O cenário corporativo brasileiro tem acompanhado uma forte transformação digital, impulsionando empresas a adotarem modelos mais flexíveis de trabalho. Nesse contexto, cresce a busca por vaga home office que ofereça estabilidade, desenvolvimento técnico e qualidade de vida. Atenta a essa evolução, a Contajá abre oportunidade para Analista de Atendimento (Foco em Contábeis) em regime totalmente remoto.
A posição é estratégica para garantir a excelência no suporte aos clientes da plataforma, conectando conhecimento técnico contábil à experiência de atendimento consultivo. Trata-se de uma oportunidade ideal para profissionais que desejam unir domínio fiscal e contábil à atuação tecnológica, contribuindo diretamente para a eficiência financeira de empresas atendidas.
Uma Vaga Home Office Voltada à Contabilidade Consultiva
A vaga home office foi desenhada para profissionais que desejam atuar além do atendimento tradicional. O Analista de Atendimento terá papel fundamental na orientação técnica, análise de dados financeiros e suporte especializado aos clientes que utilizam a plataforma.
O trabalho remoto permite maior concentração em atividades analíticas e resolução de demandas complexas, promovendo produtividade e equilíbrio entre vida profissional e pessoal — características cada vez mais valorizadas no mercado.
Principais Responsabilidades do Cargo
O profissional será responsável por garantir que os clientes tenham suporte técnico seguro e confiável em suas rotinas contábeis, fiscais e de Departamento Pessoal.
Atendimento Técnico Especializado
Entre as atribuições centrais está o atendimento via chat, oferecendo suporte ágil e eficiente para esclarecer dúvidas relacionadas a:
- Processos contábeis e fiscais
- Obrigações acessórias
- Rotinas trabalhistas e de Departamento Pessoal
- Utilização da plataforma digital
Esse atendimento exige postura analítica e comunicação clara, traduzindo conceitos técnicos em orientações práticas.
Análise e Correção de Inconsistências
O analista também atuará na identificação de inconsistências em lançamentos contábeis e conciliações, garantindo que as informações financeiras estejam corretas e alinhadas às normas vigentes.
Suporte ao Uso da Plataforma
Será responsável por orientar clientes quanto ao funcionamento do sistema, solucionando dúvidas operacionais e auxiliando na correta utilização dos recursos tecnológicos disponíveis.
Registro e Monitoramento de Chamados
Todas as interações deverão ser registradas, criando histórico detalhado que contribua para rastreabilidade, melhoria contínua e padronização do suporte.
Interface com Áreas Internas
O profissional atuará como elo entre clientes e equipes internas, como Desenvolvimento e Produto, fornecendo feedbacks estratégicos para evolução da plataforma.
Atualização Constante na Legislação
A função exige acompanhamento frequente das mudanças na legislação contábil e fiscal, assegurando que todas as orientações estejam em conformidade com as normas atuais.
Conhecimentos Técnicos Esperados
A vaga home office exige domínio técnico consistente, já que o profissional atuará diretamente na análise e validação de informações financeiras.
Entre os principais conhecimentos estão:
- Tributação aplicada e regimes fiscais
- Conciliação e fechamento contábil
- Emissão e controle de notas fiscais
- Obrigações acessórias e rotinas fiscais
- Apuração de impostos e análise financeira
- Legislação de ICMS, ISS, PIS e COFINS
- Diferencial de alíquota e substituição tributária
- Rotinas de Simples Nacional e Lucro Presumido
- Uso de softwares contábeis
- Atendimento omnichannel
- Rotinas de Departamento Pessoal e legislação trabalhista
Também são valorizadas habilidades em interpretação de demonstrativos financeiros e resolução de pendências em portais governamentais.
Formação Acadêmica
A empresa busca profissionais com:
- Graduação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
A formação técnica aliada à prática de mercado será essencial para garantir um atendimento consultivo e resolutivo.
Perfil Comportamental Desejado
Além do conhecimento técnico, o profissional precisa demonstrar competências comportamentais alinhadas ao modelo remoto:
- Organização e autonomia
- Comunicação clara e didática
- Proatividade na solução de problemas
- Facilidade de aprendizado contínuo
- Capacidade analítica
- Foco na experiência do cliente
- Colaboração com equipes multidisciplinares
O perfil ideal é de alguém que goste de tecnologia, processos e relacionamento com clientes.
Benefícios Oferecidos
A empresa estruturou um pacote de benefícios competitivo, reforçando o compromisso com o bem-estar e o crescimento profissional.
Benefícios Financeiros
- Cartão de benefícios flexível de R$ 700,00 mensais sem desconto em folha.
Saúde e Qualidade de Vida
- Plano de saúde integralmente pago pela empresa
- Telepsicologia com consultas gratuitas
- Telenutrição com atendimentos mensais
- Descontos em exames laboratoriais
- Descontos em medicamentos
Bem-Estar e Atividade Física
- Acesso ao Wellhub (Gympass) para academias e plataformas de saúde.
Desenvolvimento Profissional
- Parceria educacional com instituição de ensino superior
- Plano de carreira estruturado
- Incentivo ao crescimento contínuo
Cultura Organizacional Diferenciada
- Day Off no aniversário
- Programas de gamificação com recompensas
- Ambiente colaborativo e inovador
Por Que Essa Vaga Home Office é Uma Excelente Oportunidade?
A posição se destaca por unir três pilares fundamentais do mercado atual:
- Trabalho remoto estruturado, com suporte e benefícios adequados.
- Atuação técnica relevante, fortalecendo a carreira contábil.
- Contato direto com tecnologia, ampliando competências digitais.
Essa combinação proporciona aprendizado constante e posiciona o profissional em um segmento cada vez mais valorizado: a contabilidade digital consultiva.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQ – Perguntas Frequentes
1. A vaga é realmente 100% home office?
Sim. Toda a atuação é remota, sendo necessário possuir estrutura adequada para trabalho.
2. Qual é a principal função do cargo?
Prestar suporte técnico contábil e fiscal aos clientes, garantindo precisão das informações e bom uso da plataforma.
3. É necessário ter formação em Ciências Contábeis?
A formação pode ser em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas, completa ou em andamento.
4. O cargo exige experiência técnica?
Sim. É necessário conhecimento sólido em rotinas contábeis, fiscais e análise financeira.
5. Quais benefícios são oferecidos?
Plano de saúde, auxílio flexível mensal, programas de bem-estar, incentivo educacional, plano de carreira e outros benefícios voltados à qualidade de vida.
6. Há possibilidade de crescimento profissional?
Sim. A empresa possui trilhas de evolução estruturadas e incentiva o desenvolvimento contínuo.
7. Essa vaga é indicada para quem deseja migrar para o digital?
Sim. Ela é ideal para profissionais que desejam atuar com contabilidade moderna integrada à tecnologia.