O Asaas, empresa referência em soluções financeiras digitais, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente. A oportunidade é voltada para profissionais que desejam fazer parte de um time inovador e que buscam crescimento em um ambiente dinâmico, atuando de forma remota e com a flexibilidade que o modelo oferece.
Principais responsabilidades da vaga
O profissional contratado terá papel fundamental no contato direto com os clientes do Asaas, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência. Entre as atribuições da vaga home office estão:
- Atender clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte em tempo real;
- Compreender as demandas do cliente e do negócio, identificando as melhores soluções para cada caso;
- Resolver problemas e garantir a precisão das informações transmitidas;
- Auxiliar na atualização e criação de documentos do time, colaborando com a organização dos processos internos;
- Priorizar tarefas e cumprir prazos para assegurar a excelência no atendimento e na entrega dos serviços.
Essas atividades têm como objetivo manter um padrão de qualidade elevado no relacionamento com os clientes e fortalecer a imagem do Asaas como referência no mercado.
Requisitos e qualificações esperados
Para se candidatar à vaga home office, é necessário que o profissional atenda aos seguintes requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para transmitir informações de forma clara e objetiva;
- Capacidade de organização e de priorização das demandas diárias;
- Conhecimento básico em tecnologia, incluindo uso de notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas Google.
O candidato ideal é aquele que gosta de lidar com pessoas, é empático e sabe resolver problemas de forma proativa.
Diferenciais que podem destacar a candidatura
Além dos requisitos obrigatórios, alguns diferenciais podem chamar a atenção da equipe de recrutamento. São eles:
- Experiência com ferramentas como Zendesk e Jira, utilizadas para atendimento e gestão de projetos;
- Conhecimento básico em assuntos bancários, como meios de pagamento, antecipação de recebíveis e emissão de notas fiscais.
Ter experiência prévia nessas áreas aumenta as chances de se destacar na seleção e de se adaptar rapidamente às rotinas da função.
Detalhes do regime de contratação
A vaga home office do Asaas para Assistente de Atendimento ao Cliente é oferecida no regime CLT, com carga horária de 8 horas por dia, de segunda a sexta-feira. A empresa reforça que os sábados não fazem parte do cronograma de trabalho, proporcionando maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Por que trabalhar no Asaas?
O Asaas é uma empresa que se destaca pela inovação e pelo ambiente de trabalho colaborativo. A cultura organizacional é pautada em valores como transparência, compromisso com o cliente e foco em resultados. Além disso, atuar em uma vaga home office no Asaas proporciona a liberdade de trabalhar de qualquer lugar, ao mesmo tempo em que o colaborador tem acesso a processos estruturados e a um time engajado.
Como se candidatar à vaga home office do Asaas
Os interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é 100% home office?
Sim. Toda a rotina de trabalho será realizada de forma remota, sem necessidade de deslocamento até um escritório físico.
2. Preciso ter experiência prévia em atendimento ao cliente?
Sim. A experiência é essencial para que o profissional consiga lidar com as demandas e oferecer soluções de forma assertiva.
3. A empresa fornece os equipamentos de trabalho?
Essa informação é detalhada no processo seletivo. É importante ter familiaridade com notebooks e ferramentas digitais.
4. Quais são os horários de trabalho?
A carga horária é de 8 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Não há compensação aos sábados.
5. Como posso enviar meu currículo?
O envio do currículo deve ser feito pelo através do link destacado abaixo.