A Atlas Governance, empresa referência em soluções tecnológicas voltadas para governança corporativa, anuncia uma excelente vaga home office para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente Júnior. Essa é uma oportunidade ideal para profissionais que desejam atuar em um ambiente digital inovador, contribuindo diretamente para a satisfação e o sucesso dos clientes, de forma totalmente remota.
Uma oportunidade para quem busca crescimento profissional
A vaga home office oferecida pela Atlas Governance é voltada para profissionais que desejam integrar um time que valoriza o desenvolvimento humano e o atendimento de excelência. O Analista de Sucesso do Cliente Júnior será responsável por acompanhar uma carteira de clientes, garantindo que cada um deles obtenha o máximo valor das soluções oferecidas pela empresa.
Essa função é estratégica para a Atlas, pois o profissional atuará como um verdadeiro parceiro do cliente, auxiliando-o a alcançar seus objetivos e fortalecendo o relacionamento entre empresa e usuário.
Principais responsabilidades da vaga
O profissional selecionado para essa vaga home office será responsável por diversas atividades que exigem organização, proatividade e empatia. Entre as principais responsabilidades estão:
- Gerenciar uma carteira de clientes de forma consultiva, garantindo que os prazos sejam respeitados e as expectativas superadas;
- Conduzir o onboarding dos clientes na plataforma Atlas Governance, orientando-os sobre as melhores práticas de uso;
- Manter um relacionamento próximo e duradouro com os clientes, atuando como ponto de contato principal para dúvidas e orientações;
- Realizar treinamentos e reciclagens de forma dinâmica e personalizada, promovendo o uso eficiente das ferramentas da empresa;
- Analisar dados e indicadores de uso dos clientes, propondo melhorias contínuas e estratégias de engajamento;
- Identificar oportunidades de expansão de receita, bem como riscos de cancelamento, propondo ações preventivas;
- Colaborar com as equipes internas — como vendas, produto e suporte — para oferecer uma experiência completa e satisfatória ao cliente.
O Analista de Sucesso do Cliente Júnior também participará de reuniões trimestrais de sucesso (QBRs), apresentando resultados, acompanhando o desempenho dos clientes e identificando oportunidades de evolução contínua.
Perfil ideal do candidato
A Atlas Governance busca um profissional com perfil comunicativo, analítico e com verdadeira paixão por atender pessoas. O candidato ideal para essa vaga home office deve ter:
- Experiência prévia com atendimento ao cliente;
- Boa capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Proatividade e empatia, essenciais para compreender as necessidades de cada cliente;
- Habilidade de comunicação clara e assertiva;
- Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias;
- Forte habilidade de negociação, essencial em situações de retenção ou expansão de contratos.
Diferenciais que podem destacar o candidato
Alguns conhecimentos e experiências adicionais são considerados diferenciais para essa vaga home office:
- Experiência anterior em Customer Success (Sucesso do Cliente);
- Vivência com produtos SaaS (Software como Serviço);
- Experiência em vendas B2B;
- Conhecimento intermediário ou avançado em Espanhol.
Esses diferenciais demonstram familiaridade com o ambiente digital e com a dinâmica de negócios da Atlas Governance, fortalecendo as chances do candidato se destacar no processo seletivo.
Benefícios oferecidos pela Atlas Governance
A empresa oferece um pacote de benefícios atrativo, pensado para garantir conforto, segurança e bem-estar, mesmo em regime remoto. Entre os principais benefícios da vaga home office, estão:
- Vale Refeição (cartão Swile);
- Auxílio home office (cartão Swile);
- Plano de saúde;
- Seguro de vida;
- Aulas de Espanhol e parceria com a EnglishPass;
- Folga no aniversário e também no aniversário dos filhos.
Esses benefícios demonstram o cuidado da empresa com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, reforçando a cultura de valorização das pessoas.
Por que trabalhar na Atlas Governance?
A Atlas Governance é reconhecida por promover uma cultura organizacional sólida, baseada em valores como ética, colaboração e inovação. A empresa incentiva o aprendizado contínuo e oferece um ambiente em que o colaborador pode crescer profissionalmente, mesmo em regime remoto.
A vaga home office é ideal para quem busca flexibilidade, desenvolvimento e o desejo de fazer parte de uma empresa que valoriza a governança corporativa e a excelência no atendimento ao cliente.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga é 100% home office?
Sim. A oportunidade é totalmente remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer local, desde que tenha boa conexão à internet e ambiente adequado.
2. É necessário ter experiência prévia em Customer Success?
Não é obrigatório, mas é um diferencial. A Atlas valoriza candidatos com vivência em atendimento ao cliente e disposição para aprender.
3. O cargo é CLT?
Sim. A contratação é feita em regime CLT, com todos os benefícios previstos pela empresa.
4. Há oportunidades de crescimento dentro da empresa?
Sim. A Atlas Governance valoriza o desenvolvimento interno e oferece oportunidades de evolução profissional para colaboradores que se destacam.
5. O conhecimento em idiomas é obrigatório?
Não é obrigatório, mas o domínio do espanhol é considerado um diferencial.