O Efí Bank, instituição financeira que se destaca por unir inovação tecnológica e atendimento humanizado, anunciou a abertura de uma vaga home office para o cargo de Assistente de Ouvidoria. Esta é uma oportunidade ideal para profissionais que buscam crescimento na área de relacionamento com clientes e que desejam integrar uma empresa em constante evolução, comprometida com a qualidade de seus serviços.
Uma oportunidade única de carreira
A vaga home office oferecida pelo Efí Bank busca um perfil proativo, comunicativo e com desejo de atuar em um setor estratégico: a Ouvidoria. O profissional selecionado terá papel essencial no suporte ao cliente, no atendimento de demandas regulatórias e na garantia da conformidade com as normas do Banco Central do Brasil.
O cargo foi estruturado para que o colaborador atue em um ambiente remoto, com toda a infraestrutura necessária para desempenhar suas funções de forma eficiente, sem abrir mão do equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Principais atividades do Assistente de Ouvidoria
O Assistente de Ouvidoria será responsável por desempenhar atividades fundamentais no dia a dia da instituição, assegurando que cada cliente receba atenção e suporte adequados. Entre as atribuições, destacam-se:
- Prestar suporte à Ouvidoria e à área de PLD (Prevenção à Lavagem de Dinheiro) em suas demandas diárias;
- Realizar solicitações de informações a clientes e acompanhar complementações cadastrais, garantindo prazos;
- Atender clientes por meio de chamados direcionados à Ouvidoria;
- Responder reclamações registradas em canais como RDR e Reclame Aqui, acompanhando a resolução dos casos;
- Contribuir para a manutenção da credibilidade da instituição com atendimento ético e ágil.
Essas atividades colocam o colaborador no centro do relacionamento entre empresa e clientes, promovendo soluções que fortalecem a confiança no Efí Bank.
Requisitos para concorrer à vaga
Para se candidatar à vaga home office de Assistente de Ouvidoria, o Efí Bank definiu requisitos técnicos e comportamentais que ajudarão o profissional a ter sucesso na função:
- Ensino Superior em andamento ou concluído em Direito, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor e da regulamentação do Banco Central do Brasil aplicada à Ouvidoria e PLD;
- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de redigir respostas claras e objetivas.
Diferenciais valorizados pelo Efí Bank
Além dos requisitos essenciais, a instituição também valoriza candidatos que possuam:
- Conhecimento em Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Ouvidoria;
- Certificação específica em Ouvidoria;
- Experiência prévia nas áreas mencionadas;
- Familiaridade com ferramentas de análise de dados e domínio intermediário do Pacote Office.
Esses diferenciais podem se tornar pontos decisivos no processo seletivo, destacando o candidato em um mercado cada vez mais competitivo.
Benefícios exclusivos para colaboradores Efí
O Efí Bank se preocupa com a experiência de seus profissionais tanto quanto com a de seus clientes. Por isso, além de uma faixa salarial de R$ 2.800,00, a empresa oferece um pacote de benefícios altamente atrativo:
- Semana de 4 dias, com 32 horas semanais de jornada;
- Plano de saúde Unimed coparticipativo para colaboradores e dependentes;
- Clude Saúde, garantindo acesso digital a médicos e profissionais de saúde;
- Plano odontológico OdontoPrev;
- Vale-alimentação de R$ 1.000,00 mensais e vale-refeição de R$ 33,70 por dia útil;
- Wellhub (Gympass), com acesso a academias e estúdios;
- Auxílio home office no valor de R$ 140,00 mensais;
- Estrutura completa para trabalho remoto;
- Dia de folga no aniversário com o benefício #SeuDiaEfí;
- Universidade Corporativa, bolsa de estudos e de idiomas;
- Licença maternidade de 7 meses e licença paternidade de 30 dias;
- Seguro de vida e programa de saúde emocional;
- Clube de vantagens com descontos exclusivos.
Esses benefícios reforçam a filosofia da empresa em cuidar de quem faz parte do time, proporcionando qualidade de vida, aprendizado contínuo e suporte em momentos importantes da vida.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs sobre a vaga home office no Efí Bank
1. Qual é o cargo oferecido na vaga home office?
O cargo é de Assistente de Ouvidoria, com atuação 100% remota.
2. Qual é a faixa salarial?
A remuneração oferecida é de R$ 2.800,00 mensais.
3. É necessário ter formação superior?
Sim, é necessário ter Ensino Superior em andamento ou concluído em Direito, Administração ou áreas afins.
4. A vaga é totalmente remota?
Sim, trata-se de uma vaga home office, com auxílio financeiro para infraestrutura.
5. Quais benefícios se destacam?
Entre os principais benefícios estão: semana de 4 dias, vale-alimentação de R$ 1.000,00, plano de saúde Unimed, Wellhub (Gympass), auxílio home office e bolsas de estudo.
6. Preciso ter experiência anterior em Ouvidoria?
Não é obrigatório, mas ter experiência ou certificação na área é considerado um diferencial importante.