A Contabilizei, referência nacional em soluções contábeis digitais, está oferecendo uma nova vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento de Contratos. A empresa, conhecida por sua atuação inovadora e pelo compromisso com a excelência no atendimento, busca um profissional capaz de entregar uma experiência memorável aos clientes em todas as etapas do relacionamento.
Trata-se de uma oportunidade ideal para quem deseja integrar um time dinâmico, trabalhar de forma remota e atuar em um ambiente que incentiva o desenvolvimento contínuo.
Um papel essencial na jornada do cliente
A função de Analista de Atendimento de Contratos desempenha um papel fundamental na estrutura de suporte da Contabilizei. O profissional será responsável por garantir uma comunicação clara, objetiva e eficiente com os clientes, além de conduzir processos operacionais relacionados à gestão de contratos empresariais.
Entre suas principais responsabilidades, o analista deverá realizar atendimentos multicanais com agilidade e alto índice de satisfação, sempre com foco em fidelizar e proporcionar uma história positiva ao cliente. Assim, espera-se que ele atue como ponto de apoio consultivo, traduzindo informações técnicas e complexas de forma transparente e acessível.
Atuação estratégica e foco em processos
Além da rotina de atendimento, a vaga home office exige atuação estratégica na gestão e atualização dos documentos operacionais da área. O profissional deverá garantir que playbooks, fluxos e materiais de apoio estejam sempre adequados ao padrão da empresa.
Outro ponto de destaque é a necessidade de trabalhar diretamente no planejamento logístico dos contratos, alinhando informações com fornecedores e clientes para assegurar eficiência nas etapas e rapidez na resolução de demandas. Essa atuação envolve acompanhar workflows entre setores internos e parceiros de negócios, contribuindo para melhorias contínuas.
O analista também terá a responsabilidade de analisar documentos enviados pelos clientes, aplicando conhecimentos de alteração contratual e baixa empresarial — processos essenciais no universo contábil. Dessa forma, ele deverá identificar gargalos, sugerir aperfeiçoamentos nos fluxos e colaborar para a evolução da experiência do usuário.
Participação ativa na melhoria contínua
A Contabilizei valoriza profissionais que buscam evolução constante, e essa vaga home office promove um ambiente fértil para isso. O analista deverá acompanhar indicadores individuais e do time, propor soluções para otimizar a comunicação e os processos internos e atuar diretamente na resolução de reclamações ou solicitações especiais de clientes.
Além disso, será responsável por identificar demandas críticas e direcioná-las à liderança quando necessário. Essa postura colaborativa e preventiva reforça o compromisso da empresa com qualidade e transparência.
Perfil profissional buscado pela Contabilizei
A empresa procura talentos que combinem habilidades técnicas e comportamentais. Para se candidatar à vaga home office, é necessário ter:
- Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Projetos ou áreas semelhantes;
- Domínio em atendimento ao cliente;
- Habilidade com Pacote Office ou G-Suite;
- Vivência com plataformas de consumidor (CX);
- Noções de Ciências Contábeis;
- Conhecimento geral em Direito Empresarial;
- Ótima comunicação escrita e verbal.
Como diferencial, candidatos com conhecimento em análise de dados sairão na frente, uma vez que essa habilidade contribui para insights e melhorias contínuas.
Benefícios que valorizam o colaborador
A Contabilizei oferece um pacote completo de benefícios para apoiar o bem-estar e o crescimento profissional dos colaboradores. Entre eles:
- Plano de saúde
- Plano dental
- Psicoterapia online
- TotalPass
- Seguro de vida
- Vale alimentação e vale refeição
- Parcerias de desconto com universidades e escolas de idiomas
- Seguros diversos pelo programa Despreocupe-se
- Ambiente sem dress code
Essa estrutura demonstra o compromisso da empresa em oferecer qualidade de vida, flexibilidade e suporte ao desenvolvimento, fatores que tornam a vaga ainda mais atrativa para quem deseja trabalhar de casa.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
FAQ – Perguntas Frequentes sobre a vaga home office
1. A vaga é totalmente home office?
Sim. O modelo de trabalho é 100% remoto.
2. É necessário ter experiência prévia em atendimento?
Sim. A Contabilizei busca profissionais com domínio em atendimento ao cliente.
3. Preciso ter formação superior específica?
Sim. É exigido Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
4. A vaga exige conhecimento em contabilidade?
São necessárias noções de Ciências Contábeis e conhecimento geral em Direito Empresarial.
5. Há benefícios além dos financeiros?
Sim. A empresa oferece plano de saúde, dental, psicoterapia online, TotalPass, seguro de vida, parcerias de desconto e outros benefícios voltados ao bem-estar.
6. Qual é o principal desafio da função?
O maior desafio é garantir alta satisfação do cliente, atuando com clareza, agilidade e precisão em todas as etapas dos processos de contrato.