A Auvo, empresa reconhecida por oferecer soluções inovadoras para gestão de equipes externas e otimização de processos empresariais, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Treinamento ao Cliente. A oportunidade é ideal para profissionais comunicativos, organizados e apaixonados por proporcionar experiências excepcionais aos usuários.
Com um ambiente colaborativo e dinâmico, a Auvo valoriza talentos que desejam crescer junto à empresa e contribuir para a satisfação e fidelização de seus clientes. Essa é uma chance única para quem busca um emprego remoto com excelente remuneração, benefícios atrativos e uma cultura voltada para o desenvolvimento humano e profissional.
O papel do Analista de Treinamento ao Cliente na Auvo
O Analista de Treinamento ao Cliente é o profissional responsável por garantir que os novos usuários compreendam e aproveitem ao máximo todas as funcionalidades da plataforma Auvo. Ele atua diretamente na jornada inicial do cliente, conduzindo treinamentos online via Google Meet, auxiliando na configuração do sistema e nos cadastros iniciais.
Desde o primeiro contato, o analista tem o papel de guiar, engajar e encantar o cliente, assegurando que a experiência de onboarding seja fluida e produtiva. Por meio do acompanhamento ativo via Hubspot e WhatsApp, ele mantém uma comunicação próxima e empática, entendendo as necessidades de cada cliente e garantindo o uso eficiente da ferramenta.
Além disso, o profissional deve atuar em colaboração com diferentes times internos, servindo de ponte entre o cliente e as áreas de Produto e Suporte, para garantir que cada necessidade seja atendida com agilidade e qualidade.
Responsabilidades que fazem a diferença
Na vaga home office oferecida pela Auvo, o Analista de Treinamento ao Cliente terá como principais responsabilidades:
- Realizar treinamentos online para novos usuários;
- Acompanhar a jornada inicial dos clientes e garantir o sucesso na utilização da plataforma;
- Auxiliar na configuração e nas etapas iniciais do sistema;
- Monitorar o engajamento dos clientes com a ferramenta;
- Gerenciar tickets e atuar como mediador entre clientes e o time de Produto;
- Trabalhar em parceria com outras equipes internas para entregar uma experiência de excelência.
O foco principal dessa função é garantir que cada cliente se sinta seguro, acolhido e motivado a explorar todas as possibilidades que a Auvo oferece.
Requisitos para participar da vaga home office da Auvo
A Auvo busca um profissional com perfil comunicativo, empático e voltado à solução de problemas. Para se candidatar à vaga, é necessário atender aos seguintes requisitos e qualificações:
- Experiência mínima de 6 meses com treinamentos;
- Vivência anterior em relacionamento com o cliente;
- Familiaridade com ferramentas de comunicação online;
- Conhecimento básico em Excel;
- Capacidade de organização e boa gestão do tempo;
- Comunicação clara, empática e assertiva;
- Boa escuta ativa e habilidade de argumentação;
- Proatividade e criatividade na resolução de problemas.
Essas habilidades são fundamentais para garantir um atendimento de qualidade e a satisfação dos clientes, pilares que sustentam o sucesso da Auvo.
Remuneração e benefícios oferecidos pela Auvo
A empresa oferece remuneração competitiva e benefícios que demonstram seu compromisso com o bem-estar e o crescimento de seus colaboradores. O salário fixo é de R$3.000,00, com possibilidade de comissão média de R$3.000,00, ou seja, o esforço e o desempenho do profissional são reconhecidos e recompensados.
Entre os benefícios, destacam-se:
🍽️ Vale-Alimentação – R$32,67 por dia, totalizando cerca de R$718,00 por mês.
📚 Auxílio Educação – R$212,00 mensais no benefício flexível, para investir em desenvolvimento pessoal e profissional.
🩺 Saúde e Bem-Estar – Plano de saúde subsidiado, plano odontológico completo, seguro de vida e acesso ao Wellhub (antigo Gympass), promovendo equilíbrio entre corpo e mente.
🌏 Fluency Academy – Acesso a até 8 idiomas com descontos exclusivos.
🎓 IPOG – Descontos em mensalidades de Graduação, Pós-Graduação e cursos de curta duração.
🏖️ Convênio com o SESC – Opções de lazer e cultura para toda a família.
🎉 Day Off de Aniversário – Um dia livre para comemorar a data especial como quiser.
👕 No dress code – Liberdade para ser quem você é, com conforto e autenticidade.
Esses benefícios refletem a cultura da Auvo, que valoriza a qualidade de vida, o aprendizado contínuo e a satisfação de seus colaboradores.
Modelo de trabalho e jornada
A vaga home office da Auvo segue o regime CLT e possui modelo 100% remoto, permitindo que o profissional trabalhe de onde quiser, com flexibilidade e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, garantindo uma rotina organizada e previsível para o colaborador.
Como se candidatar à vaga home office
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura
FAQs sobre a vaga home office na Auvo
1. A vaga é totalmente remota?
Sim. O modelo é 100% home office, permitindo que o profissional atue de qualquer local com conexão à internet.
2. Qual é o regime de contratação?
A contratação é realizada no formato CLT.
3. Preciso ter experiência com treinamentos?
Sim. É necessário ter pelo menos 6 meses de experiência em condução de treinamentos, preferencialmente online.
4. A vaga exige formação específica?
A empresa não exige uma formação específica, mas valoriza candidatos com experiência em relacionamento com clientes e comunicação.
5. Qual é o valor do salário e da comissão?
O salário fixo é de R$3.000,00, com comissão média de R$3.000,00, conforme o desempenho.
6. A Auvo oferece oportunidades de crescimento?
Sim. A Auvo incentiva o desenvolvimento profissional e oferece programas de capacitação e benefícios voltados à educação e aprendizado contínuo.
7. Como é o ambiente de trabalho na empresa?
A cultura da Auvo é colaborativa, inclusiva e moderna. O colaborador tem liberdade para se expressar e é valorizado pelo que entrega e representa.