A transformação digital do setor jurídico criou novas oportunidades para profissionais que unem conhecimento técnico, comunicação clara e foco total no cliente. Nesse cenário, o Cálculo Jurídico anuncia uma excelente vaga home office para Analista de Suporte e Atendimento, posição estratégica para quem deseja atuar em uma lawtech, fortalecer o relacionamento com clientes e contribuir diretamente para a evolução de um produto jurídico digital.
Com atuação 100% remota, horário comercial e forte autonomia, essa vaga home office é ideal para profissionais formados em Direito ou Contabilidade que gostam de atender pessoas, ensinar, escrever e melhorar processos continuamente.
Sobre a vaga home office no Cálculo Jurídico
A vaga home office de Analista de Suporte e Atendimento tem como principal missão garantir o sucesso do cliente no uso da plataforma Cálculo Jurídico. O profissional será responsável por apoiar usuários desde os primeiros contatos, esclarecer dúvidas técnicas e jurídicas, estruturar processos de suporte e transformar feedbacks em melhorias reais para o produto.
Mais do que atendimento, a função envolve relacionamento, educação do cliente e participação ativa na evolução da experiência do usuário.
O trabalho é totalmente remoto, podendo ser realizado de qualquer lugar, com jornada de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Objetivo da função
A atuação nessa vaga home office é guiada por objetivos claros e estratégicos:
- Atender e fortalecer o relacionamento com os clientes;
- Garantir o sucesso do cliente na utilização do Cálculo Jurídico;
- Solucionar dúvidas de produto e questões jurídicas relacionadas à plataforma;
- Ajudar a estruturar e aprimorar as etapas de suporte;
- Contribuir para a melhoria contínua do produto por meio de feedbacks e observações dos clientes.
O profissional será uma ponte entre usuários, time interno e produto.
Principais responsabilidades do dia a dia
No cotidiano dessa vaga home office, o Analista de Suporte e Atendimento terá uma atuação ampla, envolvendo comunicação, organização e produção de conteúdo. Entre as principais responsabilidades estão:
- Criar e manter um bom relacionamento com clientes, fortalecendo o vínculo com o Cálculo Jurídico;
- Responder dúvidas de leads e assinantes nos diferentes canais de atendimento;
- Acompanhar os clientes nos primeiros dias de uso da plataforma, garantindo uma boa experiência inicial;
- Escrever artigos e gravar vídeos educativos para ajudar os clientes a utilizarem o sistema;
- Realizar suporte comercial e técnico, esclarecendo dúvidas sobre funcionalidades;
- Conduzir videoconferências individuais ou ligações com assinantes;
- Realizar pesquisas sobre ferramentas, documentos e serviços relacionados à área jurídica.
Essa vaga home office exige organização, empatia e excelente comunicação escrita e verbal.
Requisitos obrigatórios para a vaga home office
Para participar do processo seletivo, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Experiência profissional com atendimento ao cliente;
- Graduação em Direito ou Contabilidade;
- Inglês em nível intermediário;
- Exclusividade de trabalho remunerado;
- Gostar de interagir com pessoas e entender suas motivações;
- Amar escrever e prezar por atendimento de excelência;
- Gostar de elaborar relatórios e organizar informações;
- Ser proativo(a) e colaborativo(a) no dia a dia.
O perfil ideal é de alguém que aprende rápido, se comunica bem e gosta de ensinar.
Perfil comportamental desejado
Além da formação técnica, o Cálculo Jurídico busca alguém que:
- Escreva com clareza, objetividade e correção;
- Seja extremamente organizado(a) e atento(a) aos detalhes;
- Seja autodidata, com hábito constante de estudo e atualização;
- Goste de melhorar, padronizar e automatizar processos;
- Seja propositivo(a) diante de problemas;
- Tenha prazer em ensinar o que sabe;
- Seja otimista, resiliente e profissional;
- Valorize autonomia e responsabilidade no trabalho remoto.
Essas características são fundamentais para o sucesso nessa vaga home office.
Conhecimentos bônus (não obrigatórios)
Algumas experiências e conhecimentos adicionais podem contar pontos extras no processo seletivo:
- Experiência prévia em lawtechs;
- Conhecimento em Excel ou Google Sheets;
- Noções de PNL (Programação Neurolinguística);
- Cursos nas áreas de tecnologia, finanças ou contabilidade;
- Experiência anterior em trabalho remoto;
- Uso prévio da plataforma Cálculo Jurídico.
Esses diferenciais ajudam a acelerar a adaptação e a entrega de valor.
Faixa salarial e benefícios
A vaga home office oferece uma remuneração competitiva, além de benefícios pensados para o bem-estar e a autonomia do profissional:
💰 Faixa Salarial
- Entre R$ 3.200,00 e R$ 3.800,00, conforme perfil e experiência.
🎁 Benefícios
- R$ 820,00 de vale alimentação ou refeição;
- R$ 400,00 de auxílio de custo para trabalho remoto;
- Plano de saúde SulAmérica, com abrangência nacional e sem coparticipação;
- Plano odontológico Care Plus, com abrangência nacional e sem coparticipação;
- Flexibilidade e autonomia no trabalho;
- Ambiente remoto com confiança e foco em resultados.
Esse pacote reforça o compromisso da empresa com qualidade de vida e desempenho sustentável.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQs – Perguntas frequentes sobre a vaga home office
1. A vaga é 100% home office?
Sim. O trabalho é totalmente remoto, podendo ser realizado de qualquer lugar.
2. Qual é o horário de trabalho?
De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
3. É obrigatório ser formado em Direito ou Contabilidade?
Sim. A graduação em uma dessas áreas é requisito obrigatório.
4. O trabalho envolve apenas atendimento?
Não. Envolve também produção de conteúdo, acompanhamento de clientes e melhoria de processos.
5. Precisa ter inglês fluente?
Não. O nível intermediário é suficiente.
6. A empresa oferece benefícios para home office?
Sim. Há auxílio financeiro específico para o trabalho remoto.
7. Existe possibilidade de crescimento?
Sim. O profissional participa ativamente da evolução do produto e dos processos.
8. Essa vaga home office é indicada para quem gosta de escrever e ensinar?
Sim. Essas são competências centrais da função.