O trabalho remoto se consolidou como uma alternativa cada vez mais comum em diversos setores da economia, inclusive no turismo. Empresas do segmento de viagens e hospitalidade estão adotando modelos digitais de atendimento e gestão de reservas, permitindo que profissionais atuem remotamente no suporte a clientes, consultores e parceiros. Nesse cenário, surge uma nova vaga home office para profissionais com experiência em atendimento e sistemas de reservas.
O Grupo Bancorbrás anunciou a abertura de uma vaga home office para Assistente de Reservas, uma oportunidade voltada para profissionais organizados, comunicativos e com experiência no setor de turismo. A posição envolve atendimento a consultores, gestão de reservas e contato com fornecedores para garantir que as experiências de viagem dos clientes ocorram com eficiência e qualidade.
Principais responsabilidades da vaga
O profissional selecionado para essa vaga home office desempenhará diversas atividades relacionadas à gestão de reservas e atendimento aos consultores.
Atendimento a consultores de turismo
Uma das principais responsabilidades do Assistente de Reservas será atender às solicitações de consultores relacionadas a reservas de hospedagem, receptivo, locação de veículos e cruzeiros.
Esse atendimento envolve responder dúvidas, verificar informações e garantir que os processos sejam executados corretamente.
Alterações e cancelamentos de reservas
Outra atividade importante da vaga home office é gerenciar alterações e cancelamentos de reservas.
O profissional deverá acompanhar as solicitações recebidas e garantir que as mudanças sejam registradas corretamente nos sistemas utilizados pela empresa.
Verificação de status de reservas
O assistente também será responsável por verificar o status das reservas junto aos fornecedores.
Esse acompanhamento ajuda a garantir que todas as informações estejam atualizadas e que eventuais problemas sejam resolvidos rapidamente.
Contato com fornecedores
Entre as responsabilidades da vaga home office também está manter contato com fornecedores por diferentes canais de comunicação.
Esse contato pode ocorrer por:
- Telefone
O objetivo é garantir alinhamento entre a empresa e os parceiros responsáveis pelos serviços turísticos.
Cotações de reservas
O profissional também realizará cotações off-line de reservas de hospedagem e serviços receptivos para consultores.
Essas cotações ajudam os consultores a apresentar opções de viagem para seus clientes.
Além disso, o assistente também poderá realizar cotações no chamado título administrativo, conforme as necessidades da empresa.
Utilização de sistemas de turismo
Outra atividade relevante da vaga home office é acessar sistemas especializados de turismo para consulta e gestão de reservas.
Entre os sistemas utilizados estão:
- Infotravel
- Omnibees
- Apogeu
Essas plataformas permitem consultar disponibilidade, acompanhar reservas e gerenciar informações relacionadas às viagens.
Gestão de reservas com pré-pagamento
O profissional também acompanhará reservas que exigem pré-pagamento.
Esse controle é importante para garantir que os pagamentos sejam realizados corretamente e dentro dos prazos estabelecidos.
Distribuição de ingressos do Hot Park
Entre as atividades da posição também está o recebimento e distribuição de ingressos do Hot Park, garantindo que os consultores tenham acesso às informações necessárias.
Requisitos para concorrer à vaga home office
Para participar do processo seletivo dessa vaga home office do Grupo Bancorbrás, é necessário atender a alguns requisitos relacionados à formação e experiência profissional.
Entre os principais requisitos estão:
- Ensino médio completo
- Experiência em atendimento e gestão de reservas no setor de turismo
- Conhecimento em sistemas de reservas como Infotravel, Omnibees e Apogeu
- Boa comunicação e habilidade de negociação com fornecedores
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente
Essas competências são essenciais para garantir eficiência nas rotinas da área.
Benefícios oferecidos pela Bancorbrás
Além da oportunidade de atuar em uma vaga home office, a empresa oferece um pacote completo de benefícios voltado para qualidade de vida e desenvolvimento profissional.
Benefícios de descanso e qualidade de vida
- Abono assiduidade com três dias de folga por ano
- Auxílio home office para custos do trabalho remoto
Desenvolvimento profissional
- Auxílio educação com custeio de 50% em cursos voltados ao desenvolvimento profissional
Benefícios familiares
- Auxílio-creche para filhos de até 6 anos
- Cesta de Natal para comemorações de fim de ano
Saúde e bem-estar
- Plano de saúde com cobertura nacional
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass) para acesso a academias e atividades físicas
Segurança financeira
- Previdência privada com contribuição da empresa
- Seguro de vida
Alimentação
- Vale alimentação ou refeição no cartão Caju
Benefícios de lazer
- TRIB PASS – plataforma de lazer e turismo com subsídio de 50% da mensalidade
Vantagens de trabalhar em uma vaga home office no setor de turismo
As vagas home office também estão crescendo no setor de turismo, permitindo que profissionais atendam clientes e consultores utilizando sistemas digitais e ferramentas online.
Entre as vantagens desse modelo de trabalho estão:
- Maior flexibilidade na rotina profissional
- Redução do tempo gasto com deslocamentos
- Melhor equilíbrio entre vida pessoal e trabalho
- Possibilidade de trabalhar com empresas de turismo sem necessidade de atuação presencial
Além disso, o trabalho remoto estimula habilidades importantes como organização, comunicação digital e autonomia.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
A vaga da Bancorbrás é totalmente home office?
Sim. A empresa oferece uma vaga home office, permitindo que o profissional trabalhe remotamente.
Qual é a função do Assistente de Reservas?
O profissional será responsável por atender consultores, gerenciar reservas, realizar cotações e acompanhar alterações ou cancelamentos.
É necessário ter experiência no setor de turismo?
Sim. A empresa busca profissionais com experiência em gestão de reservas e atendimento no setor de turismo.
Quais sistemas o profissional precisa conhecer?
É importante possuir conhecimento em Infotravel, Omnibees e Apogeu, sistemas utilizados para gestão de reservas.
Quais benefícios a empresa oferece?
Entre os benefícios estão plano de saúde, vale alimentação, auxílio home office, previdência privada, Gympass e auxílio educação.
Qual é o nível de escolaridade exigido?
A vaga exige ensino médio completo.