A Fineasy Tech, empresa reconhecida no mercado por oferecer soluções tecnológicas inovadoras, está expandindo sua equipe e acaba de anunciar uma vaga home office para o cargo de Analista de Suporte Jr. A oportunidade é ideal para profissionais que desejam desenvolver carreira na área de tecnologia, em um ambiente que valoriza inovação, aprendizado contínuo e qualidade no atendimento ao cliente.
Sobre a posição
A vaga de Analista de Suporte Jr tem como objetivo principal oferecer suporte técnico de qualidade, garantindo que os clientes da Fineasy Tech tenham suas dúvidas solucionadas e possam utilizar os produtos e serviços contratados com máxima eficiência.
O profissional será peça fundamental para manter o relacionamento com os clientes, atuando diretamente na resolução de incidentes e na melhoria contínua dos processos de suporte.
Responsabilidades e atribuições
Entre as principais atividades dessa vaga home office, estão:
- Prestar suporte técnico aos clientes da empresa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços por diferentes canais (telefone, web e API);
- Verificar falhas recorrentes e propor soluções para reduzir a reincidência de problemas;
- Avaliar e registrar tickets, documentando detalhadamente as ações realizadas;
- Direcionar chamados ao setor competente ou encaminhá-los ao responsável adequado, garantindo eficiência no atendimento;
- Buscar constantemente aprimoramento técnico, ampliando seus conhecimentos em TI para melhorar a qualidade das entregas.
A função exige atenção aos detalhes, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe, além de forte orientação para resultados e satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
Para concorrer à vaga home office de Analista de Suporte Jr, é desejável que o candidato possua experiência ou familiaridade com tecnologias e ambientes de TI. Entre os requisitos principais estão:
- Conhecimento em ambiente Linux e Windows;
- Experiência com servidores virtuais;
- Capacidade de utilizar comandos para análise de logs em Linux;
- Conhecimento em Shell Script;
- Familiaridade com redes de computadores;
- Experiência com ferramentas como Zabbix e Grafana.
Outro ponto importante é estar cursando graduação em áreas relacionadas à tecnologia, o que será considerado um diferencial.
Benefícios oferecidos pela Fineasy Tech
A Fineasy Tech acredita que colaboradores satisfeitos entregam melhores resultados. Por isso, oferece um pacote de benefícios bastante competitivo para essa vaga home office:
- Vale Alimentação e Refeição no valor total de R$ 1.985,04;
- Plano de Saúde Unimed Unimax com possibilidade de inclusão de dependentes;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Convênio com rede de farmácias;
- Auxílio creche;
- Vale transporte;
- Wellhub/Gympass para atividades físicas;
- Cartão Ticket Plus.
Além disso, a empresa disponibiliza vantagens extras, como:
- Micromarket dentro da sede para facilitar a rotina de quem trabalha presencialmente;
- Participação nos resultados da empresa;
- Gratificação natalina.
Esses benefícios reforçam o compromisso da Fineasy Tech com o bem-estar, a saúde e o desenvolvimento de sua equipe.
Por que escolher a Fineasy Tech?
Optar por uma vaga home office na Fineasy Tech significa mais do que ocupar um cargo: é a oportunidade de fazer parte de um time dinâmico, que valoriza aprendizado, inovação e crescimento profissional.
A empresa investe constantemente em tecnologia e capacitação, além de oferecer um ambiente colaborativo que incentiva cada colaborador a explorar seu potencial máximo.
FAQs sobre a vaga home office da Fineasy Tech
1. Qual é o cargo disponível na Fineasy Tech?
A vaga disponível é para Analista de Suporte Jr em regime home office.
2. Quais são os principais requisitos para a vaga?
O candidato deve ter conhecimentos em Linux, Windows, servidores virtuais, análise de logs, Shell Script, redes de computadores e ferramentas como Zabbix e Grafana. Graduação em andamento na área de TI é um diferencial.
3. Quais benefícios a empresa oferece?
A Fineasy Tech oferece vale alimentação e refeição de R$ 1.985,04, plano de saúde, plano odontológico, auxílio creche, seguro de vida, Wellhub/Gympass, convênios e participação nos resultados, entre outros.
4. O trabalho será 100% remoto?
Sim, trata-se de uma vaga home office, permitindo que o profissional atue de qualquer local, com flexibilidade e conforto.
5. A empresa oferece oportunidades de crescimento?
Sim, a Fineasy Tech investe no desenvolvimento de seus colaboradores e oferece um ambiente que valoriza aprendizado e evolução profissional.