os principais benefícios estão:

• Plano de Saúde e Plano Odontológico sem custo para o colaborador e seus dependentes.
• Vale Alimentação/Refeição.
• Auxílio Home Office para garantir um ambiente de trabalho confortável e eficiente.
• TotalPass: acesso a academias em todo o Brasil.
• Convênio com Clínica Psicológica para o colaborador e seus dependentes.
• Seguro de Vida.
• Day Off no Mês do Aniversário.
• Bolsa de Estudos para incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional.
• Vale Transporte, caso o colaborador precise se deslocar ocasionalmente.

Por Que Trabalhar na NEXDOM Healthtech?

Trabalhar na NEXDOM Healthtech é fazer parte de uma empresa que valoriza a inovação, o cuidado com as pessoas e o impacto positivo no setor de saúde. Além do regime remoto, que garante flexibilidade e qualidade de vida, a empresa oferece uma cultura de crescimento e aprendizado contínuo.

Se você busca uma oportunidade para contribuir com soluções que realmente fazem a diferença no mercado de saúde, essa é a chance perfeita para se juntar à NEXDOM!

FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office

1. O trabalho é 100% remoto?
Sim, a vaga é para regime home office. Contudo, o colaborador poderá ser solicitado para deslocamentos eventuais.

2. É necessário ter experiência prévia na área de saúde?
Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial importante ter experiência com atendimento ou suporte técnico em sistemas voltados para a área de saúde.

3. Quais são os principais requisitos técnicos?
O candidato deve ter conhecimento básico em ferramentas de registro de chamados, familiaridade com pacotes de produtividade e noções de TI.

4. Quais certificações podem ser um diferencial?
Certificações como ITIL Foundation e cursos relacionados a atendimento ao cliente ou suporte técnico são diferenciais valorizados.

5. A empresa oferece algum benefício relacionado ao home office?
Sim, a NEXDOM oferece um auxílio home office para que o colaborador possa manter um ambiente de trabalho confortável e funcional.

6. Como se candidatar?
Os interessados podem enviar o currículo diretamente no site da NEXDOM Healthtech ou por plataformas de recrutamento.

Se você deseja trabalhar em um ambiente inovador, que valoriza o crescimento e a qualidade de vida de seus colaboradores, inscreva-se já para essa vaga home office da NEXDOM Healthtech!

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