A Nextron Energia, referência no setor de soluções energéticas inteligentes, está em busca de novos talentos para integrar seu time de atendimento. A empresa acaba de anunciar uma vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento (CS) Júnior, oferecendo uma excelente oportunidade para profissionais que desejam atuar em um ambiente digital, dinâmico e voltado à experiência do cliente.
Com um modelo de trabalho totalmente remoto, a Nextron reforça seu compromisso com a inovação e o bem-estar de seus colaboradores, valorizando profissionais que buscam autonomia, propósito e desenvolvimento contínuo.
⚡ Uma vaga home office para quem valoriza a excelência no atendimento
A vaga home office de Analista de Atendimento (CS) Júnior tem como principal objetivo fortalecer o relacionamento entre a Nextron e seus clientes. O profissional será responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade, garantindo que cada interação seja tratada com empatia, agilidade e foco na solução.
Entre as principais responsabilidades da função estão:
- Realizar atendimentos via e-mail, telefone, WhatsApp e CRM, assegurando que todas as demandas sejam solucionadas com clareza e rapidez;
- Aplicar técnicas de comunicação e negociação voltadas para o atendimento ao cliente, especialmente em situações de cobrança ou esclarecimento de dúvidas complexas;
- Atualizar e validar dados cadastrais, mantendo a base de informações sempre correta;
- Conduzir interações de forma empática e resolutiva, promovendo uma experiência positiva e fortalecendo o vínculo entre cliente e empresa;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos e na jornada do cliente, propondo soluções para otimizar a eficiência e satisfação;
- Trabalhar com ferramentas de atendimento e CRM, garantindo um suporte personalizado e de alto impacto.
A Nextron busca profissionais que não apenas executem tarefas, mas que também contribuam ativamente para aprimorar a experiência do cliente, sempre com proatividade e senso de dono.
💡 Requisitos e perfil ideal do candidato
Para se destacar nessa vaga home office, o candidato deve ter paixão por pessoas e disposição para oferecer um atendimento humanizado e estratégico.
Entre os requisitos necessários, destacam-se:
- Proatividade e agilidade na busca por soluções e antecipação das necessidades dos clientes;
- Alta resiliência para lidar com demandas diversas e situações desafiadoras;
- Capacidade de aprendizado rápido, essencial em um ambiente em constante evolução;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil analítico e orientado à resolução de problemas;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
A Nextron também valoriza candidatos que tenham experiência anterior nas áreas de Customer Experience (CX), Customer Service (CS) ou atendimento ao consumidor.
Entre os diferenciais desejáveis, estão:
- Conhecimento nas ferramentas G-Suite (Google Drive, Gmail, Google Sheets, etc.);
- Experiência com HubSpot, Treble ou outras plataformas de CRM e suporte;
- Perfil “mão na massa”, com disposição para aprender, testar e propor novas soluções.
Esse conjunto de competências e atitudes é o que define o perfil ideal para integrar o time da Nextron Energia.
🏠 Modelo de trabalho e formato de contratação
A Nextron acredita no poder do trabalho remoto como forma de aumentar a produtividade e a qualidade de vida dos colaboradores. Por isso, esta vaga home office é totalmente remota, permitindo que o profissional atue de qualquer lugar, com flexibilidade e equilíbrio.
- Cargo: Analista de Atendimento (CS) Júnior
- Regime: Pessoa Jurídica (PJ)
- Formato: 100% home office
O modelo de contratação PJ garante maior autonomia e flexibilidade, especialmente para profissionais que valorizam independência e liberdade na gestão de sua rotina.
🌱 Benefícios pensados para o bem-estar do colaborador
A Nextron entende que oferecer um ambiente de trabalho saudável e equilibrado vai além da remuneração. Por isso, o pacote de benefícios da vaga home office é completo e voltado para o cuidado integral do colaborador.
Entre os principais benefícios, estão:
- 🩺 Plano de Saúde – garantindo o cuidado com a saúde física e mental;
- 🦷 Assistência Odontológica – cobertura completa para o bem-estar bucal;
- 💚 Seguro de Vida – proteção e tranquilidade para o colaborador e sua família;
- 💪 Gympass – acesso a academias, aplicativos e programas de bem-estar em todo o Brasil.
Esses benefícios demonstram o compromisso da Nextron em proporcionar uma experiência profissional completa, aliando flexibilidade, segurança e qualidade de vida.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
📋 Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga é totalmente home office?
Sim. A Nextron Energia adota o modelo 100% remoto para essa posição, permitindo que o colaborador trabalhe de onde quiser.
2. Qual é o tipo de contrato oferecido?
O modelo de contratação é PJ (Pessoa Jurídica), proporcionando mais autonomia e flexibilidade na gestão da rotina profissional.
3. É necessário ter experiência prévia em atendimento?
Sim. A empresa busca profissionais com experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente nas áreas de CS ou Customer Experience.
4. Quais ferramentas o candidato deve conhecer?
O conhecimento em G-Suite, HubSpot, Treble e outras plataformas de CRM é desejável, mas não obrigatório.
5. A Nextron oferece benefícios para colaboradores PJ?
Sim. Mesmo sendo contratação PJ, a empresa oferece benefícios como plano de saúde, assistência odontológica, seguro de vida e Gympass.
6. Que tipo de perfil a Nextron procura?
A empresa valoriza profissionais proativos, empáticos e analíticos, com boa comunicação e disposição para aprender e contribuir com o crescimento da marca.