Vaga Home Office: Especialista de Relacionamento com o Cliente na Atento – salário R$ 1.412,00 + variáveis

A Atento, uma das maiores empresas de serviços de atendimento ao cliente no Brasil, está com uma excelente vaga home office para Especialista de Relacionamento com o Cliente. Essa é uma oportunidade imperdível para quem busca uma posição com flexibilidade, benefícios atraentes e um plano de carreira estruturado. Confira todos os detalhes sobre esta vaga e como se candidatar.

Responsabilidades e Atribuições

O Especialista de Relacionamento com o Cliente terá a importante missão de oferecer suporte aos clientes de maneira prática e eficiente. Suas principais atividades incluem:

• Identificar as necessidades dos clientes e propor soluções conforme os procedimentos do produto ou serviço.
• Realizar auditorias de vendas de produtos e serviços.
• Atuar em atendimentos no Call Center para validação de vendas de serviços de telefonia, seja móvel ou residencial, além de pacotes de dados, banda larga e serviços de fibra.
• Utilizar sistemas específicos para registrar atendimentos e aplicar soluções.

Não é necessário ter experiência prévia na área, mas será um diferencial para os candidatos que já tenham trabalhado com atendimento ao cliente.

Requisitos e Qualificações

Para se candidatar à vaga home office, é necessário atender aos seguintes critérios:

• Idade mínima de 18 anos.
• Ensino Médio completo.
• Boa fluência verbal e habilidades de persuasão.
• Capacidade de negociação e argumentação.
• Conhecimentos básicos em informática e boa digitação.
• Disponibilidade para participar do treinamento e atuar em regime home office.
• Preferencialmente, residir nas proximidades da unidade da Atento em Ribeirão Preto.

Benefícios e Informações Adicionais

A vaga oferece uma série de benefícios e condições vantajosas para os contratados. Confira os detalhes:

Salário e Remuneração Variável

• Salário base:
  • R$ 1.155,60 nos primeiros 90 dias.
  • R$ 1.412,00 após os 90 dias.
• Remuneração variável:
  • Até R$ 300,00 mensais com base no desempenho operacional (pontualidade, qualidade de atendimento e outros indicadores).

Horário e Jornada de Trabalho

• Horários disponíveis: manhã, tarde ou noite.
• Jornada de 180 horas mensais em escala 6×1, com folgas alternadas entre sábados e domingos.

Benefícios

• Ajuda de custo para trabalho remoto.
• Vale-refeição e/ou vale-alimentação.
• Seguro de vida e auxílio funeral.
• Auxílio-creche e auxílio para criança com deficiência.
• Assistência médica e odontológica.
• Descontos em academias (via Gympass) e parcerias educacionais.
• Descontos em produtos.

Plano de Carreira

A Atento valoriza o desenvolvimento interno dos colaboradores. Após o quarto mês de contrato, os profissionais podem participar de processos seletivos internos para promoções ou mudanças de área, por meio do Projeto Escalada.

Por Que Trabalhar na Atento?

Além de oferecer uma oportunidade home office, a Atento é reconhecida por sua cultura de valorização de talentos e por proporcionar um ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo. O investimento no crescimento profissional dos colaboradores é um dos pilares da empresa, garantindo suporte para quem busca evoluir na carreira.

FAQ – Perguntas Frequentes

1. Preciso ter experiência para me candidatar à vaga?

Não é necessário ter experiência prévia. No entanto, experiência em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

2. Quais equipamentos preciso ter para trabalhar em home office?

Embora a vaga não especifique os equipamentos, geralmente, espera-se que o candidato tenha acesso a um computador funcional e uma conexão de internet estável.

3. Qual é o processo seletivo para a vaga?

O processo seletivo inclui triagem de currículos, entrevistas e testes online para avaliar competências técnicas e comportamentais.

4. Como funciona o treinamento para a vaga?

O treinamento será realizado remotamente e é fundamental para capacitar os colaboradores no atendimento ao cliente e no uso dos sistemas da empresa.

5. Quais são os critérios para receber a remuneração variável?

A remuneração variável é baseada em metas operacionais, como pontualidade, qualidade do atendimento e tempo médio de atendimento.

6. Posso crescer dentro da empresa?

Sim! A Atento oferece um plano de carreira robusto e incentiva a evolução dos colaboradores por meio de processos seletivos internos e programas de desenvolvimento.

Se você atende aos requisitos e está em busca de uma oportunidade para trabalhar no conforto de sua casa, esta vaga home office na Atento é a chance ideal para iniciar ou avançar sua trajetória profissional.

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