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A Santo Stilo, uma empresa inovadora e dinâmica, está com uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office. A empresa abriu uma vaga para Atendente de Redes Sociais, oferecendo a chance de integrar um time comprometido com a excelência no atendimento ao cliente. A seguir, apresentamos todos os detalhes sobre a vaga e os requisitos necessários para se candidatar.
Sobre a Vaga home office
A posição de Atendente de Redes Sociais na Santo Stilo é voltada para candidatas descontraídas, com habilidades de comunicação oral e escrita, agilidade e capacidade de fazer os clientes se sentirem bem-vindos. As novas integrantes terão uma meta fixa de quantidade de mensagens respondidas via WhatsApp, e-mail e outras redes sociais como Instagram e Facebook. As principais atividades incluem:
- Identificação das Necessidades do Cliente: Ajudar a identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
- Apresentação de Produtos e Serviços: Apresentar e responder perguntas sobre os produtos e serviços da empresa.
- Captação de Novos Clientes: Captar novos clientes através das redes sociais.
- Atendimento Multicanal: Realizar atendimento ao cliente desde o pré até o pós-venda através de redes sociais, e-mail e WhatsApp.
- Meta de Atendimentos: Alcançar a meta diária, semanal e mensal de atendimentos.
Responsabilidades
As principais responsabilidades do Atendente de Redes Sociais incluem:
- Saudação e Direcionamento de Clientes: Realizar a saudação e direcionamento dos clientes de forma acolhedora.
- Fornecimento de Informações Precisas: Fornecer informações precisas sobre características dos produtos, preços e serviços pós-venda, tanto de forma escrita quanto em áudio.
- Respostas a Perguntas: Responder às perguntas dos clientes sobre produtos e serviços específicos.
- Interação com a Supervisão: Atuar junto à supervisão em demandas de clientes.
- Feedback dos Clientes: Fornecer feedback dos clientes aos gestores da loja.
Requisitos
Para se candidatar à vaga home office de Atendente de Redes Sociais na Santo Stilo, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ensino Médio Completo: Formação mínima exigida para a posição.
- Rapidez e Eficiência no Atendimento ao Cliente: Capacidade de atender os clientes de forma rápida e eficiente.
- Facilidade e Rapidez com Digitação: Habilidade em digitar rapidamente.
- Conhecimento Básico de Informática e Excel: Conhecimento básico em informática e Excel.
- Boas Habilidades de Comunicação: Excelência na comunicação oral e escrita.
- Responsabilidade e Proatividade: Comprometimento, dedicação e proatividade.
- Domínio do Português: Fluência na língua portuguesa.
- Computador ou Notebook Próprio: Necessidade de possuir equipamento próprio para o trabalho.
- Experiência em Vendas no Varejo: Experiência prévia em vendas no varejo ou em cargo similar é um diferencial.
Informações Adicionais
A Santo Stilo valoriza o home office como uma flexibilidade benéfica que exige responsabilidade e planejamento. A contratação será feita através de PJ (MEI), e caso o candidato não possua, será instruído sobre como abrir. O trabalho será remoto, com 8 horas diárias de segunda a sexta-feira, em horários a combinar, e 4 horas aos fins de semana, preferencialmente aos sábados de 08:00 às 12:00. A remuneração inclui um salário de R$1.412,00, comissão de 13% sobre o valor líquido das vendas, auxílio home office, bônus semestral, bônus de meta e recesso/férias remunerado.
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FAQs (Perguntas Frequentes)
1. Qual é a localização da vaga? A vaga é para trabalho em regime home office, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar do país.
2. Quais são os requisitos para se candidatar? Os requisitos incluem ensino médio completo, rapidez e eficiência no atendimento ao cliente, facilidade com digitação, conhecimento básico de informática e Excel, boas habilidades de comunicação, responsabilidade, compromisso, dedicação, proatividade, domínio do português e possuir computador ou notebook próprio. Experiência em vendas no varejo é um diferencial.
3. Qual é o tipo de contratação? A contratação será feita através de PJ (MEI).
4. Qual é o horário de trabalho? O horário de trabalho é de 8 horas diárias de segunda a sexta-feira, em horários a combinar, e 4 horas aos fins de semana, preferencialmente aos sábados de 08:00 às 12:00.
5. Quais são as principais responsabilidades do Atendente de Redes Sociais? As principais responsabilidades incluem realizar a saudação e direcionamento de clientes, fornecer informações precisas sobre produtos e serviços, responder às perguntas dos clientes, atuar junto à supervisão em demandas de clientes e fornecer feedback dos clientes aos gestores da loja.
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A Santo Stilo convida todas as interessadas que atendam aos requisitos a se candidatarem para essa vaga home office e fazer parte de uma equipe comprometida com a excelência no atendimento ao cliente.
