A Qive, uma empresa que preza pela excelência no relacionamento com seus clientes e pela inovação em processos internos, está à procura de profissionais que desejam atuar como Assistente de Experiência do Cliente em um modelo de trabalho 100% remoto. Essa é a oportunidade ideal para quem busca uma vaga home office em um ambiente acolhedor, com benefícios robustos e possibilidades de crescimento.

Se você valoriza a organização, a comunicação eficaz e tem paixão por proporcionar uma excelente experiência ao cliente, continue lendo para conhecer mais detalhes sobre a vaga.

Responsabilidades e Objetivos da Vaga

O Assistente de Experiência do Cliente será responsável por desempenhar um papel essencial no atendimento às demandas dos clientes e na comunicação entre equipes.

Principais Atividades

Atendimento às demandas internas relacionadas às solicitações de clientes, assegurando respostas ágeis e precisas.
Proposição de melhorias e otimizações dos fluxos internos, visando eficiência e excelência operacional.
Colaboração constante com diferentes equipes de atendimento, promovendo uma comunicação clara e objetiva.

O profissional terá a oportunidade de atuar diretamente no centro das operações da empresa, com a missão de assegurar que as solicitações dos clientes sejam atendidas com a mais alta qualidade e que os processos internos sejam continuamente aprimorados.

Requisitos e Competências

A Qive busca candidatos organizados, proativos e com excelente capacidade de comunicação.

Habilidades Necessárias

Comunicação eficaz para interagir com diferentes stakeholders e transmitir informações com clareza.
Organização para gerenciar fluxos de trabalho e priorizar demandas.
Senso de urgência para lidar com situações que exijam respostas rápidas e assertivas.
Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções.
Atenção aos detalhes para assegurar a qualidade no atendimento e nos processos internos.

Diferenciais

Embora não sejam obrigatórios, os seguintes pontos serão considerados como diferenciais:

Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Conhecimento no uso de ferramentas do Google, especialmente planilhas.

Benefícios Exclusivos Oferecidos pela Qive

Na Qive, os colaboradores, chamados de Qivers, são valorizados e cuidados com uma série de benefícios que promovem qualidade de vida e segurança.

Saúde e Bem-Estar

Plano de saúde Unimed com cobertura nacional, sem descontos para o colaborador ou dependentes diretos (como filhos).
Plano odontológico com cobertura nacional, sem descontos e possibilidade de inclusão de parentes, pais, sogros e filhos.
Seguro de vida, garantindo proteção adicional para os Qivers e suas famílias.

Flexibilidade e Qualidade de Vida

Benefício Flash Flex: Um valor competitivo para uso em restaurantes, supermercados, mobilidade, saúde, educação, cultura e bem-estar, sem qualquer desconto.
Total Pass, para acesso a academias e programas de atividades físicas.
Cartão Alelo Multibenefícios, para maior flexibilidade em suas despesas.

Apoio à Família

Licença maternidade e paternidade estendidas, incluindo casais homoafetivos e adoções.
Ajuda de custo nos três primeiros meses após o nascimento ou adoção de um filho, no valor de R$ 1.000,00.
Auxílio creche ou babá para filhos de até seis anos de idade.

Crescimento e Participação nos Resultados

Programa de Participação nos Resultados (PPR) competitivo com o mercado, alinhando o crescimento da empresa com a prosperidade dos colaboradores.

O Ambiente de Trabalho na Qive

A Qive acredita que o sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao bem-estar e à satisfação de seus colaboradores. Por isso, promove um ambiente de trabalho inclusivo, seguro e colaborativo.

Trabalho Remoto Estruturado

Com um modelo 100% home office, a Qive oferece aos seus colaboradores a flexibilidade de trabalhar de onde estiverem, sem perder a qualidade e o dinamismo das interações.

Inclusão e Diversidade

A empresa valoriza a diversidade em todas as suas formas e garante um ambiente seguro, onde cada Qiver pode ser quem realmente é, sem medo de julgamentos ou discriminações.

Por Que Trabalhar na Qive?

A Qive não é apenas um lugar de trabalho, mas um ambiente que promove o crescimento, a inovação e o bem-estar. Ao fazer parte da equipe, você terá a oportunidade de contribuir diretamente para a excelência da experiência do cliente e para a construção de processos internos mais eficientes.

Com benefícios robustos e um forte compromisso com o desenvolvimento profissional de seus colaboradores, a Qive é a escolha certa para quem busca uma vaga home office com impacto e propósito.

Como Se Candidatar?

Interessados na vaga devem enviar o currículo através do link destacado no final do artigo.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Essa vaga é totalmente remota?
Sim, o modelo de trabalho é 100% home office.

2. Preciso ter experiência prévia em atendimento ao cliente?
Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial.

3. O que é o Benefício Flash Flex?
É um benefício financeiro com valor competitivo que pode ser usado em diversas categorias, como alimentação, saúde, cultura e educação.

4. Quais habilidades são essenciais para a vaga?
Organização, atenção aos detalhes, comunicação eficaz, proatividade e senso de urgência são competências fundamentais.

5. A empresa oferece suporte para colaboradores com filhos?
Sim, há auxílio creche ou babá para filhos de até seis anos e ajuda de custo após o nascimento ou adoção.

6. Existe oportunidade de crescimento dentro da Qive?
Sim, a Qive possui um Programa de Participação nos Resultados (PPR) e valoriza o crescimento de seus colaboradores.

7. Como faço para me candidatar?
Envie seu currículo pelo site oficial da Qive e aguarde o contato da equipe de recrutamento.

Se você está em busca de uma vaga home office que valorize sua dedicação, ofereça um ambiente acolhedor e promova o crescimento pessoal e profissional, não perca essa oportunidade com a Qive!