A Mamtech Tecnologia, reconhecida por sua atuação inovadora no setor de soluções digitais e infraestrutura de TI, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Analista de Suporte Jr. A empresa busca um profissional comprometido, analítico e com forte capacidade de resolução de problemas, que deseje atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado à melhoria contínua.
Com a crescente demanda por serviços eficientes de tecnologia, a Mamtech reforça sua estrutura de atendimento e suporte técnico ao oferecer uma posição estratégica para quem deseja desenvolver carreira na área de TI, desfrutando da flexibilidade do trabalho remoto.
Uma vaga home office com foco em excelência técnica
A vaga home office disponibilizada pela Mamtech Tecnologia foi estruturada para profissionais que desejam atuar diretamente no suporte técnico, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, redes e equipamentos utilizados pelos clientes.
O Analista de Suporte Jr será responsável por prestar atendimentos, orientações e diagnósticos, desempenhando um papel essencial no relacionamento com usuários e na manutenção da estabilidade operacional dos ambientes tecnológicos.
Responsabilidades do Analista de Suporte Jr
A nova oportunidade exige um perfil que combine conhecimento técnico com habilidades de comunicação e agilidade. Entre as principais atribuições do cargo, destacam-se:
1. Atendimento ao usuário e suporte técnico
O profissional realizará atendimentos diretos, fornecendo orientações claras e objetivas aos usuários. A função envolve desde esclarecimento de dúvidas até intervenções mais específicas, relacionadas à configuração de sistemas e dispositivos.
2. Configuração e manutenção de equipamentos
A pessoa selecionada atuará na configuração de roteadores — incluindo modelos avançados como Mikrotik — além da manutenção de notebooks e computadores. Esse trabalho é essencial para garantir o bom desempenho e a segurança dos ambientes digitais.
3. Monitoramento e diagnóstico de falhas
O Analista de Suporte Jr terá a responsabilidade de monitorar ambientes de rede, identificando falhas, analisando causas e propondo soluções ágeis e eficientes. Essa atuação faz parte do compromisso da Mamtech com a alta disponibilidade de seus serviços.
4. Registro de atendimentos e comunicação eficaz
Todos os atendimentos realizados deverão ser registrados adequadamente, permitindo rastreabilidade e melhoria nos processos internos. A comunicação clara e objetiva é fundamental, tanto com usuários quanto com colegas de equipe.
5. Atuação proativa e foco em melhorias
A empresa busca alguém que contribua ativamente com sugestões, feedbacks e ideias para otimização dos fluxos de atendimento. O senso de urgência e a capacidade de resolver conflitos são qualidades essenciais nessa rotina.
Requisitos e qualificações para a vaga
A Mamtech procura um profissional que já tenha experiência prévia na área de suporte técnico e domínio das principais ferramentas e conceitos utilizados no dia a dia. Entre os requisitos obrigatórios estão:
- Experiência em suporte técnico.
- Conhecimento em configuração de roteadores e dispositivos de rede.
- Domínio na configuração de notebooks e computadores.
- Conhecimento intermediário do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Noções de protocolos de rede, incluindo TCP/IP.
- Experiência com ambientes NOC, monitoramento e diagnóstico.
Além dos requisitos técnicos, a empresa valoriza competências comportamentais que se destacam em ambientes remotos:
- Comunicação verbal e escrita eficiente.
- Proatividade e boa organização.
- Perfil analítico e atenção aos detalhes.
- Senso de urgência.
- Habilidade em resolução de conflitos e relacionamento interpessoal.
Essas características garantem uma adaptação mais fluida ao modelo home office e às demandas da rotina tecnológica.
Benefícios e remuneração da vaga home office
A Mamtech Tecnologia oferece um pacote de benefícios competitivo, reforçando seu compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. A remuneração e os benefícios incluem:
- Salário: R$ 2.103,77
- Vale Refeição: R$ 20,00 por dia
- Vale Transporte ou Auxílio Combustível
- Bônus Aniversariante
- TotalPass
- Seguro de Vida
- Assistência Médica Unimed (após período de experiência) – sem mensalidade, com coparticipação
- Assistência Odontológica Uni-odonto (após período de experiência)
O pacote demonstra a preocupação da empresa em oferecer estabilidade, segurança e oportunidades reais de crescimento a quem ingressa no time.
Como se candidatar à vaga home office
Se você se identificou com esta oportunidade e atende aos requisitos mencionados, basta acessar o link destacado no final do artigo.
FAQs – Perguntas Frequentes sobre a Vaga Home Office da Mamtech
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, todo o trabalho é realizado de forma remota.
2. É necessário ter experiência prévia em suporte técnico?
Sim. A empresa busca alguém que já tenha atuado na área e possua domínio das rotinas de suporte.
3. Quais são os conhecimentos técnicos obrigatórios?
Configuração de roteadores, manutenção de computadores, protocolos de rede e conhecimento intermediário de Pacote Office.
4. A empresa oferece benefícios além da remuneração?
Sim. A Mamtech oferece VR, auxílio transporte, TotalPass, seguro de vida, assistência médica, odontológica e bônus.
5. A vaga possui oportunidade de crescimento?
Sim, a empresa incentiva o desenvolvimento interno e valoriza profissionais proativos e engajados.