A Kiwify, plataforma reconhecida por facilitar a criação e a venda de produtos digitais, anuncia uma excelente vaga home office para o cargo de Customer Success. A oportunidade é ideal para profissionais que gostam de tecnologia, atendimento ao cliente e desejam atuar em um ambiente inovador, dinâmico e totalmente remoto. Com contratação em regime CLT, salário competitivo e benefícios atrativos, a empresa busca pessoas comprometidas em entregar a melhor experiência possível aos usuários da plataforma.
Principais responsabilidades do Customer Success
No dia a dia dessa vaga home office, o Customer Success será responsável por orientar e apoiar os usuários da plataforma Kiwify em todas as etapas de uso. Entre as principais atribuições estão:
- Ajudar os usuários a utilizar a plataforma, desde a criação e configuração de produtos até o início das vendas online.
- Realizar atendimentos por chat online e e-mail, sempre com foco em agilidade, clareza e empatia.
- Coletar feedbacks constantes dos usuários sobre a experiência com a plataforma, identificando dificuldades, sugestões e oportunidades de melhoria.
- Analisar quais funcionalidades geram mais dúvidas ou quais recursos fazem falta para os usuários, contribuindo para a evolução do produto.
- Sugerir melhorias nos artigos e tutoriais da central de ajuda, com base nos feedbacks recebidos, para reduzir a necessidade de suporte direto.
- Atuar em parceria com a equipe de produto, levando sugestões e insights que possam aprimorar o sistema.
- Tornar-se um verdadeiro especialista na plataforma, dominando todas as funcionalidades e conhecendo profundamente os conteúdos de apoio disponíveis.
Essa vaga home office exige proatividade, organização e disposição para aprender constantemente, já que o profissional será referência para os clientes.
Perfil profissional buscado pela Kiwify
Para se candidatar a essa vaga home office de Customer Success, a Kiwify busca profissionais que possuam habilidades técnicas e comportamentais alinhadas à cultura da empresa. Os requisitos incluem:
- Boa comunicação escrita e verbal, essencial para o atendimento ao cliente e a produção de respostas claras e objetivas.
- Simpatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes, entendendo suas necessidades e dificuldades.
- Inglês avançado, já que parte dos conteúdos, interações ou ferramentas podem exigir domínio do idioma.
- Facilidade em utilizar a internet e diversos softwares, com rapidez na adaptação a novas tecnologias.
- Gostar de ler, estudar e se atualizar, mantendo-se sempre preparado para ajudar os usuários.
Como diferencial, a empresa valoriza candidatos que tenham conhecimento na área de tecnologia, o que pode facilitar a compreensão das funcionalidades e a comunicação com a equipe de produto.
Salário e regime de contratação
A Kiwify oferece para essa vaga home office um salário de R$ 2.300,00, com contratação em regime CLT. A jornada é em período integral, com folgas flexíveis e plantões aos finais de semana organizados por escala, garantindo equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
O modelo de trabalho remoto permite que o profissional atue de qualquer lugar, com mais conforto, economia de tempo e qualidade de vida.
Benefícios oferecidos pela vaga home office
Além do salário fixo, a Kiwify disponibiliza um pacote de benefícios bastante atrativo para quem busca uma vaga home office completa e segura. Entre os benefícios estão:
- VR/VA no valor de R$ 1.000,00, por meio do Flash Benefícios;
- Plano de Saúde, garantindo cuidado com o bem-estar;
- Plano Odontológico, para maior tranquilidade;
- Gympass, incentivando hábitos saudáveis;
- Auxílio creche para mães, apoiando a conciliação entre carreira e maternidade.
Esses benefícios reforçam o compromisso da empresa com a qualidade de vida e a valorização dos colaboradores.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs – Perguntas frequentes sobre a vaga home office na Kiwify
1. A vaga de Customer Success na Kiwify é totalmente home office?
Sim. A vaga é 100% home office, permitindo que o profissional trabalhe remotamente.
2. Qual é o regime de contratação dessa vaga home office?
A contratação é em regime CLT, com todos os direitos garantidos.
3. É necessário ter experiência prévia como Customer Success?
Não é informado como obrigatório, mas experiência em atendimento ao cliente ou tecnologia pode ser um diferencial.
4. O inglês é realmente necessário para a vaga?
Sim. A Kiwify exige inglês avançado para essa vaga home office.
5. Qual é o salário oferecido?
O salário é de R$ 2.300,00 mensais.
6. Existem plantões aos finais de semana?
Sim. Há plantões organizados por escala, com folgas flexíveis.
7. Quais benefícios a empresa oferece?
A vaga home office inclui VR/VA de R$ 1.000, plano de saúde, plano odontológico, Gympass e auxílio creche para mães.
8. Conhecimento em tecnologia é obrigatório?
Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial importante.