A Smartspace, referência em soluções tecnológicas inovadoras, está em busca de um Analista de Suporte Júnior para integrar seu time no modelo home office. Esta oportunidade é ideal para profissionais que desejam trabalhar remotamente em um ambiente dinâmico, desafiador e com foco em tecnologia de ponta.
Se você busca uma vaga home office para contribuir em projetos estratégicos e desenvolver suas habilidades técnicas, esta pode ser a oportunidade certa para você!
Responsabilidades do Analista de Suporte Júnior
O Analista de Suporte Júnior na Smartspace desempenhará um papel fundamental na implantação de projetos omnichannel. Sua atuação será voltada para a configuração, suporte técnico e treinamento, garantindo que as ferramentas implantadas estejam alinhadas aos objetivos do cliente e da empresa.
Principais Atribuições
- Participação ativa na implantação de projetos omnichannel.
- Levantamento detalhado de informações cadastrais e requisitos técnicos.
- Configuração e parametrização de sistemas e ferramentas conforme os requisitos dos projetos.
- Realização de testes funcionais e de aceitação em ambientes de implantação.
- Desenvolvimento e aplicação de treinamentos para usuários finais e equipes internas.
- Suporte técnico durante a fase de implantação, solucionando problemas e assegurando a satisfação do cliente.
- Documentação de processos, configurações e etapas dos projetos para referência futura.
Esse conjunto de responsabilidades garante que o Analista de Suporte Júnior atue como um elo estratégico entre as equipes técnicas e os clientes.
Requisitos da Vaga home office
A posição requer conhecimentos técnicos específicos e habilidades voltadas para a configuração de sistemas e integração de tecnologias.
Requisitos Essenciais
- Conhecimento em sistemas operacionais Linux.
- Experiência em SQL para manipulação de dados e geração de relatórios.
- Familiaridade com Webservices (APIs RESTful e SOAP) para integração de sistemas.
- Experiência em Docker para conteinerização de aplicações.
- Conhecimento em tecnologias VoIP, incluindo protocolo SIP, configuração de PABX e troubleshooting de chamadas.
- Residir preferencialmente em Recife – PE.
Diferenciais Valorizados
- Certificações em Docker, Linux ou áreas correlatas.
- Experiência com sistemas de CRM ou plataformas de comunicação unificada.
- Familiaridade com ferramentas de automação de testes e integração contínua (CI/CD).
- Experiência em projetos que envolvam integrações de IA ou chatbots.
- Conhecimento em segurança da informação aplicada a ambientes omnichannel.
Ter essas qualificações diferencia o candidato e aumenta suas chances de se destacar no processo seletivo.
Benefícios Oferecidos pela Smartspace
A Smartspace acredita no potencial de seus colaboradores e oferece um pacote de benefícios robusto para promover bem-estar e qualidade de vida.
Principais Benefícios
- Cartão Alimentação/Refeição para atender às necessidades do dia a dia.
- Cartão de Benefício Flexível, possibilitando personalização das vantagens.
- Plano de Saúde e Plano Odontológico para o colaborador e dependentes.
- Auxílio Maternidade, incentivando o cuidado durante um momento especial.
- Programa MoveOn: Incentivo à saúde e bem-estar.
- Auxílio Home Office para ajudar a estruturar o ambiente de trabalho remoto.
- Seguro de Vida, promovendo segurança e tranquilidade.
- Wellhub, com foco no cuidado integral do colaborador.
- Day Off de Aniversário para comemorar a data especial.
- Auxílio Educação, incentivando o desenvolvimento profissional.
- Bônus por Meta Atingida, recompensando o esforço e os resultados alcançados.
Esses benefícios refletem o compromisso da Smartspace em valorizar e apoiar seus colaboradores em todas as etapas de sua jornada.
Por Que Trabalhar na Smartspace?
A Smartspace é uma empresa que se destaca pelo uso de tecnologia avançada e pelo foco em soluções omnichannel que otimizam a comunicação entre empresas e clientes.
O ambiente de trabalho é colaborativo e flexível, permitindo que os colaboradores atuem remotamente enquanto participam de projetos desafiadores e significativos. Além disso, a empresa valoriza o crescimento contínuo e investe no desenvolvimento de seus profissionais.
Trabalhar na Smartspace é mais do que uma oportunidade profissional; é a chance de fazer parte de uma equipe que molda o futuro da comunicação e tecnologia.
FAQ – Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office
1. A vaga é realmente 100% home office?
Sim, a posição permite o trabalho remoto integral, proporcionando maior flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
2. Preciso residir em Recife para me candidatar?
A residência em Recife – PE é preferencial, mas pode haver flexibilidade dependendo do perfil do candidato.
3. A empresa oferece treinamentos?
Sim, a Smartspace investe no treinamento de seus colaboradores para que eles se adaptem rapidamente às ferramentas e processos.
4. Quais são os principais conhecimentos técnicos exigidos?
Conhecimentos em Linux, SQL, Docker, VoIP e integração de sistemas (APIs RESTful e SOAP) são essenciais para o cargo.
5. A empresa oferece suporte para estruturar o home office?
Sim, a Smartspace oferece um auxílio home office para ajudar na organização e estruturação do ambiente de trabalho remoto.
6. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim, a Smartspace valoriza o desenvolvimento contínuo e oferece oportunidades de crescimento interno para seus colaboradores.
Se você está em busca de uma vaga home office desafiadora e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, inscreva-se agora para a posição de Analista de Suporte Júnior na Smartspace. Esta é sua chance de contribuir com projetos significativos e crescer em uma empresa que valoriza a tecnologia e o talento humano!