A Home Agent, pioneira em atendimento ao cliente no modelo home office, está em busca de um Agente de Atendimento SAC para se juntar ao nosso time. Esta é uma oportunidade para profissionais que desejam fazer a diferença, oferecendo soluções de energia solar e uma experiência excepcional ao consumidor.
Responsabilidades e Atribuições
O Agente de Atendimento SAC terá como principais funções:
- Atendimento Especializado: Realizar atendimento de SAC, retenção e vendas, sempre com o foco na satisfação do cliente.
- Consultoria Eficiente: Entender profundamente as necessidades dos clientes para oferecer as melhores soluções em energia solar.
- Gestão de Objeções: Administrar e superar as objeções dos leads, visando a conclusão bem-sucedida do processo de retenção.
Requisitos e Qualificações
Os candidatos ideais devem possuir:
- Ambiente de Trabalho: Capacidade para atuar em home office com espaço adequado e internet cabeada de mais de 10 MB.
- Localização: Residência em São Paulo/Grande São Paulo e disponibilidade para trabalho presencial ocasional.
- Competências: Experiência em atendimento de vendas, resiliência, comunicação eficaz, escrita impecável e habilidade multitarefa.
Benefícios e Cultura
Oferecemos:
- Remuneração e Benefícios: Vale Alimentação, Assistência Odontológica, Auxílio Creche, Vale Transporte, Seguro de Vida, TotalPass e Bonificação.
- Desenvolvimento Profissional: Descontos em cursos e instituições de ensino.
- Equipamentos: Notebook, Mouse e Headset fornecidos pela empresa.
Perguntas Frequentes (FAQs)
É necessário ter experiência em energia solar? Não é essencial, mas é importante ter experiência em atendimento e vendas, além de ser capaz de aprender sobre nossos produtos e serviços.
Como é o ambiente de trabalho na Home Agent? A Home Agent oferece um ambiente de trabalho flexível e suporte contínuo, com a possibilidade de trabalhar de casa e interações presenciais quando necessário.
Quais são as oportunidades de crescimento na Home Agent? A Home Agent valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece oportunidades de crescimento e aprendizado contínuo.