A Nomad, empresa que se destaca por oferecer soluções financeiras inovadoras e experiências únicas para seus clientes, abre uma nova oportunidade em seu time. A companhia está em busca de um Analista de Atendimento Júnior, em regime home office, para fortalecer ainda mais a qualidade do relacionamento com seus usuários.
Essa é uma chance única para profissionais que desejam crescer em uma organização global, com benefícios diferenciados e um ambiente de trabalho que valoriza tanto a inovação quanto o bem-estar de seus colaboradores.
Oportunidade em destaque
A vaga home office é voltada a candidatos que desejam atuar diretamente no atendimento ao cliente, garantindo experiências positivas em diferentes canais de comunicação. O profissional contratado terá autonomia para propor soluções, participar de melhorias de processos e desenvolver suas habilidades em contato com equipes multidisciplinares.
Além disso, a Nomad incentiva o aprendizado contínuo e abre espaço para que o Analista de Atendimento Júnior tenha acesso a certificações profissionais relevantes no mercado americano.
Experiências e habilidades necessárias
A Nomad procura candidatos que possuam não apenas conhecimentos técnicos, mas também habilidades comportamentais essenciais para o cargo. Entre os requisitos obrigatórios para a vaga, estão:
- Empatia e paciência no relacionamento com os clientes.
- Comunicação efetiva, tanto escrita quanto oral.
- Facilidade com tecnologia e aprendizado rápido de novas ferramentas.
- Experiência em trabalho em equipe.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Inglês avançado.
- Mínimo de 6 meses de experiência em equipes de atendimento.
Requisitos desejáveis
Embora não sejam obrigatórios, os seguintes pontos serão considerados diferenciais importantes para quem concorre à vaga:
- Experiência prévia com investimentos.
- Experiência no uso da plataforma Zendesk.
Principais responsabilidades
No dia a dia, o Analista de Atendimento Júnior terá responsabilidades estratégicas para fortalecer a relação da Nomad com seus clientes. Entre elas, destacam-se:
- Oferecer um atendimento de excelência por e-mail, chat e telefone.
- Atuar em contato constante com outras equipes para garantir a resolução ágil das demandas.
- Identificar melhorias e propor soluções que otimizem processos de atendimento.
- Participar ativamente de estudos para certificações profissionais do mercado americano, ampliando conhecimentos e oportunidades de carreira.
Essa é uma função que exige dinamismo, foco no cliente e disposição para aprender e aplicar novos conceitos.
Benefícios exclusivos
A Nomad se diferencia no mercado não apenas por seus produtos e serviços, mas também pela forma como valoriza seus colaboradores. Além da flexibilidade da vaga home office, o profissional contratado terá acesso a um conjunto robusto de benefícios:
- Benefício flexível: R$ 1700 mensais no cartão Flash, que pode ser utilizado para alimentação, cursos, mobilidade, academias e muito mais.
- Licença parental estendida: 6 meses de licença para pais e mães, seja em caso de filhos biológicos ou adotivos.
- Auxílio-creche: R$ 460 mensais para filhos de até 5 anos.
- Saúde e bem-estar: parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass, incluindo acesso a academias, terapia e a possibilidade de incluir até 3 dependentes.
- Day off de aniversário: folga remunerada no mês de aniversário.
- Plano de saúde e odontológico Bradesco: 100% custeado pela empresa; dependentes com 50% de subsídio.
- Cliente VIP Nomad: isenção de taxas de serviço, acesso ao Nomad Lounge e cupom de indicação para novas contas.
- Benefícios para pets: parcerias para saúde e bem-estar dos animais de estimação.
- Seguro de vida e descontos em farmácias.
- Vale transporte opcional.
- Férias flexíveis: possibilidade de antecipar 5 dias já no primeiro ano.
Jornada de trabalho
O regime de trabalho será remoto, de segunda a sexta-feira, em horário comercial. Essa estrutura proporciona equilíbrio entre vida profissional e pessoal, ao mesmo tempo em que mantém a produtividade e a interação com as equipes internas por meio de ferramentas digitais modernas.
Por que trabalhar na Nomad?
A Nomad é reconhecida por seu DNA inovador e pela busca constante em oferecer experiências diferenciadas. Ao abrir esta vaga home office para Analista de Atendimento Júnior, a empresa reforça seu compromisso com a valorização de talentos, desenvolvimento profissional e criação de um ambiente saudável e colaborativo.
Mais do que uma vaga, trata-se de uma oportunidade de construir carreira em uma organização que aposta na diversidade, na empatia e na evolução contínua de seus colaboradores.
FAQs sobre a vaga home office da Nomad
1. Qual é o cargo disponível?
A vaga home office é para Analista de Atendimento Júnior.
2. Preciso ter experiência prévia na área?
Sim. É necessário ter, no mínimo, 6 meses de experiência em equipes de atendimento.
3. O conhecimento em inglês é obrigatório?
Sim. O inglês avançado é requisito fundamental para a posição.
4. Preciso ter experiência com investimentos?
Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial no processo seletivo.
5. Onde será realizado o trabalho?
A vaga é totalmente home office, permitindo que o candidato atue de qualquer lugar do Brasil.
6. A empresa oferece benefícios diferenciados?
Sim. Além de benefícios tradicionais, a Nomad oferece crédito flexível no cartão Flash, licença parental estendida, plano de saúde sem custo, parcerias de bem-estar, entre outros.
7. Existe oportunidade de crescimento dentro da Nomad?
Sim. A empresa incentiva o desenvolvimento de seus colaboradores, incluindo estudos para certificações e plano de carreira estruturado.