A Henry Schein, referência global no segmento de soluções odontológicas e equipamentos de alta tecnologia, anuncia uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Suporte. A oportunidade destaca-se pela possibilidade de integrar uma equipe comprometida com inovação, atendimento de excelência e transformação digital no setor odontológico. O profissional selecionado atuará remotamente, garantindo suporte técnico qualificado a clientes em todo o país e contribuindo diretamente para a experiência final de quem utiliza os produtos da companhia.
Principais responsabilidades da vaga
A vaga exige um perfil dinâmico, responsável e com forte domínio técnico. Entre as funções essenciais, o Analista de Suporte terá como papel central o esclarecimento de dúvidas e a resolução de problemas relacionados aos sistemas e equipamentos digitais fornecidos pela Henry Schein. Todo atendimento será realizado de forma remota, reforçando a importância de habilidades de comunicação e suporte à distância — características fundamentais em uma vaga home office.
Além disso, caberá ao profissional orientar clientes na abertura de chamados pelo portal Cuco, ferramenta oficial utilizada pela empresa. A partir desse processo, será necessário registrar cada atendimento e sua conclusão no CRM, garantindo organização e rastreabilidade das informações.
Uma das responsabilidades mais importantes envolve a instalação remota de equipamentos odontológicos. Entre eles, destacam-se:
- Scanner de bancada
- Scanner intraoral
- Softwares odontológicos diversos
- Fresadoras
- Fornos de queima, prensagem e sinterização
- Impressoras 3D
A instalação inclui não apenas a configuração técnica, mas também a realização de testes que permitam confirmar a usabilidade e funcionalidade completa dos dispositivos. Quando necessário, o Analista de Suporte atuará em conjunto com fornecedores para acompanhar atividades que demandem atenção especial.
Outro ponto relevante da função é a venda de planos de assinatura de suporte, exigindo do profissional habilidade consultiva e comunicação estratégica para orientar clientes sobre serviços adicionais que possam agregar valor à sua rotina.
Requisitos fundamentais para a vaga home office
Para conquistar a posição, o candidato deverá atender a requisitos específicos. A formação obrigatória é o curso técnico em prótese dentária, o que assegura que o profissional possui base sólida no funcionamento de laboratórios odontológicos e nos processos técnicos que envolvem equipamentos digitais e fluxos de produção.
A vaga também exige:
- Conhecimento em softwares digitais voltados à Odontologia
- Experiência com fresadoras e impressoras 3D
- Domínio de sistemas CAD/CAM
- Entendimento prático do fluxo de um laboratório de prótese
- Disponibilidade para viagens, caso necessário
Mesmo sendo uma vaga home office, eventual deslocamento pode ocorrer para treinamentos, integração com fornecedores ou participação em encontros com clientes estratégicos.
Benefícios que valorizam o bem-estar e o desenvolvimento profissional
A Henry Schein é reconhecida por investir fortemente na qualidade de vida e no crescimento de seus colaboradores. Para esta vaga home office, o pacote de benefícios é completo e pensado para oferecer saúde, conforto e equilíbrio.
🌿 Saúde e bem-estar sempre em primeiro lugar
- Plano de Saúde (Unimed)
- Plano Odontológico (Bradesco Dental)
- Convênio farmácia
- Zenklub com apoio emocional e sessões com especialistas
- Seguro de Vida
- Gympass (Wellhub)
- Ginástica laboral
🍽️ Alimentação equilibrada para o dia a dia
- Vale refeição/alimentação
- Café da tarde
🏠 Conforto e praticidade
- Auxílio home office
- Vale transporte
🎉 Momentos especiais
- HSB Talks (happy hour mensal)
- Day off no mês de aniversário
- Cesta de bebê
- Kit escolar para filhos
- Cartão-presente de Natal
🛍️ Vantagens exclusivas da marca
- 50% de desconto nos alinhadores CA Clear Aligner
- 20% de desconto no e-commerce Utilidades Clínicas
📚 Desenvolvimento contínuo
- Acesso à Plataforma de Educação Corporativa, com conteúdos e cursos voltados ao crescimento técnico e comportamental.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs — Perguntas Frequentes
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, o trabalho é realizado de forma remota, com possibilidade de viagens pontuais.
2. Preciso ter experiência com equipamentos odontológicos digitais?
Sim, é necessário conhecimento em CAD/CAM, fresadoras, scanners e impressoras 3D.
3. A empresa fornece suporte ou treinamento inicial?
Sim, a plataforma de educação corporativa oferece treinamentos contínuos.
4. O curso técnico em prótese dentária é obrigatório?
Sim, esse requisito é indispensável para a vaga.
5. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim, a Henry Schein incentiva o desenvolvimento profissional e oferece oportunidades internas.