A Empreende Aí, uma organização voltada para o apoio ao empreendedorismo, abriu uma vaga para Assistente de Atendimento em regime de trabalho home office. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência possível aos alunos dos cursos oferecidos pela empresa. O assistente será responsável por diversas atividades relacionadas à comunicação e suporte aos alunos, garantindo que o processo de ensino ocorra de forma eficiente e sem interrupções.
Descrição da vaga home office
O Assistente de Atendimento terá um papel fundamental na garantia do sucesso dos cursos oferecidos pela Empreende Aí. As principais responsabilidades incluem:
- Comunicação com Alunos: Criar e enviar mensagens para os empreendedores em diferentes etapas dos programas, desde a pré-inscrição até a conclusão do curso, incluindo lembretes, orientações e suporte.
- Confirmação de Participação: Garantir que os alunos selecionados para cursos presenciais, online ou híbridos confirmem sua participação e estejam devidamente cadastrados na plataforma EAD.
- Suporte Técnico e Operacional: Prestar suporte aos alunos, responder dúvidas e ajudar com o acesso às aulas e materiais, além de realizar uploads de vídeos, PDFs e quizzes na plataforma EAD.
- Host de Aulas Online: Atuar como anfitrião das aulas online, monitorando a presença dos alunos, avaliando o engajamento e revertendo possíveis desistências.
- Gerenciamento de KPIs e Relatórios: Auxiliar na gestão de KPIs relacionados ao atendimento e preparar relatórios sobre o andamento das atividades e desempenho dos cursos.
- Emissão de Certificados e Documentos: Elaborar certificados de conclusão dos cursos, enviar termos de doação e gerenciar formulários necessários durante as etapas dos programas.
Requisitos
A Empreende Aí busca candidatos que tenham o seguinte perfil:
- Formação Acadêmica: Superior completo em Administração de Empresas, Gestão de Projetos, Marketing ou áreas correlatas.
- Habilidades Técnicas: Domínio do Pacote Office, Ferramentas do Google, Letalk e plataforma EAD. Além disso, espera-se que o candidato tenha habilidades analíticas, de resolução de problemas e uma excelente comunicação verbal e escrita.
- Flexibilidade de Horários: É importante que o profissional tenha disponibilidade para trabalhar de forma flexível, conforme os prazos e cronogramas das aulas.
- Experiência Necessária: Mínimo de dois anos de experiência em funções similares, preferencialmente com gestão de cursos ou atendimento ao cliente.
- Competências Comportamentais: Bom relacionamento interpessoal, capacidade analítica, organização e gestão do tempo são competências imprescindíveis para essa função.
Benefícios da vaga home office
Trabalhar na Empreende Aí vai além de realizar tarefas cotidianas. A empresa oferece um ambiente repleto de aprendizado e autonomia, proporcionando flexibilidade através do modelo de trabalho home office. Além disso, os colaboradores têm acesso a um recesso remunerado, inclusive no final do ano, e recebem incentivos para desenvolvimento profissional, com treinamentos e cursos.
Por que se Candidatar?
Esta vaga é ideal para quem deseja desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e inovador, onde a missão é contribuir para o sucesso de empreendedores de todo o Brasil. O trabalho é 100% remoto, permitindo ao colaborador equilibrar sua vida profissional e pessoal de forma saudável. A oportunidade de crescimento e o envolvimento em projetos inspiradores tornam a Empreende Aí um lugar excelente para quem busca desafios e crescimento contínuo.
Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Qual o regime de contratação para a vaga de Assistente de Atendimento na Empreende Aí?
A vaga é oferecida no regime CLT, garantindo ao colaborador todos os direitos trabalhistas, como férias, 13º salário e FGTS.
2. A vaga é 100% home office?
Sim, a vaga de Assistente de Atendimento na Empreende Aí é completamente home office, permitindo ao colaborador trabalhar de qualquer lugar com acesso à internet.
3. Quais são os requisitos para se candidatar à vaga?
Os candidatos devem possuir superior completo em Administração de Empresas, Gestão de Projetos, Marketing ou áreas afins. Além disso, é necessário ter domínio do Pacote Office, ferramentas do Google, Letalk e plataforma EAD, além de, no mínimo, dois anos de experiência em funções semelhantes.
4. Quais as principais responsabilidades do Assistente de Atendimento?
As principais responsabilidades incluem a comunicação com alunos, suporte técnico e operacional durante os cursos, monitoramento do engajamento nas aulas, criação e disparo de mensagens e relatórios de desempenho, além de emissão de certificados e gerenciamento de KPIs.
5. Quais são os benefícios oferecidos pela Empreende Aí?
A Empreende Aí oferece um ambiente de aprendizado, autonomia no trabalho, recesso remunerado, inclusive no final do ano, além de treinamentos e oportunidades para desenvolvimento profissional através de cursos.
6. Há oportunidades de crescimento na Empreende Aí?
Sim, a Empreende Aí oferece oportunidades de desenvolvimento contínuo através de treinamentos e envolvimento em projetos inovadores, além de incentivar o crescimento profissional dentro da empresa.
Essa vaga representa uma oportunidade única para quem busca desenvolver uma carreira sólida em um ambiente remoto, com possibilidades de aprendizado e crescimento profissional. Se você se encaixa nos requisitos e deseja contribuir com o sucesso de empreendedores de todo o país, não deixe de se candidatar.