A Seazone, empresa inovadora no setor de tecnologia e hospitalidade, anuncia a abertura de uma vaga home office para o cargo de Analista de Atendimento ao Hóspede. A oportunidade é destinada a profissionais que tenham perfil comunicativo, foco no cliente e capacidade de lidar com demandas operacionais em ambientes dinâmicos. O trabalho é remoto, no modelo de contratação PJ, e oferece incentivos atrativos, além de oportunidades reais de crescimento profissional.
Essa vaga home office é ideal para quem deseja atuar com atendimento ao cliente no segmento de turismo e hospedagem, contribuindo diretamente para a experiência de hóspedes e anfitriões em uma empresa em constante expansão.
Sobre a Seazone
A Seazone é uma empresa que une tecnologia, dados e hospitalidade para transformar a forma como pessoas se hospedam e investem em imóveis por temporada. Atuando fortemente no mercado de aluguel por curta duração, a empresa se destaca por oferecer soluções completas para anfitriões e experiências diferenciadas para hóspedes.
Com uma cultura moderna, foco em resultados e forte valorização das pessoas, a Seazone proporciona um ambiente colaborativo, com espaço para aprendizado, autonomia e evolução profissional, mesmo em regime de vaga home office.
Principais atividades da vaga home office
O profissional contratado para a vaga home office de Analista de Atendimento ao Hóspede atuará diretamente na linha de frente do relacionamento com clientes. Entre as principais responsabilidades do cargo, destacam-se:
- Prestar atendimento personalizado e consultivo a hóspedes e anfitriões, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas;
- Filtrar problemas e encaminhar demandas aos setores responsáveis, garantindo agilidade e assertividade;
- Realizar atendimento por canais digitais, como chat, e-mail e plataformas parceiras, respeitando os padrões de comunicação e SLAs definidos;
- Tratar demandas operacionais relacionadas a check-in, check-out, reservas, alterações, cancelamentos e suporte geral;
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados e interações nos sistemas internos;
- Atuar na resolução de problemas operacionais, realizando análises iniciais e escalonando casos quando necessário;
- Manter comunicação clara e alinhada com áreas internas e parceiros externos;
- Garantir a satisfação do cliente durante todo o processo de atendimento.
Essa vaga home office exige organização, empatia e capacidade de tomar decisões rápidas em situações que impactam diretamente a experiência do cliente.
Perfil profissional esperado para a vaga home office
A Seazone busca profissionais com forte orientação ao cliente, boa gestão emocional e facilidade para lidar com múltiplas demandas simultâneas. Para ter sucesso nessa vaga home office, é importante demonstrar senso de responsabilidade, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão.
O profissional deve ser proativo, comprometido com resultados e alinhado a processos, garantindo eficiência e qualidade no atendimento prestado.
Requisitos para a vaga home office
Para participar do processo seletivo da vaga home office de Analista de Atendimento ao Hóspede, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas operacionais;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Capacidade de organização, priorização e gestão de múltiplas demandas;
- Perfil analítico, resolutivo e orientado a processos;
- Familiaridade com ferramentas de atendimento, CRM e sistemas operacionais;
- Foco na solução e na satisfação do cliente;
- Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos definidos;
- Proatividade e comprometimento;
- Boa gestão emocional em situações de conflito.
Diferenciais valorizados pela Seazone
Além dos requisitos obrigatórios, a Seazone considera como diferenciais importantes para essa vaga home office:
- Experiência em operações de hospitalidade, turismo ou plataformas de reservas;
- Vivência em ambientes de alta demanda e operações 24/7;
- Experiência com atendimentos críticos;
- Experiência prévia em startups.
Esses diferenciais aumentam as chances de destaque no processo seletivo e crescimento dentro da empresa.
Incentivos oferecidos na vaga home office
A Seazone oferece uma série de incentivos que tornam a vaga home office ainda mais atrativa:
- 🍽️ Auxílio alimentação no valor de R$ 462,00 (Caju);
- 🩺 Plano de saúde e odontológico após 6 meses como PJ;
- 🚀 Avaliações semestrais com perspectiva de crescimento;
- 🗣️ Cultura de feedback contínuo;
- 🎂 Day-off de aniversário;
- ⏸️ Recesso maternidade e paternidade;
- 💰 Bônus por indicação;
- ✈️ Descontos em hospedagens pelo site da empresa;
- 🏝️ Hospedagem em Florianópolis (SC) para evento de aniversário da Seazone;
- 🖥️ Escritório disponível para coworking em Florianópolis (SC).
Parcerias exclusivas
Quem atua nessa vaga home office também conta com diversas parcerias:
- 🏋️♀️ Gympass;
- 📚 Escolas de idiomas;
- 🎓 ACATE, com descontos em mensalidades universitárias;
- 🧠 Conexa Saúde e Psicologia Viva, com telemedicina 24h;
- 🐾 Guapeco, plano de saúde pet.
Modelo de contratação da vaga home office
A vaga home office da Seazone possui as seguintes condições:
- Contrato no modelo PJ;
- Trabalho 100% remoto;
- Pausa remunerada de 15 dias a cada 6 meses de contrato.
Esse formato proporciona flexibilidade, autonomia e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Como se candidatar
Profissionais interessados em participar do processo seletivo devem acessar o link destacado no final do artigo e enviar sua candidatura.
Perguntas Frequentes (FAQs)
1. A vaga home office é totalmente remota?
Sim, o trabalho é 100% remoto.
2. O modelo de contratação é CLT?
Não. A contratação é no modelo PJ.
3. Há pausa remunerada no contrato?
Sim. São 15 dias de pausa remunerada a cada 6 meses de contrato.
4. É necessário ter experiência em turismo ou hotelaria?
Não é obrigatório, mas é considerado um diferencial.
5. Quais canais de atendimento serão utilizados?
Chat, e-mail e plataformas digitais parceiras.
6. A empresa oferece plano de saúde?
Sim, após 6 meses de contrato PJ.
7. Existe possibilidade de crescimento?
Sim. A Seazone realiza avaliações semestrais com foco no desenvolvimento profissional.