O Grupo Omens, referência nacional em soluções de saúde e bem-estar masculino, acaba de anunciar uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento. A empresa, que tem se destacado pela inovação no atendimento digital e pela excelência no relacionamento com seus clientes, busca um profissional que una empatia, proatividade e domínio das ferramentas tecnológicas para integrar seu time de atendimento remoto.
Uma vaga home office que une propósito e tecnologia
O cargo de Analista de Atendimento no Grupo Omens representa muito mais do que uma função operacional. Essa vaga home office é uma oportunidade para profissionais que desejam atuar em uma empresa moderna, que utiliza tecnologia para transformar a experiência do paciente e oferecer um serviço humanizado e eficiente.
O profissional será responsável por garantir um atendimento de excelência, agindo como o elo entre a empresa, os médicos e os clientes. Trabalhar no Grupo Omens significa lidar com pessoas diariamente, solucionando dúvidas, auxiliando em agendamentos e garantindo que cada cliente tenha uma jornada satisfatória do início ao fim.
Principais responsabilidades da vaga home office
A pessoa selecionada para o cargo de Analista de Atendimento terá como missão principal assegurar um atendimento empático, ágil e eficiente. Entre as principais atribuições estão:
- Atendimento ao Cliente: prestar suporte via telefone, chat e outras plataformas, respondendo a solicitações, dúvidas e imprevistos.
- Recuperação de clientes: entrar em contato com potenciais clientes que interromperam o processo de contratação, incentivando-os a conhecer e testar os serviços do Grupo Omens.
- Gestão de reclamações e reembolsos: tratar demandas sensíveis com cuidado e agilidade, garantindo a satisfação e a fidelização do cliente.
- Apoio aos médicos: auxiliar na organização das consultas, entrando em contato com pacientes atrasados, ajustando horários e assegurando o bom andamento das agendas médicas.
Essas atividades demandam habilidades de comunicação, empatia e capacidade de solucionar problemas rapidamente — competências fundamentais para o sucesso nesta vaga home office.
Requisitos para a vaga home office
Para conquistar essa vaga home office, o candidato deve ter experiência anterior com atendimento ao cliente, especialmente por telefone ou chat, e preferencialmente em empresas de software ou tecnologia.
O perfil ideal é de um profissional que combine organização, empatia e facilidade com o uso de ferramentas digitais. O Grupo Omens busca pessoas que sejam apaixonadas por resolver problemas e que tenham uma mentalidade voltada para o cliente.
Entre os principais requisitos estão:
- Facilidade em trabalhar com plataformas digitais e ferramentas tecnológicas;
- Boa organização e gestão de tempo;
- Mentalidade centrada no cliente, com foco em oferecer uma experiência positiva;
- Habilidade com sistemas modernos de atendimento e softwares de CRM.
O trabalho é em regime CLT, com jornada de segunda a sábado, em horário comercial, e 6 horas diárias de atuação.
Cultura e propósito do Grupo Omens
O Grupo Omens tem se consolidado como uma das empresas mais inovadoras do país no campo da saúde masculina. Seu propósito é promover qualidade de vida e bem-estar por meio de um atendimento digital moderno, acessível e humanizado.
Ao integrar o time da empresa, o novo Analista de Atendimento terá a oportunidade de fazer parte de um ecossistema que valoriza o desenvolvimento profissional, o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho e a constante busca por excelência no atendimento ao cliente.
A vaga home office também reflete o compromisso da Omens com a modernização das relações de trabalho, permitindo que seus colaboradores exerçam suas funções com flexibilidade e autonomia, de qualquer lugar do Brasil.
Como se candidatar à vaga home office
Os interessados em fazer parte do time Omens e se candidatar à vaga home office de Analista de Atendimento devem enviar o currículo atualizado para o e-mail:
📧 [email protected]
É importante incluir no assunto do e-mail a vaga desejada e garantir que as informações de contato estejam corretas.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office do Grupo Omens
1. Qual é o cargo oferecido?
A vaga é para o cargo de Analista de Atendimento.
2. O trabalho é totalmente remoto?
Sim. Trata-se de uma vaga home office, com execução integral das atividades a distância.
3. Qual é a jornada de trabalho?
A jornada é de segunda a sábado, com 6 horas diárias em horário comercial.
4. O contrato é CLT?
Sim. A contratação é feita no modelo CLT, garantindo todos os direitos trabalhistas.
5. É necessário ter experiência prévia?
Sim. É desejável ter experiência anterior com atendimento ao cliente, preferencialmente por telefone ou chat.
6. Que tipo de perfil a empresa busca?
A Omens procura profissionais com perfil empático, organizado e digital, que saibam lidar bem com pessoas e ferramentas tecnológicas.
7. Como posso me candidatar?
Os interessados devem enviar o currículo para [email protected] com o assunto “Vaga Analista de Atendimento – Home Office”.