Em constante evolução e com foco no bem-estar de seus colaboradores, a Fast Shop, referência em tecnologia, inovação e atendimento ao consumidor, anuncia a abertura de uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento ao Cliente. Essa é uma excelente oportunidade para quem busca desenvolver a carreira em uma empresa sólida e que valoriza a excelência no relacionamento com o cliente.
Com uma atuação marcada pelo compromisso com a qualidade e agilidade nos serviços prestados, a Fast Shop está em busca de profissionais proativos, organizados e que tenham paixão por oferecer um atendimento humanizado e resolutivo.
Vaga Home Office com Foco em Atendimento Estratégico
A posição de Analista de Atendimento ao Cliente é voltada a profissionais que se destacam por sua comunicação clara, empatia e habilidade para resolver problemas de forma ágil. O colaborador será peça fundamental para a integração entre áreas internas da empresa e parceiros externos, garantindo que o atendimento ao cliente aconteça de forma fluida, eficiente e com alto padrão de qualidade.
As principais responsabilidades e atribuições da vaga incluem:
Realizar atendimentos ativos e receptivos, principalmente por telefone, com as áreas internas da Fast Shop e parceiros logísticos;
Facilitar o fluxo de informações entre departamentos, garantindo clareza e resolução efetiva de solicitações e dúvidas;
Organizar e acompanhar processos administrativos, assegurando o cumprimento de prazos;
Atualizar sistemas e documentar todas as interações de forma completa e precisa;
Propor melhorias com base nas ocorrências diárias e interações com os clientes.
O objetivo central da função é manter a satisfação do cliente como prioridade, atuando com senso de urgência e atenção aos detalhes em cada interação.
Requisitos para Candidatura
A Fast Shop busca profissionais que estejam preparados para atuar em um ambiente dinâmico, que prezam pela organização e tenham facilidade em se comunicar com diferentes perfis de público. Os requisitos básicos incluem:
Ensino médio completo;
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
Familiaridade com mídias sociais;
Boa comunicação escrita e oral;
Perfil colaborativo e postura resolutiva.
Experiências anteriores em atendimento ou suporte administrativo são bem-vindas, embora não obrigatórias.
Benefícios Atrativos para o Colaborador
Além de uma excelente oportunidade de desenvolvimento, essa vaga home office oferece remuneração competitiva e um pacote de benefícios abrangente, com foco na saúde, bem-estar e crescimento profissional do colaborador. Confira:
Assistência médica e odontológica de qualidade;
Convênio com farmácias, garantindo economia em medicamentos;
Seguro de vida para segurança pessoal e familiar;
Vale-refeição e vale-transporte;
Acesso ao Wellhub para prática de esportes e atividades físicas;
Assistência funerária;
Participação no programa QualiFast, com atendimento nutricional, psicológico (via Wellz), social, programa para gestantes, internações e educação financeira;
Acesso à Universidade Corporativa SaberFast, com treinamentos e capacitações online;
Descontos e parcerias com instituições de ensino, facilitando o avanço acadêmico dos colaboradores.
Além disso, a carga horária é de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48, com uma hora de intervalo — o que garante equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Cultura Corporativa da Fast Shop
Trabalhar na Fast Shop é fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas e incentiva o crescimento contínuo. O ambiente é colaborativo, com foco em inovação, atendimento de excelência e valorização dos talentos internos.
A Fast Shop está comprometida em oferecer uma jornada de trabalho satisfatória, com escuta ativa, respeito à diversidade e ações concretas voltadas à saúde emocional, mental e física dos seus profissionais.
FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office na Fast Shop
1. A vaga é 100% home office?
Sim, a posição é totalmente remota. O colaborador poderá trabalhar de casa, com o suporte necessário oferecido pela Fast Shop.
2. Preciso ter curso superior para concorrer?
Não. O requisito mínimo é o ensino médio completo.
3. Como são feitas as comunicações com outras áreas e parceiros?
O contato é feito majoritariamente por telefone, mas também há interações por e-mail e sistemas internos. O profissional deve ser ágil e organizado.
4. Quais são os horários de trabalho?
A carga horária é de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48, com 1 hora de intervalo para descanso.
5. Há oportunidade de crescimento na empresa?
Sim. A Fast Shop oferece acesso à plataforma SaberFast, além de políticas internas de promoção e desenvolvimento de carreira.
6. Quais diferenciais a Fast Shop oferece em termos de bem-estar?
A empresa possui o QualiFast, um programa completo de suporte à saúde física e emocional, além de parceria com o Wellhub para atividades esportivas e psicoterapia via Wellz.
7. Como posso me candidatar à vaga?
As candidaturas devem ser realizadas através do link destacado abaixo.