A Clicksign, empresa inovadora no setor de tecnologia, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Customer Service Júnior. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e tecnologia, que desejam trabalhar em um ambiente remoto, dinâmico e colaborativo.
Responsabilidades e Atribuições
O Analista de Customer Service Júnior será responsável por:
- Proporcionar um atendimento excepcional aos clientes da Clicksign por meio dos canais de telefone, chat e e-mail;
- Conhecer a fundo os produtos da Clicksign para tirar dúvidas e sugerir novos serviços e funcionalidades;
- Interagir com as áreas de Desenvolvimento, Vendas e Marketing para garantir um atendimento eficiente;
- Fornecer feedbacks sobre a eficiência dos processos de atendimento ao cliente;
- Identificar melhorias nos produtos da Clicksign que possam otimizar a experiência do usuário;
- Acompanhar os problemas relatados pelos clientes até sua resolução total.
Requisitos e Qualificações
Para se destacar nesta vaga home office, o candidato deve ter:
- Formação superior cursando ou completa;
- Conhecimento em G Suite;
- Excelente comunicação escrita;
- Capacidade de resolver problemas e antecipar soluções;
- Perfil investigativo para buscar soluções para os clientes;
- Proatividade e vontade de aprimorar processos de suporte e atendimento;
- Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais.
Diferenciais
- Experiência prévia em atendimento ao cliente em empresas de tecnologia.
Perfil Ideal para a Posição
A Clicksign busca profissionais que:
- Sejam empáticos e consigam se colocar no lugar dos clientes;
- Adorem resolver problemas e atender necessidades específicas de cada cliente;
- Tenham habilidade de escrita, já que grande parte da comunicação interna e externa é feita por escrito;
- Sejam persistentes, gostem de desafios e de aprender coisas novas constantemente;
- Sejam autônomos e protagonistas na execução de suas tarefas.
Benefícios e Vantagens
A Clicksign oferece um ambiente de trabalho remoto definitivo, com uma cultura organizacional baseada em confiança e foco em resultados. Os colaboradores contam com:
- Vale refeição/alimentação;
- Auxílio creche;
- Auxílio home office;
- Plano de saúde;
- Benefícios para educação e cultura;
- Gympass para academias e atividades físicas;
- Day-off no aniversário;
- Descontos em terapia e cursos de inglês;
- Outras parcerias especiais.
Por que trabalhar na Clicksign?
A Clicksign valoriza um ambiente colaborativo, com feedbacks constantes e liderança humanizada. A empresa incentiva a autonomia dos colaboradores, permitindo que eles tenham protagonismo em suas atividades diárias.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. A vaga é 100% home office?
Sim, a posição é completamente remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar com acesso à internet.
2. Quais são os principais requisitos para a vaga?
Os principais requisitos incluem formação superior cursando ou completa, conhecimento em G Suite, habilidade de escrita, proatividade e afinidade com tecnologia.
3. É necessária experiência prévia em atendimento ao cliente?
Não é um requisito obrigatório, mas é considerado um diferencial, principalmente se for em empresas de tecnologia.
4. A empresa oferece treinamento?
Sim, a Clicksign oferece treinamentos e suporte para que os novos colaboradores se adaptem ao cargo e desenvolvam suas habilidades.
5. Como é o processo seletivo?
O processo seletivo inclui inscrição, triagem de currículos, entrevista com a equipe de recrutamento e possivelmente testes práticos.
6. Qual é a carga horária da posição?
A carga horária segue padrões do mercado e será detalhada durante o processo seletivo.
Se você tem interesse nesta vaga home office, essa pode ser a oportunidade perfeita para crescer profissionalmente e integrar um time inovador! Candidate-se agora e faça parte da Clicksign!
