A CH Master Data anuncia uma excelente vaga home office para profissionais que desejam atuar com suporte técnico e melhoria contínua de processos, tudo em um ambiente remoto, colaborativo e com oportunidades reais de desenvolvimento profissional. A oportunidade é para o cargo de Analista de Suporte, ideal para quem possui perfil organizado, boa comunicação e interesse em tecnologia e suporte a usuários.
Sobre o Papel do Analista de Suporte
O profissional que ocupar esta vaga home office terá um papel essencial na experiência dos usuários com os sistemas e serviços da CH Master Data. Mais do que responder solicitações, espera-se alguém que compreenda as necessidades dos usuários, identifique pontos de melhoria e contribua para tornar os processos mais simples, eficientes e intuitivos.
O Suporte será realizado tanto para usuários internos quanto externos, exigindo clareza na comunicação, organização e capacidade de acompanhar demandas do início ao fim, garantindo a resolução adequada de cada situação.
Principais Responsabilidades da Vaga Home Office
Entre as atribuições do cargo de Analista de Suporte, destacam-se:
- Atender dúvidas e solicitações de usuários internos e externos, oferecendo suporte técnico de forma clara, objetiva e eficiente;
- Acompanhar os chamados desde a abertura até a resolução final, assegurando que cada demanda seja tratada de maneira adequada;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento, visando otimizar a experiência do usuário;
- Sugerir melhorias contínuas que facilitem o dia a dia dos usuários e aprimorem o funcionamento das ferramentas utilizadas;
- Elaborar materiais de apoio, como tutoriais, guias e instruções, para esclarecer dúvidas frequentes e incentivar a autonomia dos usuários;
- Identificar a necessidade de treinamentos para clientes internos e externos, promovendo sessões de capacitação sempre que necessário.
Essa vaga home office é indicada para profissionais que gostam de resolver problemas, documentar soluções e contribuir para a evolução constante do suporte ao cliente.
Perfil Profissional Buscado pela CH Master Data
A CH Master Data procura um profissional com perfil organizado, proativo e com boa capacidade de comunicação. É importante que o candidato consiga gerenciar bem o tempo, lidar com múltiplas demandas e trabalhar de forma colaborativa, mesmo em ambiente remoto.
Além disso, a empresa valoriza profissionais com facilidade para aprender novas ferramentas de software, interesse por tecnologia e disposição para sugerir melhorias que impactem positivamente a rotina dos usuários.
Requisitos e Qualificações para a Vaga Home Office
Para se candidatar a esta vaga home office, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ensino médio completo ou equivalente;
- Formação técnica ou superior em Administração será considerada um diferencial;
- Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório será um diferencial;
- Excelente habilidade de organização e gerenciamento do tempo;
- Conhecimento básico no pacote Office (Word, Excel e PowerPoint);
- Facilidade para aprender novas ferramentas de software;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipe e realizar tarefas com supervisão mínima.
Informações Adicionais sobre Formação e Conhecimentos Desejáveis
Para esta vaga home office, a CH Master Data considera imprescindível:
- Ensino médio completo ou formação técnica na área de TI.
São considerados diferenciais importantes:
- Superior cursando em Tecnólogo, Redes, Sistemas, Ciências da Computação, Administração ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em processadores de texto e planilhas eletrônicas;
- Experiência com softwares específicos como CMMS e ferramentas de acesso remoto;
- Noções de configuração de redes;
- Conhecimentos em banco de dados, como Oracle e MS SQL Server.
Esses conhecimentos ampliam as possibilidades de atuação e crescimento dentro da empresa.
Benefícios Oferecidos pela CH Master Data
Além da oportunidade de atuar em uma vaga home office, a CH Master Data oferece um pacote de benefícios atrativo, que demonstra cuidado com o bem-estar e a valorização de seus colaboradores:
- 🍽️ Auxílio Refeição;
- 🏥 Assistência Médica;
- 😁 Convênio Odontológico;
- 🌴 Day Off, disponível após 12 meses de empresa;
- 💰 PLR Anual;
- 🏠 Trabalho Remoto.
Esses benefícios tornam a vaga ainda mais interessante para quem busca equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office na CH Master Data
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, o trabalho é realizado 100% em regime home office.
2. É obrigatório ter formação superior?
Não. O requisito mínimo é ensino médio completo ou técnico. Formação superior é considerada um diferencial.
3. Preciso ter experiência em atendimento ao cliente?
Experiência prévia em funções administrativas ou de escritório é um diferencial, mas não é obrigatória.
4. Quais conhecimentos técnicos são valorizados?
Conhecimentos em pacote Office, softwares CMMS, acesso remoto, redes e banco de dados como Oracle e MS SQL Server são diferenciais.
5. A empresa oferece treinamentos?
Sim, o Analista de Suporte pode identificar necessidades de treinamentos e participar de capacitações internas e externas.
6. Quais são os principais benefícios da vaga home office?
Auxílio refeição, assistência médica, convênio odontológico, PLR anual, day off após 12 meses e trabalho remoto.