A XP Educação está com uma excelente oportunidade para quem busca uma vaga home office na área de atendimento. A empresa está em busca de um Assistente de Atendimento para Mercado Financeiro, um profissional que será responsável por atuar diretamente no relacionamento com alunos e stakeholders internos e externos. Essa é uma oportunidade ideal para aqueles que desejam crescimento profissional dentro de uma das maiores instituições de educação financeira do país.
Principais Responsabilidades do Cargo
O profissional contratado para essa vaga home office atuará diretamente com diversas atividades essenciais para o setor de atendimento. Dentre os principais desafios e responsabilidades da função, destacam-se:
- Apoiar a comunicação e o relacionamento com stakeholders internos e externos;
- Auxiliar a comunicação e o relacionamento com alunos;
- Facilitar o desenvolvimento e implementação de estratégias de engajamento para os alunos;
- Criar e manter planilhas no Excel para análise e controle de dados;
- Elaborar relatórios gerenciais, oferecendo atualizações para a gestão;
- Criar apresentações em PowerPoint para reuniões e relatórios internos e externos;
- Organizar e manter registros atualizados;
- Colaborar com equipes internas para garantir que as expectativas da área sejam atendidas com eficiência;
- Acompanhar e reportar resultados, identificando áreas para melhorias e ajustando ações conforme necessário.
Perfil Profissional Desejado
Para se candidatar a essa vaga home office, é necessário atender a alguns requisitos mínimos, além de habilidades desejáveis que podem diferenciar o candidato no processo seletivo.
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino superior completo ou em andamento em Economia, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas;
- Habilidade em Excel, incluindo criação de planilhas dinâmicas, gráficos e análises de dados;
- Conhecimento em PowerPoint para elaboração de apresentações gerenciais claras e eficazes;
- Noções em Google Sheets, Google Slides e outras ferramentas de colaboração;
- Capacidade de organização, gestão de múltiplas tarefas e entrega de resultados dentro de prazos estabelecidos.
Diferenciais (Não Eliminatórios):
- Experiência em gestão de demandas;
- Vivência com pesquisas de satisfação (NPS, CSAT);
- Experiência no setor financeiro;
- Conhecimento em ferramentas de CRM (Active e Salesforce).
Benefícios Oferecidos
Trabalhar na XP Educação oferece diversas vantagens além do regime de vaga home office. Os colaboradores têm acesso a uma série de benefícios que garantem mais qualidade de vida e desenvolvimento profissional.
Os principais benefícios incluem:
- Auxílio trabalho remoto de R$170,00;
- Vale refeição/alimentação no cartão flexível do iFood;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Wellhub (antigo Gympass) para atividades físicas;
- Acesso ao SESC;
- Parceria com New Value;
- Apoio psicológico e jurídico pela Optum;
- Uma pós-graduação da Faculdade XP totalmente gratuita para o colaborador;
- E muito mais!
FAQs – Perguntas Frequentes
1. Como se candidatar a essa vaga home office?
Para se candidatar, basta acessar o link destacado abaixo e seguir as instruções para envio do currículo e participação no processo seletivo.
2. Quais são os horários de trabalho?
A XP Educação oferece flexibilidade na jornada de trabalho, respeitando os prazos e metas estabelecidos pela gestão.
3. Preciso ter experiência prévia na área?
A experiência na área de atendimento é um diferencial, mas não é um requisito eliminatório. O mais importante é ter habilidades organizacionais, comunicativas e conhecimento básico em ferramentas de gestão.
4. O trabalho é 100% remoto?
Sim, essa é uma vaga home office, permitindo que o colaborador trabalhe de qualquer lugar do país.
5. A empresa oferece treinamentos?
Sim, a XP Educação investe no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo cursos e até mesmo uma pós-graduação gratuita na Faculdade XP.
6. Qual é o perfil ideal para essa vaga?
Buscamos profissionais organizados, proativos e com habilidades analíticas, além de uma boa comunicação interpessoal e conhecimento em Excel e PowerPoint.
Se você se encaixa no perfil e deseja crescer em uma empresa inovadora, não perca essa chance! Candidate-se agora e seja parte do time XP Educação!