A Convenia, referência no setor de tecnologia para gestão de RH e Departamento Pessoal, está com uma nova vaga home office aberta para o cargo de Customer Success. A empresa, que se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e intuitivas para a área de Recursos Humanos, busca um profissional com perfil analítico, empático e orientado a resultados, que tenha paixão por construir relacionamentos sólidos e garantir o sucesso dos clientes em todas as etapas da jornada.
Com um ambiente dinâmico, colaborativo e 100% remoto, a Convenia oferece uma excelente oportunidade para quem deseja crescer em uma HRTech moderna, com cultura voltada ao desenvolvimento humano e à inovação constante.
💼 Uma vaga home office para quem entende de relacionamento e estratégia
A vaga home office de Customer Success na Convenia foi criada para fortalecer o vínculo entre empresa e clientes, garantindo que cada um deles tenha a melhor experiência possível ao utilizar a plataforma. O profissional será responsável por gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando sua jornada desde a implementação até o uso contínuo das soluções de RH e DP oferecidas pela marca.
Entre as principais responsabilidades da função, destacam-se:
- Gerenciar e acompanhar uma carteira de clientes, garantindo o sucesso em cada fase da jornada;
- Realizar reuniões estratégicas de sucesso, apresentando insights e sugestões baseadas na experiência em Departamento Pessoal e Recursos Humanos;
- Engajar e reengajar clientes, promovendo o uso contínuo e eficiente das soluções da Convenia;
- Realizar cerca de 50 reuniões por mês com clientes, sempre com foco em resultados e melhoria de processos;
- Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de otimização no uso da plataforma;
- Apoiar projetos de melhoria contínua, contribuindo para o aperfeiçoamento das estratégias de Customer Success da empresa.
A Convenia valoriza profissionais que saibam unir empatia e estratégia, transformando o atendimento ao cliente em um diferencial competitivo.
🎯 Perfil e qualificações esperadas para a vaga
Para conquistar essa vaga home office de Customer Success, é fundamental ter afinidade com tecnologia, boa comunicação e capacidade analítica. O profissional ideal deve ser proativo, orientado a resultados e comprometido com o sucesso dos clientes.
Os requisitos e qualificações incluem:
- Domínio dos processos da área de Customer Success;
- Experiência prévia em atendimento, suporte ou relacionamento com clientes;
- Conhecimento básico ou intermediário em plataformas HRTechs (Convenia, entre outras);
- Domínio do pacote Google Workspace (Google Sheets, Google Docs, etc.);
- Experiência com CRM, preferencialmente CustomerX e HubSpot;
- Capacidade de compreender e propor soluções baseadas nas dores e objetivos dos clientes.
São considerados diferenciais:
- Vivência anterior em empresas HRTech;
- Conhecimento em processos de Departamento Pessoal (DP) e Recursos Humanos (RH);
- Capacidade de lidar com dados e transformar informações em estratégias práticas para retenção e satisfação dos clientes.
O perfil buscado pela Convenia combina habilidades técnicas e interpessoais, unindo empatia, escuta ativa e visão estratégica.
🌍 Modelo de trabalho remoto e cultura organizacional
Um dos grandes atrativos da vaga home office na Convenia é o formato 100% remoto, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar, com flexibilidade de horários e autonomia na gestão da rotina.
A empresa tem uma cultura organizacional moderna, baseada em colaboração, aprendizado contínuo e foco no bem-estar. A Convenia acredita que equipes felizes e engajadas entregam melhores resultados — e, por isso, investe constantemente em programas de desenvolvimento e qualidade de vida.
O ambiente é ideal para quem busca crescimento profissional em uma startup inovadora, com oportunidades de aprendizado e interação com profissionais de alto nível.
💰 Benefícios oferecidos pela Convenia
Além da flexibilidade e do modelo remoto, a vaga home office de Customer Success na Convenia conta com um pacote de benefícios bastante competitivo, que reflete o cuidado da empresa com o bem-estar e o equilíbrio de seus colaboradores.
Os principais benefícios incluem:
- 💳 R$ 1.200/mês no cartão iFood Benefícios (vale-refeição e vale-alimentação);
- 🖥️ Auxílio Onboarding de R$ 500 para estruturação do home office;
- 🏥 Plano de saúde Unimed compacto, sem coparticipação;
- 🦷 Plano odontológico bronze;
- 👨👩👦 Seguro de vida;
- 💚 Pipo Saúde, plataforma parceira de benefícios de saúde;
- 🏋🏾 Wellhub (antigo Gympass), com acesso a academias e atividades físicas;
- 🛒 Kaledo, clube de vantagens com descontos exclusivos;
- 🧘🏾 Zenklub, plataforma de apoio à saúde mental e bem-estar emocional;
- 💲 Creditas, com opção de empréstimo consignado e adiantamento salarial;
- 💰 Unit, consultoria financeira personalizada;
- 🍼 Auxílio-creche;
- 🎂 Day Off de aniversário, para celebrar o dia com mais tranquilidade.
Esses benefícios reforçam o compromisso da Convenia com a qualidade de vida, saúde e desenvolvimento pessoal de seus colaboradores.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
📋 Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga é totalmente home office?
Sim. O trabalho é 100% remoto, permitindo que o colaborador atue de qualquer local do país.
2. Qual é o tipo de contrato?
A vaga é de regime CLT e oferece todos os benefícios descritos no anúncio.
3. É necessário ter experiência em Customer Success?
Sim. A Convenia busca profissionais com experiência anterior em Customer Success ou em áreas de relacionamento com o cliente.
4. Preciso conhecer a plataforma Convenia para me candidatar?
Não é obrigatório, mas é desejável que o candidato tenha familiaridade com plataformas HRTechs e interesse em aprender sobre o sistema Convenia.
5. A empresa oferece benefícios financeiros e de bem-estar?
Sim. A Convenia disponibiliza vale-refeição, plano de saúde, plano odontológico, auxílio home office, Wellhub, Zenklub, auxílio-creche e diversos outros incentivos.
6. Que tipo de perfil a Convenia procura?
A empresa busca profissionais proativos, comunicativos, analíticos e empáticos, que valorizem o sucesso dos clientes e saibam trabalhar em equipe mesmo à distância.