A Auvo Tecnologia anuncia uma excelente vaga home office para profissionais que desejam crescer na área de relacionamento com clientes e tecnologia. A empresa está com processo seletivo aberto para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Júnior, em modelo 100% remoto, oferecendo salário competitivo, bonificação atrativa e um pacote de benefícios completo. Trata-se de uma oportunidade estratégica para quem busca atuar em um ambiente colaborativo, orientado a dados e focado em resultados.
Vaga home office na Auvo Tecnologia: oportunidade para Analista de Sucesso do Cliente Júnior
A Auvo Tecnologia é reconhecida por desenvolver soluções inovadoras que apoiam empresas na gestão de serviços e equipes externas. Com foco constante na experiência do cliente, a companhia reforça seu time de Customer Success com uma vaga home office que permite atuação remota, mantendo proximidade com clientes e áreas internas por meio de ferramentas digitais modernas.
O profissional contratado terá papel fundamental na jornada do cliente após o onboarding, garantindo que a plataforma Auvo seja adotada de forma contínua, estratégica e alinhada aos objetivos de cada negócio atendido.
Principais responsabilidades do Analista de Sucesso do Cliente Júnior
A vaga home office para Analista de Sucesso do Cliente Júnior exige atuação consultiva e organizada. O profissional será responsável por acompanhar clientes desde o início da utilização da plataforma até sua maturidade, assegurando evolução constante no uso das funcionalidades.
Entre as principais atribuições estão a condução de alinhamentos, treinamentos e checkpoints estratégicos, realizados de forma online ou presencial, sempre adaptando o conteúdo à realidade e aos objetivos de cada cliente. Também será essencial a construção e o acompanhamento de planos de ação personalizados, definidos a partir das dores, metas e do cenário operacional do cliente.
Outro ponto central da função é atuar como principal ponto de contato e confiança do cliente, promovendo uma experiência empática, proativa e orientada a resultados. O analista deverá monitorar a saúde da carteira por meio de indicadores de engajamento, adoção e risco, com foco em retenção, mitigação de churn e aumento de valor das contas atendidas.
A identificação de oportunidades de crescimento, como up-sell e cross-sell, também faz parte da rotina, sempre respeitando a maturidade do cliente e as estratégias da Auvo. Além disso, o profissional atuará na gestão de demandas e tickets, servindo como ponte entre Cliente, Suporte e Produto, traduzindo feedbacks em insumos valiosos para melhoria contínua.
Requisitos e qualificações para a vaga home office
Para concorrer a essa vaga home office, a Auvo Tecnologia busca profissionais com experiência prévia em Customer Success (CS) ou Customer Experience (CX), especialmente em atividades de relacionamento direto com clientes. A comunicação clara, empática e didática é essencial, assim como a capacidade de conduzir reuniões, treinamentos e alinhamentos estratégicos.
O perfil ideal também inclui capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas, utilizando dados como base para tomada de decisão e priorização de ações. Inteligência emocional, organização e facilidade para gerenciar múltiplas contas e demandas são diferenciais importantes para o sucesso na função.
É necessário possuir conhecimento intermediário em Excel e facilidade com ferramentas digitais e sistemas online, características fundamentais para o trabalho remoto e para o acompanhamento de indicadores.
Diferenciais valorizados pela Auvo Tecnologia
Embora não sejam obrigatórios, alguns diferenciais podem destacar o candidato nessa vaga home office. Experiência com CRM, como HubSpot ou ferramentas similares, é altamente valorizada, assim como atuação prévia com contas high touch e relacionamento B2B.
Vivência em empresas SaaS ou de tecnologia, além de experiência com estratégias de retenção, expansão de carteira e prevenção de churn, também aumentam as chances de destaque no processo seletivo.
Salário competitivo e pacote de benefícios completo
A Auvo Tecnologia oferece uma proposta atrativa para esta vaga home office. O salário fixo é de R$ 2.980,76, além de bonificação que pode chegar a 120% do salário, reforçando a cultura de reconhecimento por desempenho.
O pacote de benefícios inclui vale-alimentação de R$ 32,67 por dia, com média mensal de R$ 750,00, auxílio educação de R$ 212,00 por mês, plano de saúde com subsídio, plano odontológico completo, seguro de vida e acesso ao Wellhub (antigo Gympass).
O colaborador também conta com acesso à Fluency Academy para estudar até 8 idiomas com descontos, convênios educacionais com o IPOG, convênio nacional com o SESC, day off no aniversário, ausência de dress code e licenças maternidade e paternidade estendidas.
Informações adicionais sobre a vaga home office
O regime de contratação é CLT, com atuação 100% remota. O horário de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, permitindo equilíbrio entre vida pessoal e profissional, mesmo em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
O cargo de Analista de Sucesso do Cliente Júnior é 100% home office?
Sim. A vaga é totalmente remota, permitindo trabalhar de qualquer local.
Qual é o regime de contratação dessa vaga home office?
O regime é CLT, com todos os direitos garantidos.
É necessário ter experiência prévia em Customer Success?
Sim. A Auvo busca profissionais com experiência em CS ou CX e relacionamento com clientes.
Há possibilidade de bonificação além do salário fixo?
Sim. A bonificação pode chegar a até 120% do salário, conforme desempenho.
Quais ferramentas são utilizadas no dia a dia?
Ferramentas digitais, sistemas online, Excel e, como diferencial, CRMs como HubSpot.
A empresa oferece benefícios educacionais?
Sim. Há auxílio educação mensal, descontos em instituições parceiras e acesso à Fluency Academy.
Essa vaga home office representa uma excelente chance para quem deseja crescer profissionalmente em um ambiente inovador, colaborativo e orientado ao sucesso do cliente.