A Stefanini, empresa global e renomada no setor de tecnologia e inovação, anunciou a abertura de uma vaga home office para o cargo de Analista de Processos. Essa oportunidade é destinada a profissionais que buscam atuar em uma posição estratégica, com foco em melhoria contínua, qualidade e suporte a operações essenciais. Trabalhar na Stefanini significa fazer parte de uma equipe que valoriza a inovação, o compromisso com a qualidade e a evolução constante dos processos internos.
Principais Responsabilidades e Atribuições
O Analista de Processos será um ponto de apoio fundamental na equipe, com o objetivo de garantir o bom funcionamento das operações e a melhoria contínua dos processos. Suas principais responsabilidades incluem:
- Planejamento e execução de atividades e ações: Colaborar na execução das atividades da área, assegurando que todos os processos estejam alinhados com os objetivos organizacionais e a qualidade esperada.
- Gestão de acessos: Responsável pela solicitação de acessos (SOEID, GEID) para os novos profissionais, garantindo que todos tenham acesso seguro e completo ao ambiente do cliente.
- Acompanhamento de cursos mandatórios SARO: Garantir que todos os colaboradores realizem os treinamentos obrigatórios solicitados pelo cliente, promovendo conformidade e segurança.
- Entrega de ferramentas essenciais para o trabalho: Supervisão da entrega de computadores, periféricos e tokens para que os novos colaboradores iniciem suas funções sem obstáculos.
- Acompanhamento e suporte na integração de novos profissionais: Coordenar o processo de boas-vindas e integração dos colaboradores recém-contratados, oferecendo todo o suporte necessário para a adaptação inicial.
- Gestão de inventários e controle de informações: Controlar inventários de monitores, periféricos e tokens, além de manter uma base atualizada das informações gerais dos profissionais.
- Garantia da continuidade da operação: Gerenciar notificações ao cliente sobre desconexões e falhas, oferecer suporte para recuperação de acessos e realizar escalonamentos para as mesas de ajuda quando necessário.
- Acompanhamento de tópicos administrativos: Realizar seguimentos sobre passivos de férias, cursos periódicos exigidos pelo cliente, e responder a pesquisas solicitadas.
- Controle e entrega mensal de contratos: Enviar relatórios mensais ao cliente, detalhando os contratos vigentes e ativos entregues ou devolvidos.
Qualificações e Competências
Para ocupar essa vaga home office na Stefanini, o candidato ideal deverá apresentar as seguintes qualificações:
- Conhecimento em sistemas de gestão de qualidade: Experiência em sistemas de gestão voltados para processos produtivos, assegurando a conformidade e eficiência.
- Familiaridade com frameworks de indústria de software: Conhecimento em marcos e normas utilizados na indústria de software.
- Proatividade e autogestão: Capacidade de trabalhar de maneira independente, com iniciativa para resolver problemas e atender a demandas emergenciais.
- Organização e interesse em métricas de desempenho: Interesse em monitorar, medir e otimizar o desempenho dos processos operacionais.
- Habilidade analítica e resolução de problemas: Boa capacidade de interpretação de dados e de identificar pontos de melhoria nos processos.
- Comunicação e relacionamento interpessoal: Competências para uma comunicação assertiva e capacidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa.
Diferenciais Desejáveis
Embora não sejam requisitos obrigatórios, os seguintes diferenciais serão considerados para a seleção dos candidatos:
- Inglês intermediário ou avançado: Habilidade em outro idioma pode ser útil em situações de comunicação com clientes internacionais.
- Conhecimento em Business Process Management (BPM): Familiaridade com ferramentas de gestão de processos, que será um diferencial para análises e melhorias de processos internos.
Benefícios de Trabalhar na Stefanini
Além do modelo de trabalho remoto, a Stefanini oferece aos seus colaboradores um ambiente de trabalho flexível e uma cultura focada em resultados e inovação. O Analista de Processos encontrará na Stefanini um ambiente dinâmico e meritocrático, com oportunidades para aprendizado e crescimento profissional.
Perguntas Frequentes (FAQ) sobre a Vaga Home Office na Stefanini
1. A vaga é totalmente home office?
Sim, esta vaga permite trabalho 100% remoto, dando flexibilidade para que o profissional trabalhe de qualquer lugar, desde que tenha acesso aos sistemas necessários para execução das tarefas.
2. Preciso ter inglês fluente para me candidatar?
Não, o inglês é um diferencial e não um requisito obrigatório para esta posição. Entretanto, habilidades em inglês podem abrir mais oportunidades de interação com clientes internacionais.
3. Quais são os principais requisitos para a vaga?
Os principais requisitos incluem conhecimento em sistemas de gestão de qualidade, experiência com processos produtivos, proatividade, autogestão e capacidade de trabalhar com métricas de desempenho.
4. Quais são as habilidades interpessoais esperadas para o cargo?
O candidato ideal deve ser comunicativo, proativo, e ter facilidade para trabalhar em equipe, além de habilidades para se expressar de forma clara e assertiva.
5. É necessário ter experiência com Business Process Management?
Não é obrigatório, mas o conhecimento em BPM será considerado um diferencial importante, pois poderá facilitar a implementação de melhorias nos processos.
6. A empresa oferece benefícios além do salário?
Sim, a Stefanini valoriza o bem-estar e o desenvolvimento profissional de seus colaboradores, oferecendo um ambiente meritocrático com oportunidades de crescimento.
7. Como é o processo de integração para os novos contratados?
A Stefanini tem um processo de boas-vindas e integração bem estruturado, onde o Analista de Processos acompanhará novos colaboradores, oferecendo todo o suporte necessário para que eles possam desempenhar suas funções desde o início.
8. O que diferencia essa vaga das demais oportunidades no mercado?
Além da flexibilidade de trabalho 100% remoto, essa vaga permite ao profissional atuar em uma empresa global, com oportunidades de interagir com diferentes áreas e melhorar continuamente os processos internos, garantindo inovação e qualidade nas operações.
Essa vaga home office de Analista de Processos é uma oportunidade para profissionais dedicados que buscam uma posição que valorize a organização, a melhoria contínua e a inovação. Na Stefanini, os colaboradores têm acesso a um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde a evolução profissional e a contribuição para a empresa são amplamente valorizadas.