A Contmatic Phoenix, referência nacional no desenvolvimento de soluções tecnológicas para escritórios de contabilidade e empresas em geral, anuncia a abertura de 6 vagas home office para o cargo de Analista de Atendimento Jr. – Suporte Folha. Esta é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e em constante crescimento, atuando remotamente com suporte técnico e consultivo na área de departamento pessoal.
Com foco no atendimento ao cliente, a vaga exige conhecimento técnico em processos trabalhistas e domínio das principais obrigações acessórias, como eSocial, FGTS Digital e DCTFWeb. O ambiente de trabalho é colaborativo, dinâmico e voltado para a excelência no relacionamento com os clientes.
Oportunidade de atuar remotamente em uma empresa de tecnologia contábil
A vaga home office disponibilizada pela Contmatic Phoenix permite ao profissional atuar de qualquer local do Brasil, desde que disponha de estrutura mínima de trabalho, como computador e boa conexão com a internet. A empresa oferece treinamento completo, infraestrutura tecnológica e benefícios atrativos, além da chance de crescer junto a um time altamente qualificado.
Principais responsabilidades da função
O Analista de Atendimento Jr. será responsável por garantir a excelência no suporte oferecido aos clientes da Contmatic Phoenix. Confira as principais atividades do cargo:
- Atender os clientes via chat, esclarecendo dúvidas sobre o uso dos produtos da empresa, com foco em processos de folha de pagamento;
- Oferecer suporte técnico de alto nível, com empatia, agilidade e foco em resultados;
- Manter os registros atualizados no sistema de atendimento, garantindo rastreabilidade e organização das interações;
- Colaborar com outros setores da empresa para assegurar que as soluções sejam entregues com qualidade;
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), trabalhando proativamente para atingir as metas estipuladas;
- Antecipar possíveis dificuldades dos clientes e buscar soluções proativas que excedam as expectativas;
- Participar de treinamentos internos, capacitações e atualizações constantes sobre legislação e funcionalidades dos sistemas.
Requisitos técnicos e comportamentais
Para se candidatar à vaga home office da Contmatic Phoenix como Analista de Atendimento Jr., o candidato precisa atender aos seguintes requisitos técnicos:
- Conhecimento básico de legislação trabalhista aplicada ao departamento pessoal;
- Experiência com cálculos trabalhistas, férias, rescisões, FGTS Digital, eSocial, DCTFWeb e demais obrigações acessórias;
- Vivência em atendimento ao cliente;
- Ensino técnico ou superior completo ou em andamento nas áreas de Contabilidade ou afins.
Além disso, o profissional deve apresentar competências comportamentais como:
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico;
- Gestão de tempo e foco em produtividade;
- Iniciativa, curiosidade e disposição para aprendizado contínuo;
- Habilidade de trabalhar em equipe e se adaptar a novos cenários com rapidez.
Diferenciais valorizados
Embora não sejam requisitos obrigatórios, os seguintes itens são considerados diferenciais que aumentam as chances do candidato se destacar:
- Certificações em técnicas de atendimento ao cliente e oratória;
- Experiência com plataformas como Zendesk;
- Vivência anterior em empresas de software contábil ou em escritórios de contabilidade;
- Conhecimento intermediário ou avançado no Pacote Office.
Benefícios oferecidos pela Contmatic Phoenix
A empresa disponibiliza uma variedade de benefícios que tornam a vaga ainda mais atrativa para quem deseja trabalhar de casa com conforto, segurança e qualidade de vida. Veja o que está incluso:
- Assistência médica e odontológica;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Auxílio home office;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
- Seguro de vida e auxílio creche;
- Convênio com farmácias e com o SESC;
- Parcerias educacionais com até 50% de desconto em faculdades e cursos de idiomas;
- TotalPass (academias);
- Day off no aniversário;
- Empréstimo consignado.
- Salário R$ 2.992,00
FAQ – Perguntas frequentes sobre a vaga home office da Contmatic Phoenix
1. A vaga é 100% home office?
Sim, a vaga é integralmente remota. O candidato deve ter acesso a computador e internet para realizar suas atividades com eficiência.
2. Qual o regime de contratação?
A contratação é feita sob o regime CLT, com todos os direitos trabalhistas assegurados.
3. É necessário ter formação em contabilidade?
É necessário estar cursando ou ter concluído um curso técnico ou superior na área de Contabilidade ou correlatas.
4. Preciso conhecer eSocial e obrigações acessórias?
Sim. Conhecimento básico sobre eSocial, FGTS Digital, DCTFWeb e demais obrigações é indispensável para a função.
5. A empresa oferece treinamento?
Sim. A Contmatic Phoenix oferece treinamento contínuo para atualização técnica e melhoria no atendimento.
6. Há possibilidade de crescimento na empresa?
Sim. A empresa valoriza o desenvolvimento interno e oferece oportunidades de crescimento para os profissionais que se destacam.
7. Como posso me candidatar à vaga?
A candidatura pode ser feita através da página da empresa na plataformas Solides, clique no link destacado abaixo, e envie o seu currículo.