Profissionais que desejam atuar com relacionamento estratégico, retenção e crescimento de clientes em empresas inovadoras já podem se candidatar a uma excelente vaga home office. A Caju anuncia a abertura de oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente, posição voltada a especialistas que valorizam experiência do cliente, análise de dados e construção de relacionamentos duradouros no ambiente B2B.
Com atuação remota em todo o Brasil, a oportunidade é ideal para quem busca crescimento profissional aliado à flexibilidade do trabalho à distância, sem abrir mão de impacto direto nos resultados da empresa e na jornada dos clientes.
Sobre a Vaga Home Office
A vaga home office para Analista de Sucesso do Cliente foi estruturada para profissionais que atuarão em modelo high touch, ou seja, com acompanhamento próximo, personalizado e estratégico da carteira de clientes.
O objetivo principal da função é garantir adoção eficiente das soluções, satisfação contínua, retenção e expansão da base, promovendo uma experiência consistente e gerando valor real para os clientes atendidos.
Essa é uma posição que conecta diferentes áreas internas, atuando como ponte entre cliente, produto, vendas, suporte e serviços.
Principais Responsabilidades da Função
O profissional contratado para essa vaga home office terá papel essencial na gestão da experiência do cliente e no fortalecimento das relações comerciais. Entre as atribuições, destacam-se:
- Atuar de forma consultiva junto à carteira de clientes, realizando interações estratégicas e personalizadas;
- Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento (QBRs), treinamentos e alinhamentos executivos;
- Identificar riscos e oportunidades relacionados à adoção, retenção e satisfação;
- Monitorar indicadores de saúde do cliente, priorizando ações de forma proativa;
- Antecipar sinais de churn e estruturar planos de recuperação;
- Atuar em negociações estratégicas e resolução de entraves críticos;
- Mapear oportunidades de upsell e cross-sell;
- Representar a voz do cliente dentro da organização;
- Coordenar ações com áreas internas para garantir uma experiência integrada;
- Contribuir para a evolução contínua da área de Sucesso do Cliente.
A vaga home office exige visão analítica, capacidade relacional e mentalidade orientada à geração de valor.
Perfil Profissional Desejado
Para se destacar nessa oportunidade, o candidato deve apresentar experiência sólida em relacionamento com clientes corporativos e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos.
Os requisitos incluem:
- Experiência na gestão de carteira de clientes B2B em empresas de tecnologia ou SaaS;
- Excelente comunicação, escuta ativa e empatia;
- Capacidade de conduzir reuniões estratégicas com stakeholders de diferentes níveis;
- Forte comprometimento com resultados e satisfação do cliente;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e comunicação assíncrona;
- Capacidade analítica para leitura de indicadores e priorização baseada em dados;
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Disponibilidade para viagens quando necessário.
Diferencial Competitivo
Será considerado um diferencial importante para essa vaga home office ter experiência prévia no segmento de Recursos Humanos ou benefícios corporativos, área diretamente relacionada ao modelo de negócio da empresa.
Profissionais com essa vivência tendem a ter maior familiaridade com as necessidades dos clientes e com os desafios do mercado.
Benefícios Oferecidos
Além da possibilidade de trabalhar remotamente, a empresa oferece um pacote robusto de benefícios que reforça qualidade de vida, desenvolvimento profissional e bem-estar:
- 💳 Cartão multibenefícios com ampla flexibilidade de uso;
- 🏥 Plano de saúde sem coparticipação pelas operadoras Unimed, SulAmérica ou Alice;
- 🧘 Apoio à saúde emocional com a plataforma Zenklub;
- 🏋️ Acesso ao Wellhub;
- 🗣️ Incentivo ao aprendizado de idiomas com a Rosetta Stone;
- 💆 Day off para recarregar as energias;
- 🧑⚕️ Telemedicina com a Conexa Saúde;
- 👶 Auxílio creche;
- 📚 Capacitação contínua em parceria com a Alura;
- 💻 Equipamentos fornecidos pela empresa;
- 🚀 Amplas possibilidades de crescimento interno.
Esse conjunto reforça que a vaga home office vai além da flexibilidade, promovendo equilíbrio entre carreira, aprendizado e saúde.
Trabalho Remoto com Impacto Real
O modelo remoto permite que o profissional trabalhe de qualquer lugar do Brasil, mantendo proximidade com clientes e equipes por meio de processos estruturados e ferramentas colaborativas.
A vaga home office foi desenhada para profissionais que desejam autonomia, mas que também valorizam colaboração e construção conjunta de soluções.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Prazo para Inscrições
Os interessados devem se candidatar até 27 de fevereiro de 2026, respeitando o prazo estabelecido para essa vaga home office.
FAQs — Perguntas Frequentes Sobre a Vaga Home Office
1. A vaga é totalmente remota?
Sim. O trabalho é 100% home office, podendo ser realizado de qualquer lugar do Brasil.
2. Qual é o foco principal da função?
Garantir sucesso do cliente, promovendo adoção, retenção, satisfação e expansão da carteira.
3. É necessário ter experiência em tecnologia?
Sim, é importante ter atuado com clientes B2B em empresas de tecnologia ou SaaS.
4. Haverá contato direto com clientes?
Sim. A atuação é high touch, com relacionamento próximo e estratégico.
5. A empresa oferece benefícios mesmo no modelo remoto?
Sim. O pacote inclui plano de saúde, bem-estar, educação, auxílio e ferramentas de trabalho.
6. Existe possibilidade de crescimento na carreira?
Sim. A empresa destaca que há muitas oportunidades de desenvolvimento interno.
7. Precisa viajar?
Pode haver viagens pontuais, conforme necessidade de relacionamento com clientes.
8. Qual perfil mais se destaca no processo seletivo?
Profissionais analíticos, comunicativos, orientados a resultados e com forte mentalidade de solução.