Vaga Home Office na Arco Educação: Assistente de Relacionamento com o Cliente

A Arco Educação, referência no setor educacional, anuncia uma vaga home office para o cargo de Assistente de Relacionamento com o Cliente. Essa é uma oportunidade única para quem deseja integrar um time comprometido com a inovação e a excelência no atendimento.

Se você busca desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico, colaborativo e repleto de benefícios, continue lendo e descubra todos os detalhes desta posição.

Principais Desafios do Cargo

O Assistente de Relacionamento com o Cliente terá um papel fundamental na manutenção da qualidade e eficiência do atendimento da Arco Educação. Entre as principais responsabilidades, destacam-se:

• Realizar atendimento aos usuários nos canais da Geekie, respondendo dúvidas relacionadas à plataforma e questões administrativas.
• Prestar suporte interno aos times, auxiliando na resolução de casos e dúvidas com senso de urgência e respeito.
• Garantir um atendimento humanizado, investigando e diagnosticando as necessidades dos usuários para oferecer soluções personalizadas.
• Participar de reuniões estratégicas do time, contribuindo com insights baseados em vivências e registros.
• Analisar processos e sugerir melhorias para otimizar os resultados da área.
• Manter registros organizados em sistemas e repositórios internos, assegurando a precisão das informações.

Perfil Ideal do Candidato

A Arco Educação busca profissionais com as seguintes qualificações e características:

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento.
• Excelente comunicação oral e escrita.
• Capacidade de entender o tom de voz da marca e aplicá-lo em comunicações diversas.
• Disponibilidade de horário para atender demandas variadas.
• Conhecimentos básicos sobre dados e indicadores de atendimento.

Diferenciais Valiosos

• Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em multicanais.
• Conhecimentos em CS (Customer Success), CX (Customer Experience) e/ou experiência do cliente.
• Habilidade para se comunicar com diferentes públicos de forma criativa e empática.
• Autogestão e inteligência emocional em situações desafiadoras.
• Experiência no setor educacional será considerada um diferencial.

Benefícios Oferecidos pela Arco Educação

Trabalhar na Arco Educação significa não apenas exercer um papel relevante, mas também desfrutar de benefícios atrativos que valorizam o bem-estar e o desenvolvimento do colaborador:

• 🍽️ Auxílio alimentação/refeição: Para garantir que você esteja sempre bem alimentado.
• 🏥 Plano de saúde e odontológico: Cuide da sua saúde com segurança.
• 🚌 Vale-transporte: Mesmo trabalhando de casa, esse benefício está disponível em casos de deslocamentos necessários.
• 🤰🏽 Licença maternidade e paternidade estendida: Para proporcionar mais tempo com a família.
• 🚸 Auxílio creche para mães: Um suporte especial para as colaboradoras.
• 🏋🏻‍♀️ Parceria com Gympass: Para cuidar do corpo e mente.
• 📚 Incentivo à educação: Invista no seu desenvolvimento profissional.
• ✈️ Desconto em passagens aéreas: Planeje suas viagens com economia.

Por Que Trabalhar na Arco Educação?

A Arco é uma empresa que valoriza a diversidade, inovação e bem-estar. Como líder no mercado educacional, oferece um ambiente de aprendizado constante, com oportunidades reais de crescimento profissional. Esta vaga home office é perfeita para quem deseja equilíbrio entre vida pessoal e profissional, sem abrir mão de um trabalho significativo.

Perguntas Frequentes (FAQs)

1. A vaga é 100% home office?
Sim, essa oportunidade é integralmente remota, permitindo que você trabalhe de qualquer lugar do Brasil.

2. É necessário ter experiência anterior na área?
Embora não seja um requisito obrigatório, experiência em atendimento ao cliente, especialmente em multicanais, será um diferencial competitivo.

3. Qual é a carga horária de trabalho?
A carga horária será definida com base na necessidade da empresa, mas é importante que o candidato tenha flexibilidade de horário.

4. Posso me candidatar se ainda estiver cursando o ensino superior?
Sim, estudantes em andamento no ensino superior também podem participar do processo seletivo.

5. Como faço para me candidatar?
Os interessados devem acessar o site da Arco Educação, localizar a vaga de Assistente de Relacionamento com o Cliente e preencher o formulário de inscrição com suas informações e currículo atualizado.

A Arco Educação está em busca de talentos comprometidos e apaixonados pelo que fazem. Se você se identifica com essa descrição, essa vaga home office pode ser a sua chance de transformar sua carreira. Candidate-se agora e faça parte de um time que acredita no poder da educação!

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