Vaga Home Office: Analista de Customer Success Júnior na Pin People

A Pin People, empresa referência em soluções tecnológicas para gestão de pessoas, está com uma vaga home office aberta para o cargo de Analista de Customer Success Júnior. Esta é uma oportunidade ideal para profissionais que desejam trabalhar em um ambiente inovador, remoto e com foco em entregar valor aos clientes.

Se você possui habilidades analíticas, gosta de colaborar com equipes e tem afinidade com temas de psicologia organizacional, continue lendo para conhecer todos os detalhes dessa oportunidade.

Detalhes da Vaga home office

Responsabilidades do Analista de Customer Success

O profissional de Customer Success Júnior será o elo entre os clientes e a Pin People, garantindo que as soluções e metodologias da empresa sejam aplicadas de forma eficaz. Entre as principais atividades estão:

• Adaptar metodologias: Traduzir a metodologia da Pin People para a realidade de cada cliente, alinhando às suas necessidades específicas.
• Elaborar pesquisas: Criar pesquisas de experiência personalizadas para os clientes, utilizando a plataforma da empresa.
• Gerir atendimento na plataforma: Configurar pesquisas e pílulas de conteúdo, disparar pesquisas e atender às solicitações dos clientes de forma ágil e precisa.
• Analisar dados: Interpretar informações geradas pela plataforma e propor melhorias para os clientes com base nos resultados.
• Elaborar apresentações: Trabalhar com o time de Account Management na criação de relatórios e apresentações analíticas que agreguem valor aos clientes.
• Identificar oportunidades: Sugerir melhorias no produto, novos produtos e funcionalidades junto aos times de Consulting, Produto e Tecnologia.
• Gerenciar projetos: Coordenar e executar projetos estratégicos voltados para os objetivos e metas (OKRs) da área.

Perfil do Candidato Ideal

O que a Pin People busca em você?

Para preencher essa vaga home office, é essencial que o candidato demonstre:

• Pensamento analítico: Capacidade de interpretar dados e transformá-los em ações práticas.
• Ótima comunicação: Clareza e habilidade em se expressar oralmente e por escrito.
• Atenção aos detalhes: Minúcia no acompanhamento de projetos e tarefas.
• Gestão de projetos: Organização e capacidade de priorizar atividades para cumprir prazos e objetivos.
• Habilidades interpessoais: Facilidade em colaborar e construir boas relações no ambiente de trabalho.
• Afinidade com temas organizacionais: Interesse por psicologia organizacional e experiência do cliente.
• Conhecimento em atendimento: Habilidade para lidar diretamente com clientes e atender suas necessidades.

Formação e Diferenciais

A formação ideal inclui áreas como Administração, Relações Públicas, Marketing, Psicologia ou áreas correlatas. Adicionalmente, são diferenciais:

• Idiomas: Conhecimentos em Inglês e Espanhol, especialmente para escrita e conversação.
• Experiência anterior: Vivência com SaaS (Software as a Service), HR Techs e atendimento ao cliente.

Benefícios da Vaga home office

A vaga home office de Analista de Customer Success Júnior da Pin People oferece não apenas a possibilidade de trabalhar remotamente, mas também vantagens que promovem o desenvolvimento profissional e pessoal.

Benefícios Diretos

• Flexibilidade: Trabalho 100% remoto, permitindo que você desempenhe suas atividades de onde preferir.
• Desenvolvimento: A oportunidade de trabalhar com equipes altamente qualificadas e produtos inovadores no mercado de tecnologia para RH.
• Impacto: Colaboração em projetos que ajudam empresas a melhorar a experiência de seus colaboradores e otimizar processos organizacionais.

Por Que Trabalhar na Pin People?

A Pin People é uma empresa comprometida em oferecer soluções que transformam a experiência dos colaboradores nas empresas. Trabalhar na Pin People significa integrar um time dinâmico, com foco na inovação e na criação de valor para os clientes.

Além disso, a empresa oferece oportunidades de crescimento profissional, permitindo que seus colaboradores desenvolvam habilidades valiosas no mercado de tecnologia e RH.

FAQs – Perguntas Frequentes

1. A vaga é totalmente home office?

Sim, a posição é 100% remota, permitindo que o candidato trabalhe de qualquer lugar com acesso à internet.

2. Preciso ter experiência anterior na área?

Embora não seja obrigatório, experiência com atendimento ao cliente, SaaS ou HR Techs será um diferencial.

3. A vaga exige fluência em idiomas estrangeiros?

Não é obrigatório, mas conhecimentos em Inglês e Espanhol serão considerados diferenciais importantes.

4. Qual é o modelo de contratação?

A vaga é destinada a profissionais que possam trabalhar sob o regime de Pessoa Jurídica (PJ).

5. A empresa oferece algum programa de capacitação?

Sim, a Pin People valoriza o desenvolvimento de seus colaboradores e oferece suporte para aprimorar habilidades e competências.

Se você é organizado, analítico e deseja contribuir para o sucesso de clientes em uma empresa inovadora, esta vaga home office é a oportunidade certa para você. Candidate-se agora e faça parte da Pin People!

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